央視曝光團購網(wǎng)站售假嚴重 市場呼吁監(jiān)管
團購網(wǎng)站大規(guī)模爆發(fā)的今天,其存在的問題也進一步凸顯。繼央視曝光淘寶網(wǎng)侵權(quán)問題后,近日,央視又曝光噢美美、飾品團、58團購等團購網(wǎng)站存在欺詐消費者、銷售假冒化妝品、假冒名表等問題,再次將團購行業(yè)的種種亂象曝光于眾。平臺和團購網(wǎng)站相繼生變,電子商務(wù)僅留下的B2C網(wǎng)上商城也偶有商品假劣等問題爆出,電子商務(wù)信用體系面臨著極大的考驗。
央視報道稱,今年4月,浙江溫州的田先生在58團購中看到一款聲稱100%保真、原價2190元的卡西歐手表僅售399元,于是毫不猶豫地下單,但事后卻發(fā)現(xiàn)這款手表是假冒產(chǎn)品。當田先生與網(wǎng)站所示的手表供貨方天津市南開區(qū)牧夫天狼電子商務(wù)中心聯(lián)系時,供貨方只是一再強調(diào)手表機芯為原裝產(chǎn)品,對于手表的正品身份則諱莫如深。
“央視的報道情況屬實,對我們來說確實是一次沉重的打擊。”58同城創(chuàng)始人兼CEO姚勁波(微博)表示:“曝光當晚我們400多人徹夜加班,嚴查問題所在。”
對于強調(diào)正品團購的58團購而言,假冒商品為何能夠頻頻進入到其平臺進行銷售?姚勁波稱,是58團購在審核方面出了問題。“供貨方天津市南開區(qū)牧夫天狼電子商務(wù)中心之前確實給58團購提供過相關(guān)的授權(quán)資料,對方寄給我們的樣品經(jīng)檢驗也確為正品,沒想到供貨方在給團購用戶發(fā)貨的時候卻以假貨代替。”
另一位不愿透露姓名的小型團購網(wǎng)站CEO則表示,自己經(jīng)營半年時間的團購網(wǎng)站也屢次遭到供貨方貨不對板的情況,目前已經(jīng)因此賠進去10多萬元。“現(xiàn)在不少團購網(wǎng)站圖省事,把實物類產(chǎn)品直接交給供貨方發(fā)貨,其實存在很大隱患。”他說。
姚勁波表示。目前,58團購除了對購買假冒產(chǎn)品的幾百名用戶全額退款之外,也對實物商品的團購進行新的調(diào)整。“以前58團購實物類產(chǎn)品團購占到整體團購比例的30%左右,今后這一比重不會超過15%,而且今后所有實物類團購我們會要求供貨方先把所有貨品發(fā)到58團購公司,在經(jīng)過檢查之后公司再集中指定物流或自建物流。”
他進一步表示,如果這樣運行一段時間之后仍不能徹底解決實物類商品團購品質(zhì)難保證的問題,58團購將不再上線實物類團購。
事實上,58團購出現(xiàn)的問題并非個別現(xiàn)象。今年“五一”前后,愛幫團推出了“一雙原價528元的耐克鞋,團購僅需128元”的團購活動,并承諾“保證正品,假一罰三”,低價及鄭重的承諾吸引了近萬人搶購,但最后該產(chǎn)品被證實是假貨,目前網(wǎng)站正在對消費者進行賠償。
據(jù)CNZZ的統(tǒng)計數(shù)據(jù),截至今年3月,國內(nèi)團購網(wǎng)站總數(shù)已經(jīng)超過了3600家,月均增長速度達29.33%,成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)網(wǎng)站數(shù)增長最快的行業(yè)分類。但假冒產(chǎn)品、貨不對板、團購服務(wù)縮水、強迫用戶二次消費等問題頻繁發(fā)生。
如何監(jiān)管亂象叢生的團購市場仍是一道難題。目前,并沒有專門針對團購行業(yè)的法律法規(guī)出臺。業(yè)界人士呼吁,工信部、國家工商總局、國家質(zhì)檢總局等相關(guān)部門應(yīng)早日出臺相關(guān)監(jiān)管措施,加大對團購網(wǎng)站行業(yè)的監(jiān)管力度。