網(wǎng)上開店省郵費(fèi)就靠這幾招了
網(wǎng)上開店省郵費(fèi)就靠這幾招了。對(duì)網(wǎng)店新手來(lái)說(shuō),要做到能省就省,網(wǎng)店剛開張,肯定商品的利潤(rùn)的不是很多,省出點(diǎn)郵費(fèi)來(lái),就是為自己多賺點(diǎn)利潤(rùn)。我開網(wǎng)店也有一段時(shí)間了,關(guān)于網(wǎng)店省郵費(fèi)方面,還有一點(diǎn)心得,與大家一起分享。
時(shí)間真快~嗖的一下不知不覺(jué)我活在淘寶已經(jīng)快一個(gè)月了。之前做了很多準(zhǔn)備工作,2008年10月26日我的小店正式面世了。從最初有開網(wǎng)店的想法,到毅然辭職,做調(diào)查,找產(chǎn)品,淘寶大學(xué),找貨源,進(jìn)貨,拍照,編輯,發(fā)布,裝修店鋪,加入消保......直到開業(yè)......從幾乎對(duì)淘寶一無(wú)所知成長(zhǎng)到擁有了屬于自己的店鋪,每一個(gè)環(huán)節(jié)無(wú)不浸透著辛勤的汗水~
相信每一個(gè)淘寶的賣家都有同感,尤其是我們這些剛剛起步的小店,望著前輩們高不可攀的業(yè)績(jī),忍不住咽下口水,把左手放在胸口望著藍(lán)天鼓勵(lì)自己加油加油再加油~
每當(dāng)去論壇轉(zhuǎn)悠,看到和我一樣濟(jì)濟(jì)無(wú)名的店主們互相回帖互相鼓勵(lì),心中總是洋溢著感動(dòng)~既然來(lái)到淘寶,既然有了自己的小店,就要傾注心血去經(jīng)營(yíng)~起碼我是認(rèn)真對(duì)待的~
HOHO~不知不覺(jué)發(fā)了這么多感慨~似乎有些跑題了。接下來(lái)就和大家說(shuō)說(shuō)我昨天在郵局的遭遇吧~希望各位新手賣家能夠引以為戒~去寄東西的時(shí)候能夠擦亮眼睛~我關(guān)于節(jié)省郵費(fèi)的經(jīng)驗(yàn)也是來(lái)源于此。
昨天一位西安的MM來(lái)買我的東西,我們愉快的成交之后我就去打包了。因?yàn)镸M要發(fā)平郵,而MM買的特惠裝八寶茶一袋就有800克,再加上她買的其他好吃的一個(gè)7號(hào)箱還不一定裝得下。我并沒(méi)有打算用郵局的箱子(這樣可以節(jié)約成本,因?yàn)閷?shí)在利潤(rùn)太低,郵局一個(gè)7號(hào)箱大概要收5塊錢左右)。我決定自己打包了,可是要拿什么包呢?忽然想起以前我買東西店家都是用白布自己縫的郵包~于是乎~我開始翻箱倒柜,終于我需要的一塊布出現(xiàn)在眼前,呵呵~憑著本美女的心靈手巧,一會(huì)就縫好了哦~然后在布袋上寫好地址(布太滑了~字寫的歪歪扭扭~希望西安MM收到貨不要笑我)
帶著貨物我快樂(lè)的出發(fā)了,特意說(shuō)明一下,這是本小店開業(yè)的第三天,第一次發(fā)平郵(昨天發(fā)了兩個(gè)快遞,嘿嘿)。來(lái)到郵局,對(duì)營(yíng)業(yè)員說(shuō)明我要發(fā)包裹,營(yíng)業(yè)員JJ立刻遞給我一個(gè)大紙箱,我急忙解釋我自己縫了包裹,趕快把包裹遞上去。那位JJ看了半天皺著眉說(shuō)這樣的恐怕不行吧。我說(shuō)可以的啊,我以前收到包裹都是這樣縫的啊~營(yíng)業(yè)員JJ看我也算是有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的就沒(méi)再說(shuō)什么~但是要我把郵包打開給她檢查。暈,我好不容易才縫好的啊~沒(méi)辦法~拆開接受檢查~拆開她只瞟了一眼,就讓我再縫上,我那個(gè)氣呀~但是為了我的淘寶~為了我的好評(píng)我的心心~我忍!
