收貨、質檢與審核
2012-04-28|HiShop
導讀：收貨 2.3.3 質檢 當商品收到退貨時要對商品進行質檢，服務類型和質檢描述是必填項。 2.3.4 審核 按照操作流程示意圖中，審核在第三個步驟。在有售后申請并且確認收貨、驗貨后由客服人員確認退款、退貨訂單是否允許進行退換貨處理。 此時的狀態(tài)有拒絕退換貨、...
收貨
2.3.3 質檢
當商品收到退貨時要對商品進行質檢，服務類型和質檢描述是必填項。
2.3.4 審核
按照操作流程示意圖中，審核在第三個步驟。在有售后申請并且確認收貨、驗貨后由客服人員確認退款、退貨訂單是否允許進行退換貨處理。
此時的狀態(tài)有拒絕退換貨、允許退換貨兩種。無論選擇哪種，處理的單據都將自動歸檔置：已審服務申請欄目中。
