跨國網(wǎng)購持續(xù)升溫 網(wǎng)購市場迎來新商機

       百度聯(lián)手樂天，淘寶搭上軟銀……仿佛一夜之間國內(nèi)電子商務企業(yè)紛紛“出海”，跟國外的電子商務企業(yè)搭上了關系。在跨國網(wǎng)購這一模式嶄露頭角的背后，也有著深刻的背景原因與成活環(huán)境，同時也面臨其特有的待解決的問題。

商業(yè)巨頭試水跨國網(wǎng)購

從電子商務的角度來看，網(wǎng)絡化就是國際化?；ヂ?lián)網(wǎng)可以將任何一個區(qū)域性的傳統(tǒng)和非傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)變成一個全球性企業(yè)。但僅靠企業(yè)自身借助互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)海外零售市場的擴張還面臨著諸如語言、文化背景、法律、資金結(jié)算方式以及物流配送模式的差異而形成的眾多障礙。因此打造跨國網(wǎng)購平臺，有助于整合各國電子商務資源，突破各種障礙，進一步開發(fā)全球性網(wǎng)絡市場，形成更大的電子商務平臺，為更多企業(yè)帶來商機。這無疑會成為后全球金融危機時代的一個新亮點。

淘寶與雅虎搭建中日跨國網(wǎng)購平臺

2010年5月10日，淘寶網(wǎng)和軟銀集團控股的雅虎日本合作建立首個中日跨國網(wǎng)購平臺，實現(xiàn)中日跨國電子商務交易的互通。按照雙方的規(guī)劃，淘寶網(wǎng)與雅虎日本分別架設中文和日文兩個平臺，2010年6月同時上線。這是中國第一個跨國界的網(wǎng)購平臺。架設在淘寶網(wǎng)上的“淘日本”是向淘寶用戶提供日本產(chǎn)品的中文平臺。而架設在雅虎日本網(wǎng)站上的雅虎日本“中國商城”是向雅虎日本用戶提供中國產(chǎn)品的日文平臺。

從淘寶網(wǎng)上的“淘日本”來看，目前主要提供服飾、鞋、包等13個大類超過1000萬件的商品，全部來自日本擁有零售資質(zhì)的企業(yè)，目標客戶為中國中高端消費者群體。“淘日本”網(wǎng)購平臺主要提供B2C和B2B兩種服務模式。支持中國消費者透過支付寶功能進行人民幣的實時支付，所有商品，均由日本國際物流公司在日本國內(nèi)進行貨物的收取，檢驗包裝和國際物流的配送。一般情況下，消費者能在完成支付后的1周內(nèi)收到所購物的日本商品。雅虎日本上“中國商城”所提供的中國商品將超過5000萬件，目前剛剛測試上線發(fā)布。

值得注意的是，淘寶網(wǎng)已經(jīng)在中國擁有2億用戶，加上雅虎日本在日本的6000萬用戶，在合作后的聯(lián)合平臺上購物人數(shù)將達到2.6億，這個數(shù)字亦超過全球最大的網(wǎng)購市場eBay，商品數(shù)將達到4.5億件。

樂天借百度進軍中國網(wǎng)購市場

2010年6月9日，由百度和日本樂天共同組建的B2B2C合資公司宣布，將正式啟用“樂酷天”作為其在線服務平臺的品牌名稱，同時開放網(wǎng)站域名：www.rakuten.com.cn，以接受廣大商戶的在線注冊申請。

樂天是日本最大的網(wǎng)絡購物商城，同時還是著名的全球“B2B2C平臺模式”的開創(chuàng)者和領導者。中國巨大的消費市場以及迅速發(fā)展的網(wǎng)購群體無疑是樂天進軍中國網(wǎng)購市場的主要動因。樂天同百度于2010年年初宣布共同斥資5000萬美元，組建電子商務合資公司，其中樂天擁有51%的股份，百度占49%。

百度此次作為戰(zhàn)略合作伙伴與樂天一起進軍中國網(wǎng)購市場，彰顯了其作為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭力爭參與并主導電子商務市場的決心。

