從臺(tái)灣的實(shí)踐看大陸的B2C電子商務(wù)

     我認(rèn)為國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)蓄勢(shì)待發(fā)的階段，特別是B2C的電子商務(wù)。最近，國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)市場(chǎng)越來(lái)越火，就在1月27日，國(guó)內(nèi)的搜索引擎巨頭百度正式對(duì)外宣布，將與日本最大的電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)公司樂(lè)天一起打造面向中國(guó)用戶的超大型綜合類B2C網(wǎng)上購(gòu)物商城。而就在同一天，國(guó)內(nèi)B2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的領(lǐng)頭羊京東商城也對(duì)外證實(shí)，已經(jīng)獲得老虎環(huán)球基金領(lǐng)投的7500萬(wàn)美元的風(fēng)險(xiǎn)投資。在2010年開(kāi)年的第一個(gè)月份，國(guó)內(nèi)的B2C電子商務(wù)已經(jīng)儼然點(diǎn)起戰(zhàn)火。

     綜觀國(guó)內(nèi)的B2C電子商務(wù)，已走過(guò)了十個(gè)年頭。即使在2009年末，風(fēng)光一時(shí)的PPG關(guān)門倒閉，都未能澆熄這一股B2C電子商務(wù)的熱火。不僅是專事電子商務(wù)營(yíng)運(yùn)的業(yè)者，包含許多知名的通路都紛紛大量投入在B2C的電子商務(wù)當(dāng)中。
 
　　從事互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)這么多年，我一直在比較大陸及臺(tái)灣兩岸之間的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展的不同，以及對(duì)照日本及美國(guó)發(fā)展的差異。我一直有個(gè)疑問(wèn)，為什么大陸的B2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物一直無(wú)法做大，并且在發(fā)展的過(guò)程中，C2C的市場(chǎng)規(guī)模與B2C的市場(chǎng)規(guī)模形成天大的差距，相比之下，臺(tái)灣地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)B2C與C2C約為6:4的比例，而美國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)也未見(jiàn)B2C與C2C有如此大的差距。我還記得，在臺(tái)灣的時(shí)候，B2C的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物一開(kāi)始也是做得非常辛苦，而那個(gè)時(shí)候許多人的共同答案是，臺(tái)灣是一個(gè)地狹人稠的地區(qū)，商店過(guò)于密集，電子商務(wù)很難發(fā)展，美國(guó)因?yàn)榈貜V人稀，城鎮(zhèn)之間距離較遠(yuǎn)，商店的密集度比較低，因此電子商務(wù)可以解決美國(guó)人花在購(gòu)物開(kāi)車上的時(shí)間問(wèn)題等等。但如果原因如此，那么在大陸，在如此地大物博、城鎮(zhèn)和店鋪距離如此之遠(yuǎn)、交通的便利性可能還沒(méi)有美國(guó)方便的情況下，B2C電子商務(wù)應(yīng)該更有發(fā)展條件才是。
 
　　但時(shí)至今日，事實(shí)證明，臺(tái)灣并沒(méi)有因?yàn)榈卣顺?、便利商店及超商林立、?gòu)物極為方便而阻礙了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展，至少在2008年，臺(tái)灣最大的B2C購(gòu)物網(wǎng)站的年銷售額并不遜于大陸當(dāng)時(shí)最大的B2C購(gòu)物網(wǎng)站，以臺(tái)灣當(dāng)時(shí)僅有1400多萬(wàn)的網(wǎng)民基礎(chǔ)，其成績(jī)可說(shuō)是極為傲人的。在這樣的觀察中，我個(gè)人總結(jié)了兩個(gè)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展的重要條件：
 
　　1、 完善的支付體系及物流體系是推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展的重要條件：
　　大陸的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展以來(lái)，一直面臨與其他國(guó)家或者臺(tái)灣地區(qū)的不同的狀況。從基本的線上支付的完整性開(kāi)始，到商品運(yùn)送的運(yùn)輸與掌控能力等，一些在先進(jìn)國(guó)家當(dāng)中早已完備的電子商務(wù)基礎(chǔ)，在國(guó)內(nèi)卻是這十年一點(diǎn)一滴的建設(shè)累積起來(lái)。時(shí)至今日，我們可以看到支付系統(tǒng)與物流系統(tǒng)，在國(guó)內(nèi)都已經(jīng)臻于完善。
 
　　2、生活習(xí)慣變遷與網(wǎng)民對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的熟悉與依賴，才是帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展的更重要條件：
　　一方面，許多生活在都市的上班族幾乎已經(jīng)沒(méi)有朝九晚五這樣的標(biāo)準(zhǔn)作息了，雙薪家庭以及加班已經(jīng)成為正?，F(xiàn)象，這些族群的收入越來(lái)越高，但購(gòu)物時(shí)間變得只剩下假日，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為這些族群可以依賴的重要購(gòu)物管道。
 
　　另一方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的使用時(shí)間與依賴越來(lái)越深，并且對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的信任度與了解也越來(lái)越高，對(duì)于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物的安全性的疑慮也越來(lái)越低，加上網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也提供越來(lái)越多樣化的支付方式，加速了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展與普及。
 
　　在這兩個(gè)條件下，我認(rèn)為國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)蓄勢(shì)待發(fā)的階段，特別是B2C的電子商務(wù)，在考慮品牌形象、信用保證以及售后服務(wù)的前提下，將會(huì)成為眾多網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者的主要選擇。