返現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)藏貓膩 缺乏監(jiān)管是癥結(jié)
最近，網(wǎng)絡上悄然冒出一批網(wǎng)購返現(xiàn)網(wǎng)站，宣稱“你消費我返錢！”這在眼下物價上漲的市場形勢下，對消費者頗有誘惑力，尤其受到了不少網(wǎng)購愛好者的追捧。然而，這種看似讓消費者獲益的促銷方式藏有貓膩，由于缺乏相應的監(jiān)管和行業(yè)標準，發(fā)生糾紛后消費者很難維權(quán)。據(jù)悉，近段時間工商部門接連接到消費者相關(guān)投訴，為此提醒消費者在網(wǎng)購前一定要仔細閱讀網(wǎng)站須知，謹慎選擇網(wǎng)上購物。
據(jù)了解，大多數(shù)返利網(wǎng)站的促銷商品涉及數(shù)碼家電、服飾用品、圖書音像、化妝品等，此類網(wǎng)站首先與網(wǎng)商達成合作關(guān)系，消費者通過返利網(wǎng)站平臺在合作網(wǎng)商購物并產(chǎn)生有效訂單后，網(wǎng)商按照一定比例把銷售提成返給返利網(wǎng)站，返利網(wǎng)站再同消費者分享這部分銷售提成。
購物還能拿返利，聽起來的確很誘人，那么，消費者購物后真的能夠輕松拿到返利現(xiàn)金嗎？曾有過多次通過返現(xiàn)網(wǎng)站購物經(jīng)歷的錫城市民馬小姐告訴筆者，她今年元旦前曾經(jīng)通過某返利網(wǎng)站下了一個購物訂單，可直到現(xiàn)在她還沒有得到網(wǎng)站承諾的購物返利。而此前一次兌現(xiàn)了的網(wǎng)購金額也與當初承諾的返還金額比例嚴重不符。“我買的200多元的化妝品，網(wǎng)站標注的返利10%，可最后也只給了9元，而且要至少湊足10元才兌現(xiàn)返利，這不是在騙人嘛。”馬小姐對此也無可奈何。網(wǎng)友金先生也遇到過類似的情況：去年10月份成交的訂單，直至現(xiàn)在還沒有收到返還的現(xiàn)金。“當初沖著購買東西能返現(xiàn)，就當即付款的。沒想到4個多月過去了，一點動靜都沒有。返給我的現(xiàn)金又不是多大的一筆金額，這么長時間還沒有辦理好，如此慢的工作效率，讓我對這個網(wǎng)站的好感一點也沒有了。”金先生抱怨說。
事實上，拖延返利兌現(xiàn)時間、返利金額縮水等，還不是時下返利網(wǎng)站存在的全部問題。12315申(投)訴舉報受理中心工作人員在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不少返現(xiàn)網(wǎng)站列出的返現(xiàn)條件極為苛刻，對于“操作程序不對”、“使用了優(yōu)惠券”、“訂單中有商品退貨”等，返利網(wǎng)站都以“不符合正常交易條件”為由，拒絕兌現(xiàn)返利。雖然返利金額并不大，但網(wǎng)友們對網(wǎng)站的這個做法明顯不滿，認為網(wǎng)站的做法侵吞了消費者應得的利益。
工商部門有關(guān)人士提醒，目前對此類網(wǎng)站還缺乏相應的監(jiān)管和行業(yè)標準，因此仍存在不少問題，維權(quán)舉證也有一定難度。消費者在網(wǎng)購過程中，應該根據(jù)自身的需求謹慎選擇，不要盲目輕信返現(xiàn)網(wǎng)站的返現(xiàn)承諾
