節(jié)后服裝賣家“秒殺促銷”
春節(jié)過了,輕松幾天的人們又開始緊張忙碌的工作了,當(dāng)然我們淘寶買家們也開始新的行動,在“淘江湖”進(jìn)行新一輪的“拼殺”。秒殺活動是淘寶非常常見的一種促銷方式,一些賣家非常鐘情于此種促銷,那么,服裝網(wǎng)店賣家怎樣才能做好秒殺活動呢?
新年伊始服裝賣家如何利用好“秒殺促銷”
什么樣的寶貝適合秒殺
1、寶貝的價格要夠震撼。既然是秒殺,秒殺寶貝的價格就必須夠震撼,一個不痛不癢的價格是無法吸引買家瘋搶的。但并不是說賣家要把價格低到白送的程度。所以對于店家而言,必須研究一件寶貝到底以什么價格秒殺才是最佳的,可以參考淘寶其他店鋪日常的價格情況,不能做到行業(yè)最低,那至少做到品類或者型號最低,否則就不要去選擇這樣的寶貝秒殺。
2、要選擇受歡迎的寶貝。如果你的店鋪開店時間不長,秒殺的寶貝一定不要選擇一直無人問津的寶貝,寶貝都沒有人評價過優(yōu)劣,是很難讓買家對你的寶貝充分信任的。無人問津的產(chǎn)品當(dāng)然也可能是因為價格高沒人買,但更可能是沒人喜歡這樣的寶貝,秒殺的寶貝最好是比較受歡迎的一類,也就是購買人群基數(shù)大的寶貝,很難想象沒什么人需要的寶貝能讓大家去瘋搶,這個可以參考一下寶貝的瀏覽量可知。
3、可根據(jù)實際情況再上架相同的寶貝做秒殺。秒殺的寶貝如果是店鋪的主銷產(chǎn)品,那需要根據(jù)實際情況決定是否另外再上架一個同樣的寶貝專做秒殺用,還是就拿主銷產(chǎn)品的寶貝頁面作為秒殺用。選擇的原則在于,如果秒殺活動后對主銷產(chǎn)品產(chǎn)生嚴(yán)重的后遺癥,比如再有買家來買都希望用秒殺價買,不降價就不買的情況比例太高,那就應(yīng)該另外上架一個寶貝做秒殺用。
4、秒殺的寶貝要貨源充足。秒殺的數(shù)量不宜過多也不宜過少,如果你的寶貝在2秒鐘內(nèi)秒完下架,會有很多買家認(rèn)為你在作弊。因此,秒殺的數(shù)量最好能維持1分鐘搶拍。這里需要說明的是,單位時間秒殺的數(shù)量取決于你的價格設(shè)置,價格過低那1分鐘內(nèi)秒殺的數(shù)量就會很大,賣家很難承受。
秒殺的準(zhǔn)備工作
1、做好秒殺寶貝的庫存準(zhǔn)備,千萬不要出現(xiàn)秒殺產(chǎn)品最后因為貨源的原因?qū)е碌赇佇庞檬艿綋p害。同時店鋪中主銷寶貝的庫存也要做好儲備,畢竟秒殺活動期間是流量的高峰,對店鋪的銷售拉動是非常重要的。
2、做好寶貝的包裝物料的準(zhǔn)備,要保證好秒殺寶貝能安全地到達(dá)用戶手中就要做好運輸包裝,千萬別因為是秒殺寶貝就忽略了這一環(huán)。讓用戶有好的體驗才會再來你的店鋪網(wǎng)購。
3、如果人員允許,最好能多找?guī)讉€人一起提前打好包裝,如果你銷量不錯,可以要求快遞公司派人過來幫忙,相信他們會很樂意的。
4、提前對客服做好相關(guān)培訓(xùn),特別是對秒殺規(guī)則一定要明確??头砟愕牡赇?,如果客服的言論與秒殺規(guī)則不符,產(chǎn)生爭議的時候,小二可是會按你客服的言論為準(zhǔn)的哦。
5、最后,要在秒殺的頁面非常詳細(xì)地闡述秒殺的規(guī)則,因為當(dāng)關(guān)注的人多的時候,客服是無法一一回應(yīng)用戶的提問的。先公示出來既減輕客服的壓力,也有利于產(chǎn)生爭議的時候有據(jù)可查。
參加秒殺活動賣家需要的心態(tài)
1、作為賣家,參加秒殺活動一定要有失敗的心理準(zhǔn)備,不要認(rèn)為自己已經(jīng)讓利了,沒理由不成功。要知道,你的想法別人不一定認(rèn)同哦。重要的是每次參加秒殺活動后都要總結(jié)經(jīng)驗,為下一次活動的成功做準(zhǔn)備,沒有誰一開始就能精通的。
2、作為賣家,遇到不理解的買家要寬容,特別是因沒有秒到寶貝而質(zhì)疑你,甚至人身攻擊的用戶。這些用戶說不定將來是你的老主顧哦。在這里建議大家在秒殺公告里公示出來,把不必要的誤會扼殺在搖籃里。
提高店鋪的粘性才能發(fā)揮秒殺的作用
1、為秒殺寶貝量身訂做促銷套餐,參加秒殺的店鋪最好購買“搭配套餐”工具,比如你參加秒殺的是裙子,那就為這條裙子搭配好一套服裝,在寶貝詳細(xì)內(nèi)頁中展出上身效果,一定會帶來額外銷量。當(dāng)然,你搭配服裝的水平不能太低。
2、在全店推出足夠吸引人的促銷活動,如全店免郵、全店幾折、全店“滿就送”、收藏有禮等促銷活動。這樣秒殺的時候能為你帶來額外驚喜哦。
3、在秒殺寶貝的頁面制作其他推薦寶貝,推薦的寶貝最好和秒殺的寶貝價格接近,或者搭配所需。這樣可以為沒有秒到寶貝的用戶提供備選,也為秒到寶貝的用戶提供額外選擇。
4、增加吸引眼球而又實惠的其他類秒殺活動,比如預(yù)售抽獎活動,這個同樣很有吸引力哦。不過這個需要淘寶小二協(xié)助。
5、培訓(xùn)客服溝通技巧,讓用戶能在關(guān)注秒殺寶貝的同時對店鋪和其他寶貝有更多了解,說不定店鋪有買家感興趣的寶貝哦。
6、推介自己的店鋪會員制,甚至可以要求要購買秒殺寶貝必須是店鋪會員,幫派會員等等,但成為店鋪會員必須門檻低,不能要求店鋪會員消費幾百元才能是會員。我們發(fā)展店鋪會員的目的是為了讓更多的人關(guān)注你的店鋪。
7、建立秒殺活動群,把進(jìn)到秒殺寶貝頁面的用戶集中起來,這是粘住用戶的重要方法哦