7大絕招保你從4心升到4鉆
我的貨源好,因?yàn)槲沂敲缱?,所以少?shù)民族的東西大家都感覺(jué)比較稀少,主要是我們的產(chǎn)品效果確實(shí)好。
2、必須要做直通車
一開(kāi)始我沒(méi)有做直通車的時(shí)候,只是一些買草的老客戶,捎帶著買一些產(chǎn)品,那時(shí)候的流量很小,一天也來(lái)不了幾個(gè)客戶。后來(lái)做了直通車以后盡管每天都要花一些錢,但是通過(guò)直通車進(jìn)來(lái)的客戶都是最直接的買家,他們基本上都是我的直接客戶,我通過(guò)淘寶官方的統(tǒng)計(jì)軟件看到,購(gòu)買我產(chǎn)品的通過(guò)直通車進(jìn)來(lái)的,60%的客戶會(huì)當(dāng)天付款購(gòu)買。
3、還要加入滿就送
我的產(chǎn)品比較多,很多客戶都喜歡,盡管一開(kāi)始我沒(méi)做直通車,來(lái)買的人并不多,但是我參加了滿就送這個(gè)活動(dòng)。比如買3件送1件,買4件送2件。沒(méi)做直通車的時(shí)候,雖然來(lái)的人很少,但是本來(lái)想買2件的,一看買3件就可以送1件,他就會(huì)多買,我的很多客戶都是一次就買4件。這樣客戶得到了實(shí)惠,我也多銷售了產(chǎn)品。
4、適當(dāng)讓利來(lái)秒殺
本店開(kāi)通了限時(shí)折扣這個(gè)功能,這個(gè)就是等于幫派的秒殺活動(dòng)。我每一個(gè)商品都可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行,限時(shí)打折,其實(shí)我的流量在這里面進(jìn)來(lái)的也占一部分。
5、請(qǐng)上2個(gè)好客服
由于生意好了,客戶越來(lái)越多,我和我的老婆已經(jīng)忙不過(guò)來(lái)了,因此我請(qǐng)了2個(gè)客服導(dǎo)購(gòu)。我們的淘寶的e客服功能特別的好,可以管理客服還可以讓客服參與管理。我們做了明確的分工:
我負(fù)責(zé)和家里人聯(lián)絡(luò)管理貨源,老婆負(fù)責(zé)發(fā)貨寫單。2個(gè)客服負(fù)責(zé)銷售導(dǎo)購(gòu),就這樣我們分工明確,有條不紊,才有利于以后的發(fā)展。
6、發(fā)貼回帖不可少
我不但自己寫帖子,我還鼓勵(lì)的我客服寫帖子。如果客服寫的帖子能上推薦,我會(huì)有適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
7、一定要重視回頭客。
我的很多回頭客,都是我的朋友了,他們不但使用了我的產(chǎn)品,還會(huì)介紹很多朋友來(lái)買,我通過(guò)回頭客又有了回頭客,所以一定要服務(wù)好,回頭客再次買東西的時(shí)候,我都會(huì)送她一點(diǎn)小禮品,下次他還會(huì)來(lái),而且是帶著其他人一起來(lái)。