網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)電子商務(wù)的重要性
通常,電子商城對(duì)于點(diǎn)擊率是比較在意的,由于商城不像其他門戶或者社交網(wǎng)站,有足夠吸引的地方;商城則是有真正需要的網(wǎng)友或者比較好奇,想一看究竟的朋友;一般來(lái)說(shuō)點(diǎn)擊率不是很高!其次就是牽涉購(gòu)買率的問(wèn)題,即使網(wǎng)站的流量很大,但是真正購(gòu)買的寥寥可數(shù),這也就關(guān)系到了轉(zhuǎn)化率的問(wèn)題。因此,初步把電子商城的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定格為:增加點(diǎn)擊量,提高轉(zhuǎn)化率,從而擴(kuò)大盈利!
首先,電子商城的吸引力,是否能足夠吸引到網(wǎng)民的關(guān)注,比如說(shuō)限量版的球鞋,市面上少見(jiàn)的CD,某明星也常用的化妝品等等;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一步:增加亮點(diǎn)。讓商城自身的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)出來(lái),在最初的商品設(shè)置環(huán)節(jié)就領(lǐng)跑其他的同行。
其次,物美價(jià)廉,好的商品也需要好的價(jià)錢。同樣一件商品,別人是七百,你卻是七百五,那首先在價(jià)格方面你就落了下風(fēng);尤其是中國(guó)的購(gòu)買心態(tài)大致是優(yōu)先考慮商品價(jià)格的同時(shí),再考慮產(chǎn)品的質(zhì)量或者功能等其他問(wèn)題,不過(guò)這個(gè)對(duì)于一擲千金的極少數(shù)富人來(lái)說(shuō)不起作用。但你要知道復(fù)制tuan1024.com中國(guó)為什么號(hào)稱最大的市場(chǎng),就是因?yàn)檫@里有最多的人群,因此薄利多銷永遠(yuǎn)會(huì)是你在市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟的砝碼;不可為了多賺幾十的利潤(rùn),而流失大量的客戶,電子商務(wù)最看重的是“良性循環(huán)”。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第二步:價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
再者,品牌效應(yīng)。在這里,宣傳很重要。如何打開(kāi)購(gòu)物網(wǎng)站的知名度,宣傳起到了至關(guān)重要的作用。雖然資金狀況限制了你的宣傳形式和方法,但不限制你的發(fā)展規(guī)劃。有錢你可以投放一些網(wǎng)絡(luò)廣告,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣,百度競(jìng)價(jià)等等。沒(méi)錢你也可以像賈君鵬事件一樣,用文字引起轟動(dòng),可以請(qǐng)人發(fā)帖,或者自己去各大論壇,社區(qū)相關(guān)的主題發(fā)布你的商城信息;有興趣的就會(huì)跟著你的介紹過(guò)來(lái)了??傊褪窃蕉嗳酥滥愕纳坛窃胶?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷第三步:影響力,知名度。
最后,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),即三包政策。購(gòu)買商品最在意的是售后服務(wù),當(dāng)顧客不滿意商品,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行包退,包換,包修。不能因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)利益的關(guān)系,而拒絕客戶的要求。顧客永遠(yuǎn)都是上帝!這是永遠(yuǎn)的真理。留住一個(gè)老客戶比拉到一個(gè)新客戶更容易,更重要;因?yàn)槔峡蛻舯砻髁四芙邮芫W(wǎng)購(gòu),接受你的產(chǎn)品,他周圍的人說(shuō)不定也都是網(wǎng)購(gòu)迷,他的一句話,會(huì)給你帶來(lái)更大的效益。商場(chǎng)中,也有這樣一句話,即做生意就是做服務(wù)。服務(wù)好你的客戶,就是服務(wù)好你的腰包。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷第四步:口碑效應(yīng)。大家說(shuō)好,才是真的好!