大學(xué)生熱衷當(dāng)“網(wǎng)商”
"網(wǎng)商"是近年出現(xiàn)的新名詞，"網(wǎng)商"最初專指那些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商，比如電訊盈科、TOM、新浪、搜狐，包括阿里巴巴、淘寶等。后來(lái)，所謂的"網(wǎng)商"發(fā)展為運(yùn)用電子商務(wù)工具，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的商人和企業(yè)家。而現(xiàn)在越來(lái)越多的大學(xué)生群體也開(kāi)始投入"網(wǎng)商"行列，雖然有少數(shù)人成功在這一平臺(tái)上找到發(fā)展契機(jī)，但多數(shù)大學(xué)生"網(wǎng)店"難以存活。
大學(xué)生“網(wǎng)商”日益增多
林同學(xué)是廣東理工職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)大二學(xué)生，去年11月，她在淘寶網(wǎng)上開(kāi)了自己的網(wǎng)店，專門經(jīng)營(yíng)手機(jī)座等小商品。據(jù)林同學(xué)介紹，他們班上52個(gè)同學(xué)中，有超過(guò)一半的同學(xué)開(kāi)了網(wǎng)店。
開(kāi)網(wǎng)店在大學(xué)校園越來(lái)越普遍。高寶欣，電子科技大學(xué)中山學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)大二學(xué)生，據(jù)她介紹，目前她除擁有自己的網(wǎng)店外，還和幾位同學(xué)一起開(kāi)了另一個(gè)專門做汽保配件的網(wǎng)店。“我自己的網(wǎng)店主要經(jīng)營(yíng)服裝，還做電話充值服務(wù)。”高寶欣說(shuō)，他們班幾乎人人都參與了網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)，其中有不少同學(xué)同時(shí)擁有幾家網(wǎng)店。
中山學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理系陳泉老師介紹說(shuō)，雖然2000年起學(xué)院才開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)課，但在“網(wǎng)商”領(lǐng)域已有不少學(xué)生做得很好。去年，他曾在電子商務(wù)專業(yè)調(diào)查過(guò)，僅這個(gè)專業(yè)的學(xué)生就已開(kāi)了幾十家網(wǎng)店。
“網(wǎng)店”存活率僅23%
有行內(nèi)人士透露，雖然網(wǎng)店投資小，比實(shí)體店成本低，容易開(kāi)起來(lái)，但存活率事實(shí)上非常低。經(jīng)營(yíng)寵物用品的“網(wǎng)商”劉小姐介紹說(shuō)，據(jù)一專業(yè)機(jī)構(gòu)的調(diào)查，只有23%的網(wǎng)店能夠存活下來(lái)。
林同學(xué)透漏，學(xué)生之所以會(huì)開(kāi)網(wǎng)店，除了上電子商務(wù)課要將理論和實(shí)踐結(jié)合外，還在于電子商務(wù)的興起是大趨勢(shì)。然而，許多大學(xué)生開(kāi)網(wǎng)店是盲目的。開(kāi)什么樣的網(wǎng)店，開(kāi)網(wǎng)店要注意哪些因素，貨源物流如何保證等，這些難題還未解決，他們就匆匆做起了“網(wǎng)商”。
小媛也曾是大學(xué)生“網(wǎng)商”一族，一年前她在自己的“精品屋”里放了不少耳環(huán)等飾物，這些貨源雖然成本低，但利潤(rùn)也低，加上不懂物流，這一網(wǎng)店開(kāi)了不到兩個(gè)月，小媛就放棄了。據(jù)小媛介紹，和她一樣放棄網(wǎng)店的同學(xué)也有不少。
電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展迅速
大規(guī)模涌現(xiàn)出來(lái)的“網(wǎng)商”群體表明，越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)始接受電子商務(wù)的概念，開(kāi)始掌握并熟練運(yùn)用電子商務(wù)工具。
據(jù)了解，2004年是中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的第10個(gè)年頭。10年來(lái)，國(guó)內(nèi)逐漸形成的“網(wǎng)商”群體改變著中國(guó)企業(yè)的商務(wù)運(yùn)作方式，也改變著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)格局，將中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)從“網(wǎng)民”、“網(wǎng)友”時(shí)代提升到“網(wǎng)商”時(shí)代。
走在中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)前端的北京，在2009年前11個(gè)月，傳統(tǒng)商業(yè)零售業(yè)增長(zhǎng)率僅為15%，而電子商務(wù)銷售增長(zhǎng)率高達(dá)120%。據(jù)中山學(xué)而業(yè)俱樂(lè)部一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，珠三角地區(qū)傳統(tǒng)企業(yè)眾多，已經(jīng)形成產(chǎn)業(yè)集群，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)開(kāi)拓還處于初期階段，幾乎只有一些行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)才涉足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域，中小型企業(yè)的營(yíng)銷還是依靠傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道。另外，雖然中山電子商務(wù)及經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生占中山職業(yè)院校學(xué)生總數(shù)的三分之一，但80%以上的學(xué)生的就業(yè)方向與專業(yè)不對(duì)口，絕大多數(shù)學(xué)生到企業(yè)就業(yè)一般都是行政助理和營(yíng)銷助理的角色。“學(xué)而業(yè)”職教信息門戶負(fù)責(zé)人楊貴銑介紹說(shuō)，2009年網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模近2500億元，據(jù)艾瑞咨詢預(yù)測(cè)，2011年，B2C 的增長(zhǎng)率將高達(dá)101.5%。因此，中山電子商務(wù)專業(yè)人才需求缺口很大，未來(lái)中小型企業(yè)也需要大量的電子商務(wù)專業(yè)人才。
