分享化妝品網(wǎng)店運營經(jīng)驗之天時、地利、人和

 本店經(jīng)營5年之久在這里給大家總結(jié)下本人的一些毛遂之見,化妝品網(wǎng)店的推廣猶如練兵打仗，同樣具備天時、地利、人和三要素。

    眼下，很多草根站長都開始使用網(wǎng)店系統(tǒng)，開始進(jìn)行B2C/C2C模式的經(jīng)營。在這里作為一個新手，給大家講解一下我的化妝品網(wǎng)店推廣之路。希望可以對做網(wǎng)店的朋友有所幫助。

    Seoer都在闡述著“內(nèi)容為王。內(nèi)容為王延伸的重點即用戶體驗，網(wǎng)店亦是如此，網(wǎng)上的網(wǎng)店多如繁星，如何才能在眾多網(wǎng)店中脫穎而出呢。

    網(wǎng)店對外裝修(人和)

    1、在買化妝品中，很少是單件買的，都是買幾件甚至是套裝的。我們要站在用戶的角度去出發(fā)，首先詢問買家的膚質(zhì)，然后根據(jù)膚質(zhì)去為買家挑選化妝品，讓買家感受在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中也同樣存在良好的服務(wù)。

    2、也要了解買家對現(xiàn)在所使用的化妝品有什么不滿意的地方，作為掌柜的我們就可以介紹自己店鋪中適合買家的。

    網(wǎng)店本身的裝修(地利)

    接下來就該由我們網(wǎng)站本身去出發(fā)了。很多MM在購買化妝品的目的是各種各樣的，比如祛痘、補水、防曬、美白等，并不是單純的就要買化妝品來涂抹這么簡單。因此，網(wǎng)站本身的導(dǎo)航是對用戶購買目的的一個索引。

    化妝品按用途分類：

    1、洗浴類：洗發(fā)水、洗面奶、沐浴露等;

    2、護(hù)膚類：爽膚水、潤膚露、手霜、眼霜等;

    3、彩妝類：睫毛油、口紅、眼影、指甲油等;

    4、發(fā)品類：者哩水、摩絲、焗油膏等;

    5、功效類：去斑、除痘、防曬、減肥等。

    其次是按品牌進(jìn)行分類。

    在此，強(qiáng)調(diào)一點，為買家及時發(fā)貨這個也是很重要的，可以增加回頭客，買家在買過你的寶貝的同時，他就會有一顆期待的心恨不得立刻收到寶貝。所以好的物流也是同等重要的。

    化妝品的時效性和季節(jié)性(天時)

    化妝品同樣需要看天吃飯。不同季節(jié)性，客戶群體對化妝品的需求也是不同的。比如在冬天的時候可能用美白保濕的多一點，防曬的可能就很少有人去買(這點需要注意的是，你所在地區(qū)市場行情不代表整個行情)。秋季時節(jié)，我們不會去用防曬的，但是南方海南這些地區(qū)溫度還是很高的。

    化妝品同樣也是有保質(zhì)期的。這個是一個劣勢。所以在營銷中需要注意的就是0庫存。

    營銷手段也要明白在經(jīng)營的同時也要去銷售，品牌的經(jīng)營往往比銷售更重要，這也就是我們所熟知的口碑營銷。