跨國網(wǎng)購為何升溫？

跨國網(wǎng)購之所以在2010年迅速升溫，其原因是多重的，主要受以下3個方面因素的影響：

1.中國網(wǎng)購市場的迅速擴張

中國互聯(lián)網(wǎng)近幾年來高速增長。據(jù)CNNIC數(shù)據(jù)顯示，中國網(wǎng)民人數(shù)從2007年年底的2.1億迅速擴張到2010年6月底的4.2億，互聯(lián)網(wǎng)普及率進一步提升到31.8%，超過了世界上25.9%的平均發(fā)展水平。與此相適應，中國網(wǎng)購市場也快速增長，參與網(wǎng)購的網(wǎng)民數(shù)量由2007年的4600萬人迅速增長到2010年上半年的1.4億人，網(wǎng)民網(wǎng)購使用率也由22.1%增長到33.8%。

中國網(wǎng)購市場雖然快速增長，但是與電子商務發(fā)達的美國、日本、韓國等國家相比還有較大差距。例如，美國在2006年8月其網(wǎng)上購物的比例已達71% 。但隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，中國網(wǎng)絡購物市場的規(guī)模和巨大增長空間依然是全球電子商務市場上最大的一塊蛋糕。

2.企業(yè)應對后金融危機時代的需要

電子商務本身所具有的特點，使其與傳統(tǒng)交易方式相比具有更大優(yōu)勢。因此，每當社會遭遇危機的時候，企業(yè)的營銷渠道受到?jīng)_擊，經(jīng)營成本大大上升，而網(wǎng)絡營銷就會成為企業(yè)擺脫困境的一條捷徑。

中國網(wǎng)購市場有兩次跳躍式的發(fā)展。第一次是在2003年，中國由于遭遇了“非典”這場罕見的社會公共衛(wèi)生安全危機，無形中給當時尚不成熟的中國網(wǎng)購市場一次很好的發(fā)展契機，使眾多企業(yè)認識到了網(wǎng)絡營銷的重要性。第二次契機則是2008年世界金融危機，2008年以來開始有更多的企業(yè)嘗試自己建立B2C網(wǎng)絡銷售平臺，進一步增加了網(wǎng)購市場的商品供應量。

3.源于產(chǎn)業(yè)鏈上下游的需求

根據(jù)CNNIC的數(shù)據(jù)，中國網(wǎng)民數(shù)量進一步年輕化，尤其是作為網(wǎng)購主力消費人群（20～39歲）的數(shù)量已占到網(wǎng)民總數(shù)的50.1%。這個年齡層實際上就是人們常說的“70后”與“80后”。與較之年長的民眾不同，網(wǎng)購的時尚、經(jīng)濟、低成本對他們更有吸引力，其消費更習慣于網(wǎng)購和網(wǎng)絡支付。

隨著網(wǎng)購規(guī)模的日益擴大，網(wǎng)購用戶對于購買國外產(chǎn)品的需求也在快速增長。與此同時，面對中國日益增長的電子商務市場，海外商家試圖進入中國市場的需求也在快速增長。因此，由于網(wǎng)購產(chǎn)業(yè)鏈上下游需求的動力作用，使跨國網(wǎng)購的市場迅速升溫，達到了快速增長的臨界溫度。

跨國網(wǎng)購面臨的主要問題與挑戰(zhàn)

1、跨國網(wǎng)購的溝通

跨文化溝通問題是跨國網(wǎng)購面臨的最重要和最煩瑣的問題。以淘寶網(wǎng)的中日跨國網(wǎng)購平臺為例，海量的商品信息翻譯和及時更新是一個很大的考驗；同時買賣雙方在購買時如何順暢實現(xiàn)線上與線下的交流溝通，對于產(chǎn)品的銷售也會帶來很大的影響。如何實現(xiàn)跨國網(wǎng)購時溝通交流成本最小化是個值得關注的課題。

2、第三方物流的選擇

一旦進入跨國網(wǎng)購，銷售商品成交后的物流成本就成為影響跨國網(wǎng)購銷售收益的重要部分。選擇什么樣的第三方物流公司、物流倉儲中心的設置、物流配送的時效性和可通達性及如何計算物流成本將會變得不那么簡單。

3、市場準入和退出機制

跨國網(wǎng)購對上網(wǎng)企業(yè)的信譽要求更高，要使跨國網(wǎng)購的消費者真正能購買到貨真價實、物美價廉的商品，對于網(wǎng)購平臺的搭建者來說是一個不小的難題。目前在日本的“中國商城”上，存在著大量仿冒日本企業(yè)的產(chǎn)品，已經(jīng)引起日方的關注。因此，要使跨國網(wǎng)購更好地發(fā)展，必須實行更嚴格的市場準入和退出機制。