易觀：網(wǎng)購平臺將成未來機票預(yù)訂重要入口

       新聞背景：

　　近日淘寶在線旅行平臺正式上線。

　　易觀分析：

　　易觀國際（Analysys International）認為，淘寶旅游平臺上線意味著未來機票在線預(yù)訂市場又增加了一個強大的競爭者。淘寶旅游平臺的上線將打破機票預(yù)訂市場的現(xiàn)狀，未來機票預(yù)訂市場格局雛形已經(jīng)開始顯現(xiàn)。

　　首先，用戶資源導(dǎo)向平臺是未來機票預(yù)訂市場主體。目前包括銀行、電信運營商、中國郵政、旅行社等企業(yè)都已經(jīng)紛紛進入網(wǎng)上機票預(yù)訂市場。尤其是掌握了海量用戶資源的中國移動、中國聯(lián)通以及中國電信，在推動機票預(yù)訂業(yè)務(wù)時得天獨厚，成長速度遠快速產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體速度。而以淘寶為代表的擁有用戶資源優(yōu)勢的網(wǎng)購平臺也將成為未來市場的重要參與者。

　　其次，旅游服務(wù)商包括線上和線下渠道的服務(wù)提供商將出現(xiàn)分化。以攜程為代表的綜合旅游業(yè)務(wù)服務(wù)提供商未來將逐步的弱化對機票業(yè)務(wù)的依賴性，打造綜合的旅游服務(wù)產(chǎn)品，增強核心競爭力。另外一部分專注于機票預(yù)訂業(yè)務(wù)的企業(yè)，也將通過個性化和專業(yè)性服務(wù)得以生存。從當前來看，雖然來自各個領(lǐng)域的廠商都提供機票預(yù)訂服務(wù)，但是服務(wù)本身差異化特征不明顯。服務(wù)的同質(zhì)化意味著市場還處于粗放發(fā)展的階段，廠商在定位以及執(zhí)行方面都尚未達到一定深度。

　　最后，直銷渠道未來仍將是主流渠道的補充。加上民營和國外航空公司的跟進，國內(nèi)的航空市場競爭格局更加激烈。為了減少傭金成本，增強在產(chǎn)業(yè)鏈上的話語權(quán)，大部分航空公司在近年來都大力的開展了直銷渠道的建設(shè)力度。直銷渠道的影響是直接拉低了整個航空客票的傭金比例，給代理商帶來了巨大的壓力。隨著直銷渠道的發(fā)展，代理商不得不投入更多的營銷成本，甚至尋求轉(zhuǎn)型之路，以增強自身的生存能力。

　　中國電子商務(wù)市場規(guī)模的發(fā)展速度遠高于GDP整體增速，淘寶等網(wǎng)購平臺對于機票代理渠道的價值將逐步的升華。目前淘寶網(wǎng)的注冊用戶已經(jīng)超過2億，到目前淘寶平臺每天出票量已經(jīng)超過1萬張，遠高于普通機票代理。易觀預(yù)計（Analysys International）未來機票預(yù)訂市場將出現(xiàn)更多代理與網(wǎng)購平臺融合案例。