新手賣家成功開好網(wǎng)店的十招
第一招:畫龍點睛
大家多知道在網(wǎng)上開店,起個好店名非常的重要,要突出你所賣物品的主題,要起到畫龍點睛的作用,僅是第一步。
第二招:琳瑯滿目
店內(nèi)的東西多了,顧客選擇的余地也就多了,那你的成交率也會隨之上升,合理的分類也非常的重要。
第三招:刪繁就簡
物品描述要簡單突出主題,無外乎是品名,型號,單位,價格,功能等等,過份多而雜的介紹,我相信沒有多少人會看得下去,當(dāng)然,一張好的圖片勝過千言百語。
第四招:守株待免
網(wǎng)上購物的人大致分為二類,一是有目的的,他知道自己想要買什么,二是無目的的,只是逛逛,見到心意的東西才會掏錢購買,這時你的旺旺在線比沒在線的更有成交的機率,網(wǎng)上網(wǎng)下開店最無奈的也是最基本的一招就是守株待兔。
第五招:對答如流
首先對自己的商品了解要胸有成竹,才能對詢問的客戶對答如流,不然問什么,還要拿起物品看了再說明回答,許多的客戶是沒有好的耐心。
第六招:一團和氣
在網(wǎng)上開店的人都是多多少少有點文化的人,我在這里稱淘寶人為儒商,在街頭擺攤的人都知道和氣生財,何況我們是儒商,更應(yīng)該要對顧客一團和氣,禮貌謙讓并有足夠的耐心。
第七招:事必躬親從買家拍下物品后,填單,檢查貨物,包裝,發(fā)貨等都要親力親為,貨多時更要仔細核對,以免東貨西發(fā),避免不必要的錯誤和麻煩,發(fā)貨更要迅速快捷。
第八招:另眼看待
對于拍下不買的準(zhǔn)客戶不要一味地去怪他們,要有寬容的心態(tài),在[我的淘友]里另建一個組,在空的時候跟他們聊聊天,聽聽他們的意見,歸納一下拍下不買的理由,也找找自已的原因。
第九招:取精用弘
多去社區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),多跟跟貼,多發(fā)發(fā)貼,提高人氣,社區(qū)里有很多東西值得你去學(xué)習(xí),借鑒人家的經(jīng)驗,取長補短,充實自己。
第十招:信守承諾
對待每一位顧客要信守承諾,非凡是一元拍,不要為了幾塊錢的小事而斤斤計較,對準(zhǔn)客戶,客戶,要真誠有耐心,千萬不要售前售后兩副面孔,記住海爾的一句話。