虧損老店,休整1個月,從每天5單到每天100單,活動到底怎么玩
(先說一下活動的前提,總有很多人覺得活動就是客單價低的產(chǎn)品做得,但是還是有很多客單價高的產(chǎn)品的活動的,比如官方的淘金幣和你所屬官方幫派的類目活動等,我建議不管是第三方活動,官方活動,類目活動,這些資源你都最好用上,要不然就是白白的浪費(fèi)免費(fèi)資源。還有一點(diǎn),經(jīng)常有人說我客單價高做不了,但是另一點(diǎn)基本上你們都知道,店鋪要有低價引流款,利潤款,高價形象款這樣的理念,可你又真正的去操作過了嘛,只是知道不去想想為什么有這樣的說法,不是一點(diǎn)作用沒有嘛,最后建議無論你是賣中高檔產(chǎn)品的也好,低檔產(chǎn)品的也好,都仔細(xì)看看,只要你理解了去操作都會給你的店鋪帶來很客觀的受益的)
(沒想到這篇帖子這么多人關(guān)注,謝謝大家,如果沒有及時回復(fù),也歡迎大家到我的
運(yùn)營推廣QQ群交流:134764530,請備注是派代的朋友,一般不隨便加人的,謝謝)
很久沒有在派代寫文章了,最近一直忙著給一個朋友休整店鋪,這些天看了看以前寫的那個帖子的回復(fù),很多朋友說活動寫的不具體,不知道怎么操作,正好這一個月是給這家店鋪?zhàn)鋈藲庾龌顒拥模阅眠@家店鋪為例子給大家分析一下活動到底該怎么做,我寫的文章一般都是蠻長的,所以希望大家能把心平靜下來耐心看看,自己仔細(xì)理解理解。
先說一下這個店鋪的基本情況,我是12月初去的這家店鋪,因?yàn)橛幸恍r間而且這家店鋪的老板跟我又是朋友,就幫他來做一下店鋪的運(yùn)營工作,剛?cè)サ臅r候店鋪銷量真的是蠻慘,一天只有幾單,pv只有幾百,而且只有幾個產(chǎn)品在賣,其他根本就沒有動過,當(dāng)時老板半開玩笑的說,要是一天能賣10單就非常高興了。當(dāng)時的數(shù)據(jù)截個圖給大家看看:
看了他們幾天的數(shù)據(jù)后,我覺得他們店鋪現(xiàn)在最主要的問題不是流量的問題,而是店鋪內(nèi)功的問題,因?yàn)檗D(zhuǎn)化率,頁面訪問深度都很低,這樣的店鋪是不健康的,所以我當(dāng)時給店主的建議是,先不要著急做推廣,先把店鋪的轉(zhuǎn)化率和訪問深度提高,我一直相信,店鋪要厚積而薄發(fā),不要急于一時的熱賣,長期的熱銷才是最好的結(jié)果,所以你會看到后期他們的動態(tài)為什么這么高,做完活動產(chǎn)品還是會一直暢銷,這都是前期改善店鋪內(nèi)部環(huán)境的功勞,至于怎么改善的內(nèi)功我這里就簡單說幾個方面,因?yàn)檫@篇文章主要是給大家解釋怎么玩活動的。
首先,我讓他們改善了主頁,把產(chǎn)品的分類做了出來,保證客戶一進(jìn)來就可以從他們的產(chǎn)品分類導(dǎo)航找到客戶想購買產(chǎn)品的集中位置,這一點(diǎn)是為了增強(qiáng)客戶的購物體驗(yàn);第二點(diǎn),首頁的風(fēng)格統(tǒng)一了下來,統(tǒng)一采取暖色調(diào),首頁圖片也統(tǒng)一了促銷語和促銷形式;第三點(diǎn),定期更換首頁的大圖,配合線下的節(jié)日,定期做一些店鋪的促銷活動和主推產(chǎn)品的營銷活動,讓客戶感受到店鋪的氛圍同時也能及時了解店鋪的促銷方案;第四點(diǎn),優(yōu)化了寶貝的詳情頁,從單一的圖片介紹,增加了文案描述,突出了產(chǎn)品的賣點(diǎn),另外還給客服說了一些售后處理方面的注意事項(xiàng),保證了活動結(jié)束后店鋪動態(tài)能夠一直維持在一個較高水平。其他的優(yōu)化方案就不在這里一一詳談了,這些都是做活動的一些前期準(zhǔn)備工作,如果沒有這些準(zhǔn)備而去單純的做活動,即使上了活動,也不會取得什么很好的成績的,而且還會被后續(xù)的中差評事件搞的焦頭爛額。
大約用了半個月做好了這些準(zhǔn)備工作之后,就到了活動的選款階段了,這家店鋪?zhàn)龅氖敲弊?,圍巾等配飾,店主剛開始認(rèn)為,店鋪的產(chǎn)品都是中高檔左右的產(chǎn)品,沒有合適做活動的,我就跟店主說,沒有這樣的產(chǎn)品就要去找這樣的產(chǎn)品,別的人可以在各種平臺做這樣的低價活動,我們也可以找到這樣的產(chǎn)品來做活動,后來店主真的找到了幾款價格適中,質(zhì)量不錯的產(chǎn)品(越是做低價活動越是要保證產(chǎn)品的質(zhì)量,因?yàn)橘I低價產(chǎn)品的買家心態(tài)是不一樣的,有些賣家就是想用9.9的價格買99的質(zhì)量,所以質(zhì)量這一塊絕對要保證不能有明顯的瑕疵)。在基礎(chǔ)工作都準(zhǔn)備好的前提下(這幾款產(chǎn)品的銷量,評價,寶貝詳情頁制作,關(guān)聯(lián)搭配安排等都完善的情況下)就開始了活動的正事開始階段。
