天貓有價(jià)格保護(hù)嗎?天貓價(jià)保怎么申請(qǐng)?
天貓有價(jià)格保護(hù)嗎?是有的。
一、什么是價(jià)格保護(hù)服務(wù)
為保障消費(fèi)者在天貓的購(gòu)物體驗(yàn),消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)天貓帶有指定價(jià)保服務(wù)標(biāo)識(shí)的實(shí)物商品后,在價(jià)保期*內(nèi),若同一商家的同一商品出現(xiàn)降價(jià)的情形(不含紅包、運(yùn)費(fèi)、稅費(fèi)),按照本規(guī)則,消費(fèi)者可申請(qǐng)差價(jià)補(bǔ)退,系統(tǒng)將根據(jù)價(jià)保規(guī)則計(jì)算差價(jià)進(jìn)行補(bǔ)差。
二、不支持價(jià)保的情形
1、若活動(dòng)商品參與了買(mǎi)就返玩法不支持價(jià)保,不展示價(jià)保標(biāo)識(shí)。
2、價(jià)保期內(nèi),通過(guò)以下玩法或工具產(chǎn)生的優(yōu)惠造成的商品出現(xiàn)降價(jià)的情形,不在價(jià)保補(bǔ)差范圍內(nèi):
1)限時(shí)限量超低價(jià)優(yōu)惠,如聚劃算/淘搶購(gòu)/天貓大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中官方組織的前N件優(yōu)惠玩法、秒殺、洋蔥盒子試用、免費(fèi)試用、天貓U先樣品試用、積分許愿池、平臺(tái)組織的新人專(zhuān)享優(yōu)惠、贈(zèng)品、聚劃算限時(shí)秒殺玩法、聚劃算客戶端分時(shí)秒殺玩法等。
2)百億補(bǔ)貼、預(yù)售、天貓購(gòu)物券(日常)、天貓購(gòu)物券-品類(lèi)券、88vip付費(fèi)會(huì)員黑卡、天貓積分、淘金幣、紅包、區(qū)域優(yōu)惠、渠道優(yōu)惠、中國(guó)大陸以外地區(qū)promo code優(yōu)惠、國(guó)際直營(yíng)-環(huán)球轉(zhuǎn)翻樂(lè)、品牌兌換卡、信用購(gòu)、新零售線下訂單等。
三、價(jià)保補(bǔ)差申請(qǐng)流程
商品支付成功后,在該商品的價(jià)保期*內(nèi)——同一商家的同一商品出現(xiàn)降價(jià)(不含紅包、運(yùn)費(fèi)、稅費(fèi))——交易訂單詳情頁(yè)面點(diǎn)擊“退款”或“退換”(確認(rèn)收貨后點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”),選擇“價(jià)保”——根據(jù)頁(yè)面提示申請(qǐng)補(bǔ)差——系統(tǒng)按規(guī)則判定是否補(bǔ)差。