"網(wǎng)商"增多但人才欠缺
一方面大學(xué)生踴躍開(kāi)網(wǎng)店，積極加入"網(wǎng)商"行列，另一方面電子商務(wù)專業(yè)人才缺口又很大，為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的矛盾呢？中山一企業(yè)家認(rèn)為，目前中國(guó)的職業(yè)教育管理水平相對(duì)企業(yè)用人需求而言還比較落后，名義上是職業(yè)教育，而實(shí)際上采用的是傳統(tǒng)中學(xué)和大學(xué)的書(shū)本理論知識(shí)灌輸為主的教育方法，忽視了對(duì)學(xué)生的實(shí)踐技能培訓(xùn)和就業(yè)能力培養(yǎng)，在電子商務(wù)專業(yè)更是如此。因此，院校培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生往往網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)不足，實(shí)戰(zhàn)技能儲(chǔ)備不足，比如"網(wǎng)店如何裝修？""如何利用QQ來(lái)營(yíng)銷自己的網(wǎng)店？"等實(shí)踐操作院?；緵](méi)有對(duì)應(yīng)課程。
中山學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理系陳泉老師則認(rèn)為，出現(xiàn)這種矛盾也與市場(chǎng)有關(guān)。在他看來(lái)，現(xiàn)在學(xué)生在淘寶、易趣開(kāi)設(shè)的網(wǎng)店將來(lái)都會(huì)面臨轉(zhuǎn)型，部分"網(wǎng)商"可能要接受大企業(yè)的招募。
企業(yè)需求"網(wǎng)商"精通專業(yè)
企業(yè)需要大量的電子商務(wù)專業(yè)人才，他們對(duì)這些"人才"有什么要求呢？日前，中山某大型企業(yè)透露，他們需要兩方面的人才，一方面是要具備電子商務(wù)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的人，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)非常了解，能夠策劃行之有效的策劃方案，引導(dǎo)部門的發(fā)展方向；另一方面是操作性比較強(qiáng)的人才，例如網(wǎng)絡(luò)推手，能夠利用網(wǎng)絡(luò)、博客、論壇等第三方平臺(tái)，為企業(yè)進(jìn)行品牌宣傳。除此以外，還要懂企業(yè)產(chǎn)品，比如燈飾企業(yè)希望學(xué)生兼具光學(xué)和磨具設(shè)計(jì)等專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)產(chǎn)品定位非常清楚。
在中山一企業(yè)工作多年的電子商務(wù)師邵偉萍表示，一個(gè)能力強(qiáng)的"網(wǎng)商"要懂代售的產(chǎn)品，如目標(biāo)客戶群、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)、同類產(chǎn)品相關(guān)信息；要具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)技能，如店鋪設(shè)計(jì)裝修、店鋪軟文推廣、產(chǎn)品圖片拍攝、如何選擇網(wǎng)絡(luò)代理產(chǎn)品；還要會(huì)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具，比如如何利用E-mail工具營(yíng)銷店鋪及產(chǎn)品、網(wǎng)路推廣產(chǎn)品搜尋；另外，還須具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷綜合技能和綜合素質(zhì)，懂得網(wǎng)絡(luò)客戶管理、網(wǎng)絡(luò)開(kāi)店策略、銷售訂單管理。
搭建校企合作實(shí)訓(xùn)平臺(tái)
在日前學(xué)而業(yè)俱樂(lè)部舉行的精英網(wǎng)商論壇上，不少大學(xué)生"網(wǎng)商"反映，他們需要一個(gè)有專業(yè)人才指導(dǎo)的實(shí)踐平臺(tái)。"目前，如何裝飾店面，如何與顧客溝通都是我們的難點(diǎn)。"小劉說(shuō)，她希望將自己的"網(wǎng)商"熱情與企業(yè)的需求對(duì)接起來(lái)。
如何解決大學(xué)生網(wǎng)商的困惑呢？對(duì)此，學(xué)而業(yè)俱樂(lè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人建議搭建一個(gè)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)。通過(guò)對(duì)用人單位（含企業(yè)、網(wǎng)商）的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才需求信息加以分析、歸納和提煉，結(jié)合勞動(dòng)部門的"職業(yè)技能崗位標(biāo)準(zhǔn)"沉淀出本地化、細(xì)致化、及時(shí)更新、動(dòng)態(tài)發(fā)展的崗位標(biāo)準(zhǔn)。
"一部分中小企業(yè)還不了解電子商務(wù)，通過(guò)這個(gè)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)加強(qiáng)校企之間的合作聯(lián)系，并建立實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，既可以讓學(xué)生知道企業(yè)需要什么樣的電子商務(wù)人才，更快進(jìn)入'網(wǎng)商'角色，又可以推動(dòng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)銷售理念的更新。"楊貴銑表示，這一創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)同時(shí)也是"網(wǎng)商"們溝通交流的平臺(tái)，通過(guò)交流，"網(wǎng)商"們可以更快地成長(zhǎng)起來(lái)。
