2020年淘寶雙十一退貨規(guī)則（怎么退貨）？
2020年淘寶雙十一退貨規(guī)則（怎么退貨）？
如果您遇到交易問題與賣家協(xié)商需要退貨的，您可以根據(jù)訂單狀態(tài)進(jìn)行如下操作呢：
1. 若訂單顯示為“待收貨”
如果您已收到貨需要退貨的，登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單，點(diǎn)擊【退款/退換貨】-【我要退貨退款】，待退款協(xié)議達(dá)成，顯示為【請退貨】，請按照第3點(diǎn)操作。
2. 若訂單顯示為“交易成功”
如果您已收到貨需要退貨的，可以在交易確認(rèn)收貨后的0-15天以內(nèi)，登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單，點(diǎn)擊【申請售后】-【我要退貨退款】。待退款協(xié)議達(dá)成，顯示為【請退貨】，請按照第3點(diǎn)操作。
3. 若訂單顯示為“請退貨”
如果賣家同意您的退貨退款申請，達(dá)成退款協(xié)議;如果聯(lián)系不上賣家或者聯(lián)系了但賣家一直不處理，在您申請退貨退款之日起5天后系統(tǒng)自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議。這時(shí)，您可以登錄【我的淘寶】-【已買到寶貝】，點(diǎn)擊【請退貨】進(jìn)行退貨操作：
方法一
?、?聯(lián)系快遞公司獲取物流單，進(jìn)行退貨
② 務(wù)必在退款頁面中填寫物流信息(不填寫將視為您未退貨)，并保留物流存單
方法二
?、?在退貨頁面點(diǎn)擊【預(yù)約快遞上門取件】按鈕
?、?確認(rèn)上門取件地址、選擇物流公司，點(diǎn)擊【提交預(yù)約】按鈕
③ 當(dāng)快遞員上門取件成功后，填寫【物流公司】和【運(yùn)單號碼】，點(diǎn)擊【提交退貨信息】
注：預(yù)約進(jìn)度變更為：攬件成功，系統(tǒng)將自動(dòng)為您回傳單號，但需要您仔細(xì)核對，若單號回傳錯(cuò)誤，您需要自行修改。