接下來(lái)填包裹單,填好后稱重,營(yíng)業(yè)員報(bào)出的郵費(fèi)嚇我一跳:“19.5”!?。。。。?150克的包裹,郵費(fèi)竟然19.5??!怎么這么貴呢?我只收了買家5塊錢郵費(fèi)啊,這個(gè)包裹除了送贈(zèng)品基本是賺不了幾塊錢的啊。19.5比快遞還貴??!這樣的話我還賠了十多塊錢~蒼天啊~郁悶啊~
我忍不住問(wèn)營(yíng)業(yè)員郵費(fèi)是怎么計(jì)算的,她只是含糊的應(yīng)付了一下并沒(méi)有說(shuō)清楚。我想拿回去寄快遞好了,還能便宜一點(diǎn),可是西安MM特意交代了只要平郵,快遞收不到的。唉!郁悶!正在我猶豫的時(shí)候,后面排隊(duì)的人著急了。我咬咬牙狠狠心交了19.5的郵費(fèi)。心疼?。?!
交了錢之后被告之“今天貨發(fā)不走了,要等明天發(fā)”我暈!我暈!我暈暈暈!!剛才還說(shuō)5點(diǎn)之前就可以發(fā)的,我看了看表才4點(diǎn)半剛剛過(guò)~崩潰呀~這是什么郵局啊?。?/p>
手里拿著包裹單站在郵局門口發(fā)呆......想想自己忙活了一下午還賠了錢,隱隱覺(jué)得似乎被郵局欺騙了,心里那個(gè)不好受呀~想來(lái)想去都覺(jué)得郵費(fèi)有問(wèn)題。以前聽(tīng)人家說(shuō)寄東西都是花幾塊錢的,郵費(fèi)上漲的這么快嗎?一下就翻了幾倍?
我拿著包裹單繼續(xù)站著繼續(xù)看,突然??!我發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題!!包裹單上面一行字是“國(guó)內(nèi)快遞包裹詳情單”大家注意了!是“快遞包裹”而不是“普通包裹”??!問(wèn)題就出在這里??!我要寄普通包裹,他們卻問(wèn)也不問(wèn)就給寄了快遞包裹,為的不就是多收些錢,增加營(yíng)業(yè)額嗎?!是啊!快到年底了,營(yíng)業(yè)額完不成著急,但是也不能這樣欺騙顧客吧!直接給我個(gè)EMS單,收的錢不是更多嗎!氣憤ING?。?/p>
營(yíng)業(yè)員見(jiàn)到顧客首先應(yīng)該問(wèn)清楚寄哪種包裹,這是最基本的啊。問(wèn)都不問(wèn)就給個(gè)快遞單,用這種方法讓顧客不明不白的多花錢~增加他們的營(yíng)業(yè)額。因?yàn)椴皇墙?jīng)常和郵局打交道的人根本不知道包裹單分為幾種。。。這幫家伙!我生氣的轉(zhuǎn)身走進(jìn)郵局,找他們理論。經(jīng)過(guò)一番爭(zhēng)執(zhí)與交涉(細(xì)節(jié)我就不多說(shuō)了,免不了唇xxx舌戰(zhàn),短兵相接),后來(lái)他們不情愿的給我換了普通包裹,并退還給我差價(jià)(幸好當(dāng)時(shí)包裹沒(méi)有寄走,否則就只能吃啞巴虧了)。這次普通包裹2150克只花了8元錢,我收了西安MM五塊錢的郵費(fèi),自己只需要墊付三塊錢郵費(fèi)就可以了。雖然沒(méi)怎么賺錢,但是起碼不用賠錢啊。
