網(wǎng)店經(jīng)營 影響消費者行為因素

2011-11-21|HiShop
導讀開網(wǎng)店,就是要不斷的揣摩消費者的內(nèi)心,看看他們中意什么,如何做才能做到買的放心還口碑好。今天淘寶開店教程的小編就給大家說說如何增強買家的信心,激起購買的欲望。 使用攻略: 1、商品綜合實力是硬件 商品的綜合實力包括商品價格、圖文描述、賣家信用...

 開網(wǎng)店,就是要不斷的揣摩消費者的內(nèi)心,看看他們中意什么,如何做才能做到買的放心還口碑好。今天淘寶開店教程的小編就給大家說說如何增強買家的信心,激起購買的欲望。

使用攻略:

1、商品綜合實力是硬件

    商品的綜合實力包括商品價格、圖文描述、賣家信用、售出數(shù)量、售后評價等,只要其中有一項能打動買家,就會有成功交易的希望。

    因此,要想吸引消費者來購買你的商品,就必須在以上幾個硬件方面下功夫,首先要做到的是保證自己的商品有足夠的價格競爭優(yōu)勢,有漂亮的商品圖片和資訊,并且店面布置簡單明了,尤其是對于剛剛起步的小店,只有先把這些工作做好了,流量上來了,銷量才會跟著來噢!

2、賣家服務(wù)態(tài)度是軟件

    賣家的服務(wù)態(tài)度對于買家是都選擇在你的店里買商品有著很重要的作用,買家在向你咨詢商品信息時要給予熱情回答,不能因為“寶貝描述”里面的詳情就讓買家自己去看,“一問一答”的方式不可取,在回答賣家提問的同時,還可以告訴賣家商品的優(yōu)勢,把自己的商品“推銷”出去。在交流的時候,多用一些親切的詞語和笑臉表情拉近雙方的距離,吧對方當做認識已久的朋友一樣。對于這樣熱情的賣家,很多買家招架不住就買下商品了。

3、店鋪承諾條款是保證

    為了讓消費者更加有信心在你的店里消費,加入淘寶的一些聯(lián)盟是有必要的,如“消費者保障聯(lián)盟”等。另外,也可以在店里寫上額外給予買家的一些服務(wù)保障條目,給買家一定的心理保障。這樣,買家就不用擔心銷售問題了,購買時的疑慮也就被這些保障條款化解了。

怎么開網(wǎng)店提醒:

1、商品的購買記錄越多,買家購買欲望越強烈。

2、商品的圖片和描述月越詳細,買家月容易產(chǎn)生信任感。

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