淘寶828全球現(xiàn)場(chǎng)直播經(jīng)驗(yàn)——老司機(jī)談上車經(jīng)驗(yàn)

　　Hi商學(xué)院訊，對(duì)于淘寶直播大家肯定不是所有商家都能夠達(dá)到好的預(yù)想成效的，那么究竟應(yīng)該怎么去做，才能達(dá)到好的成效?淘寶828全球現(xiàn)場(chǎng)直播及直播和手淘粉絲群怎么把握，以下我們從老司機(jī)實(shí)戰(zhàn)上車幾個(gè)數(shù)據(jù)維度來對(duì)比和分析，希望能給其他正在摸索的商家啟示和方向!

　　一、銷售額

　　在直播和建群后，8月銷售額環(huán)比增7000%!

　　二、流量飆升

　　淘寶免費(fèi)流量是8月銷售額的首要獲取路徑，直播后UV環(huán)比添加2050 %，其間首要流量進(jìn)口來自于直播，環(huán)比上升4195.6%。粉絲群的客戶從群內(nèi)了解產(chǎn)品和優(yōu)惠信息然后再下單轉(zhuǎn)化，占比80%以上。

　　一同，因?yàn)榉劢z群的轉(zhuǎn)化率前進(jìn)，UV價(jià)值環(huán)比添加174%。

　　三、轉(zhuǎn)化率

　　直播和建立粉絲群后轉(zhuǎn)化率增幅飆升150%。最顯著的便是訪問深度和訪問量。在現(xiàn)在流量比油錢都貴的時(shí)代，直播無(wú)疑翻開了一個(gè)窗口。

　　粉絲效益漸顯，復(fù)購(gòu)周期急劇縮短。復(fù)購(gòu)周期縮短到了6天，體現(xiàn)了粉絲的高粘度性。

　　粉絲的考慮

　　• 播時(shí)期粉絲群內(nèi)的老客戶的復(fù)購(gòu)率十分高，基本上很多粉絲都場(chǎng)場(chǎng)必買，不只前進(jìn)了復(fù)購(gòu)率也縮短了復(fù)購(gòu)周期。

　　• 抽獎(jiǎng)活動(dòng)、喊口令活動(dòng)、蓋樓游戲有用拉升了點(diǎn)贊數(shù)、議論數(shù)，豐厚直播內(nèi)容，增強(qiáng)了主播和粉絲的互動(dòng)性。

　　運(yùn)營(yíng)的啟示

　　• 粉絲群的老客戶進(jìn)入直播的收買目的明晰，做好直播產(chǎn)品的有關(guān)推行，在短時(shí)間內(nèi)展現(xiàn)客戶或許感興趣的產(chǎn)品，分配或許同成效的產(chǎn)品，避免流量浪費(fèi)。

　　四、關(guān)于828不得不8的那些事

　　五、關(guān)于全球現(xiàn)場(chǎng)直播特別是粉絲群的了解

　　1)拉近顧客和店肆的距離--讓客戶CRM處理更輕松

　　通過直播的現(xiàn)場(chǎng)溝通特別是手淘粉絲群的平時(shí)溝通和維護(hù)，讓花費(fèi)者與主播和店肆發(fā)作強(qiáng)有關(guān)，生意不再是一錘子的，強(qiáng)復(fù)購(gòu)率，高客單價(jià)再加上以老帶新，通過有針對(duì)性的粉絲群互動(dòng)讓利活動(dòng)，讓客戶的CRM處理愈加輕松。

　　2)C2B方式的可完結(jié)性--到達(dá)更有用的庫(kù)存處理

　　粉絲群的建立，再通過不一樣的收買需要，建立不一樣的組別，運(yùn)用群溝通的便利性，提煉花費(fèi)需要，到達(dá)一定的數(shù)量今后再與廠家直接團(tuán)購(gòu)下單，處理掉傳統(tǒng)商務(wù)中心路徑的本錢開支，可以完結(jié)本錢有用配備的最大化，降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)，也是商業(yè)展開的必然趨勢(shì)。

　　3)實(shí)時(shí)了解商場(chǎng)需要--及時(shí)調(diào)整展開方向

　　通過不一樣主題的直播以及粉絲的平時(shí)反應(yīng)的總結(jié)，可以對(duì)新品的商場(chǎng)預(yù)期進(jìn)行打聽，一同也可以對(duì)現(xiàn)有商場(chǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，讓抉擇方案更及時(shí)準(zhǔn)確，避免出現(xiàn)方向性的過錯(cuò)，降低公司運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。

　　當(dāng)然還有更多，每個(gè)人都會(huì)對(duì)直播和粉群有自己的深化體會(huì)，只需你參加了.....

　　六、關(guān)于怎么做好直播和建粉絲群的主張

　　1)事前的方案和預(yù)備凡事預(yù)則立

　　月和周再到每場(chǎng)直播的場(chǎng)次的主題，直播時(shí)間，主推產(chǎn)品，直播地址的供認(rèn)，直播的玩法和互動(dòng)方案都需要提前做好方案，并且按照模塊進(jìn)行分工。

　　2)直播專項(xiàng)小組人員分工與安排的確認(rèn)

　　運(yùn)營(yíng)，策劃，規(guī)劃，推行，客服，物流發(fā)貨，每個(gè)模塊的直播擔(dān)任的有關(guān)作業(yè)責(zé)任的明晰以及作業(yè)時(shí)間截點(diǎn)和懇求的明晰。

　　3)粉絲群的建立和平時(shí)維護(hù)

　　A.平時(shí)的群維護(hù)包括產(chǎn)品，物流信息以及售后疑問的及時(shí)處理和回復(fù)有必要是及時(shí)有用的。

　　B.根據(jù)不一樣收買需要給粉絲群貼標(biāo)簽，前進(jìn)功率便是前進(jìn)粉絲的滿意度;

　　我們還需要再接再厲，多向那些做的好的商家學(xué)習(xí)!

　　4)每天一小會(huì)每周一大會(huì)不斷總結(jié)優(yōu)化改善前進(jìn)

　　從各個(gè)環(huán)節(jié)總結(jié)當(dāng)天存在的疑問，并提出整改意見，對(duì)首要重復(fù)出現(xiàn)的疑問進(jìn)行評(píng)論明晰改善方向。

　　5)以誠(chéng)為本 · 以人為本 · 勿忘初心

　　悉數(shù)以消費(fèi)者的利益為條件，真實(shí)做到與消費(fèi)者同一戰(zhàn)線，與途徑同一戰(zhàn)線，那么畢竟我們才會(huì)走的更遠(yuǎn)!Hi商學(xué)院以上便是淘寶828全球現(xiàn)場(chǎng)直播經(jīng)驗(yàn)，如果您對(duì)淘寶直播內(nèi)容還想了解更多請(qǐng)關(guān)注玩轉(zhuǎn)淘寶欄目。