呵呵,各位淘友,這就是我昨天去郵局被黑的經(jīng)歷。那些皇冠賣家鉆石賣家可以打出大字公告:“只發(fā)快遞,不發(fā)平郵”“議價(jià)請(qǐng)止步”等等,可是我們這些新手一次次小心翼翼、真心誠(chéng)意對(duì)待每一位顧客,把每一位哪怕來(lái)店里看一眼的顧客都當(dāng)成上帝。盡量滿足顧客的要求。至今我還遺憾昨天那個(gè)包裹包的不是很好,如果有經(jīng)驗(yàn)我會(huì)包的更好一些~呵呵只有苦笑~我也以自身吃虧的經(jīng)歷總結(jié)出這么一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)來(lái)與大家分享~
第一,郵局的包裹分為普通包裹、快遞包裹、特快專遞三種。通常特快專遞容易被分辨。而普通包裹、快遞包裹是不容易分辨的。這兩種包裹的郵費(fèi)差了一倍多,但是這兩種包裹郵局都不承諾送達(dá)時(shí)間,不提供查詢服務(wù)。在路上耽誤十天半個(gè)月也是常有的事。所以各位淘友,填單時(shí)要擦亮眼睛,不同的包裹單顏色是不一樣的,關(guān)鍵要看清楚最上面一行字。否則不注意的話很容易被郵局鉆空子。因?yàn)榭爝f包裹郵費(fèi)實(shí)在很貴,一般買家都不愿意承擔(dān)的,只能我們自己貼錢。
第二呢,盡量不要用郵局出售的紙箱,手巧的MM可以自己用布縫一些包裹,也可以請(qǐng)媽媽幫忙?;蛘咴谔詫氋I一些紙箱也可以,加運(yùn)費(fèi)大概幾毛錢一個(gè)。我昨天就已經(jīng)買了,紙箱不貴,運(yùn)費(fèi)可不便宜哦~還有就是在附近的商店買一些包裝箱,很便宜。但是這樣的箱子往往過(guò)大,還要再經(jīng)過(guò)加工裁剪成合適的尺寸,心靈手巧的店主可以采用~
第三呢,裝盡量包的整齊美觀,這樣買家收到貨第一感覺(jué)就很好~這樣就會(huì)毫不吝嗇的給個(gè)大大的好評(píng)咯~我一個(gè)朋友就曾經(jīng)收到過(guò)把吃的東西裝在鞋盒子里寄來(lái)的。這樣的效果~可想而知~估計(jì)再不會(huì)來(lái)買第二次了。
最后提醒,包裹里可以放一些小卡片或者店家手寫的一段祝福的話之類的,讓買家覺(jué)得很溫馨同時(shí)又記住了你的小店。一舉兩得~
最最后,如果郵費(fèi)還想再省一點(diǎn),就去買打折的郵票哦~淘寶也有賣~付郵費(fèi)時(shí)可以用郵票抵郵資,也就是往包裹上貼郵票,郵局是沒(méi)有理由拒收的~這樣郵費(fèi)還可以節(jié)省三成。
淘寶的買家大多數(shù)還是要求發(fā)快遞的,但是很大一部分群體由于地處偏遠(yuǎn),或者離郵局計(jì)較近.....種種原因要求發(fā)平郵的也不少~有時(shí)候不是因?yàn)闁|西不喜歡,而是覺(jué)得郵費(fèi)太貴。所以要想辦法節(jié)省郵費(fèi)了。
“吃一塹長(zhǎng)一智”這是關(guān)于郵寄方面我總結(jié)出一點(diǎn)小經(jīng)驗(yàn),希望能給各位新手賣家?guī)?lái)幫助~以后我會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來(lái)與大家分享的~開店幾天了,酸甜苦辣五味俱全。歡迎各位賣家來(lái)與我交流經(jīng)驗(yàn)。讓我們一起成長(zhǎng)~加油!!請(qǐng)各位朋友多多支持我!記得回帖哦~回帖是美德~~寫的很辛苦~多謝各位捧場(chǎng)~