首先,做好這幾款產(chǎn)品做好預(yù)熱工作,預(yù)熱包括前期銷量,一般10件就差不多了,評價的撰寫工作,這一步具體怎么操作大家都明白我就不多說了。
其次是活動的檢測階段,主推哪一個活動產(chǎn)品是要看看前期的產(chǎn)品數(shù)據(jù)的,這個時候我建議還是先上一些小的活動,做做測試,看看哪件產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率高一些,客戶反映好一些,可以做后期的主推工作。
最后才是大活動的操作階段,一般比較大的活動都是要虧些本錢的,因?yàn)槎际切枰],光郵費(fèi)這一項(xiàng)很多產(chǎn)品就吃不消了,我們最終選擇的是這款產(chǎn)品
前期做了測試后,發(fā)現(xiàn)這款產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化最高,客戶評價也最好,所以最后決定用這款參加一下淘800這個活動,活動階段一共賣了2000件,每件虧4元,共虧損8000元,活動結(jié)束后每天出貨量在70頂左右,現(xiàn)在已經(jīng)賣出3500多頂,虧損的早就賺了回來,而且還通過關(guān)聯(lián)搭配帶動了店鋪很多利潤產(chǎn)品的熱賣,現(xiàn)在店內(nèi)基本形成了1件爆款,多件人氣寶貝,而且由于售后處理的及時合理,動態(tài)得分一直維持在高于同行25%左右的水平,現(xiàn)在店鋪每天的訂單量在100單左右
現(xiàn)在店鋪每天的pv可以穩(wěn)定在4000左右,銷售額穩(wěn)定在5000左右,轉(zhuǎn)化率穩(wěn)定在5%左右,可以說初步的店鋪人氣是做起來了,由于前期的準(zhǔn)備以及后期在自然搜索方面的功夫,流量和轉(zhuǎn)化現(xiàn)在也基本穩(wěn)定了,下一步要解決的工作就是店鋪的提升階段了,這就要通過直通車,淘寶客,老客戶維護(hù)等多種推廣多管齊下取得一個新的突破,這些內(nèi)容我以后再給大家分享。
上面是我最近做的一個店鋪,正好給大家當(dāng)一個案例分析,現(xiàn)在從一個宏觀的角度來分析一下活動該怎么玩,前期的基本工作是必備的,剛剛已經(jīng)說過,如何提升活動的報(bào)名成功率那,這里給大家展示一下我做的活動安排表:
第一步收集整理活動的要求,包括活動的報(bào)名通道,店鋪條件,產(chǎn)品條件,logo和banner地址,活動幫派(用于總結(jié)成功報(bào)名店鋪的經(jīng)驗(yàn))以及報(bào)名注意點(diǎn)和自己長期對平臺的分析
第二步是選擇要主推的產(chǎn)品
第三步是定下本月的活動推廣計(jì)劃
第四步是排好每周要做的活動,有一個總體的時間表,做好活動前的準(zhǔn)備工作。
第五步做好每場獲得的總結(jié)工作,成功的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),失敗的分析原因避免下次再犯。
第六步是提前積累一些活動負(fù)責(zé)人的旺旺,便于及時溝通活動審核情況
以上是我做活動前要準(zhǔn)備的材料,都是長期積累下來的。
最后總結(jié)一下,做好一個店鋪是長期積累的結(jié)果,經(jīng)常會有朋友問我,如何才能把店鋪?zhàn)龊米鰪?qiáng),我給他們的建議就是,做好店鋪內(nèi)功,多為店鋪的長期發(fā)展積累一些東西,比如店鋪動態(tài),比如你的老客戶維護(hù)等。做事情也是這樣都是一個厚積薄發(fā)的過程,千萬不要心急,你越是心急越是做不好事情??赡苣阍谀沁吅鷣y吆喝的時候我還在那里完善店鋪準(zhǔn)備材料,那個時候你可以1天10單,我才一天幾單,但是等我準(zhǔn)備好了,開始發(fā)力的時候我就可以1天100單而你還是一天10單了,希望大家都能靜下心來做一些實(shí)事,最后送大家兩句話:
天道酬勤;
厚積薄發(fā)。