小程序注銷還可以重新找回嗎?小程序注銷關(guān)聯(lián)公眾號會有信息嗎?
作者: -- 時間: 2020-10-14
前面提到了小程序注銷的詳細(xì)流程,下面來說說小程序注銷的一些常見問題。
1、注銷成功后,流程不可逆?
帳號一旦成功注銷,流程不可逆。
2、小程序注銷過程中,是否可以撤銷注銷,恢復(fù)使用?
凍結(jié)期間可登錄小程序后臺,點擊“取消注銷”,可恢復(fù)帳號正常使用。
3、組織類型如何修改打款信息?
在發(fā)起注銷申請后,需自行填寫帳號主體正確的對公賬戶信息。若您不小心填寫錯,建議等待驗證失敗或者超時未驗證后再次重新填寫。
4、組織類型支付驗證打款后,多久驗證成功?
若打款賬戶信息和金額正確,1個工作日內(nèi)會驗證成功。
5、小額打款驗證成功后,退款到賬時間多久?
驗證成功后,打款金額退回具體到賬時間視銀行而定,一般為3-10個工作日內(nèi),原路退回。
6、管理員手機(jī)端的注銷帳號確認(rèn),不小心刪除,是否支持補發(fā)?
不支持。目前管理員確認(rèn)注銷有效期為7天,且每天都會下發(fā)提醒,建議您留意下一次的消息提醒。
注:若已確認(rèn),將不會再下發(fā)消息提醒。
7、注銷流程中是否會通知小程序項目成員?
在進(jìn)入凍結(jié)期、取消注銷、注銷成功時會下發(fā)模板消息通知小程序項目成員。
8、小程序注銷成功后已關(guān)聯(lián)該小程序的的公眾號是否會收到通知?
在凍結(jié)期、注銷成功時會下發(fā)模板消息通知關(guān)聯(lián)該小程序的公眾號管理員。
9、小程序凍結(jié)期間,用戶可以正常訪問嗎?
已發(fā)布小游戲凍結(jié)期間用戶可正常訪問小游戲,每日首次訪問,彈窗提示用戶該小游戲即將下架;其余類型小程序用戶無法訪問。
10、已發(fā)布的小游戲,在注銷期間,虛擬支付如何結(jié)算?
虛擬支付延期30天結(jié)算。
11、已發(fā)布的小游戲,在注銷期間,用戶可以進(jìn)行支付嗎?
不可以。
12、小程序注銷條件是什么?
?、傩〕绦虮仨毷且炎猿晒Φ膸ぬ?。
②已開通廣告主服務(wù)的小程序廣告投放賬戶余額須為零。
③須自主暫停線上小程序版本服務(wù)(除已發(fā)布小游戲帳號外)。
溫馨提示:
海外小程序不支持注銷。
小程序帳號內(nèi)已發(fā)布插件線上版本的不支持注銷。
13、小程序注銷凍結(jié)期內(nèi),帳號還可以使用嗎?
普通小程序、未發(fā)布的小游戲:
凍結(jié)期7天,帳號所有功能不可用,資源仍為占用
已發(fā)布的小游戲:
?、賰鼋Y(jié)期為30天,資源仍為占用
?、谝寻l(fā)布的小游戲凍結(jié)期內(nèi)部分功能可用,但需關(guān)閉充值功能
?、厶摂M支付延期30天結(jié)算
溫馨提示:凍結(jié)期間可登錄小程序后臺,點擊“取消注銷”,可恢復(fù)帳號正常使用。
14、注銷成功后可以釋放哪些資源?
?、俟芾韱T確認(rèn)注銷后,立即釋放以下資源:
綁定郵箱、主體名稱、管理員信息(姓名、身份證號、手機(jī)號碼、微信號)、項目成員信息、關(guān)聯(lián)關(guān)系。
?、诔晒ψN后,原來的昵稱有2*24小時(即2天)的保護(hù)期,在此期間,符合命名唯一規(guī)則情況下,同一主體下的其他帳號可以使用該名稱,主體不一致的,則需要在保護(hù)期滿后才能申請使用該名稱。
溫馨提示:凍結(jié)期內(nèi),資源仍處于占用狀態(tài)
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