淘金幣活動(dòng)常見(jiàn)熱門問(wèn)題(賣家版)

2015-05-15|HiShop
導(dǎo)讀淘金幣活動(dòng)是淘寶活動(dòng)一個(gè)非常重要的活動(dòng),hishop聽(tīng)到不少商家對(duì)于淘金幣活動(dòng)還有一些不明白的地方,特別是淘金幣玩法升級(jí)之后,整理了淘金幣活動(dòng)相關(guān)常見(jiàn)問(wèn)題供大家學(xué)習(xí)。...

淘金幣活動(dòng)常見(jiàn)熱門問(wèn)題(賣家版)

  淘金幣活動(dòng)是淘寶活動(dòng)一個(gè)非常重要的活動(dòng),hishop聽(tīng)到不少商家對(duì)于淘金幣活動(dòng)還有一些不明白的地方,特別是淘金幣玩法升級(jí)之后,整理了淘金幣活動(dòng)相關(guān)常見(jiàn)問(wèn)題供大家學(xué)習(xí)。

  1、現(xiàn)在的淘金幣與淘金幣老玩法以及現(xiàn)有的品牌館有什么區(qū)別?

  淘金幣賬戶面向全集市的賣家開(kāi)放,無(wú)需報(bào)名,無(wú)需邀請(qǐng),無(wú)需贊助,不限類目,不限心鉆冠;

  老玩法需要報(bào)名商品并經(jīng)過(guò)系統(tǒng)篩選,品牌館采用邀請(qǐng)入駐制度,而新玩法只需開(kāi)通淘金幣抵錢即可上架展示;

  優(yōu)惠方式的不同:老玩法為金幣加錢購(gòu),品牌館為VIP階梯折扣價(jià),新玩法在所有折扣基礎(chǔ)上仍可抵扣,更受買家歡迎

  2、淘金幣怎么設(shè)置?

  設(shè)置淘金幣抵錢即全店商品支持買家使用淘金幣抵扣,單筆訂單抵扣總額不超過(guò)商品價(jià)格的相應(yīng)比例(1%-99%可選),您可以靈活設(shè)置抵錢活動(dòng)的比例和有效時(shí)間,隨時(shí)開(kāi)啟和關(guān)閉活動(dòng)。如需修改活動(dòng)設(shè)置,請(qǐng)先終止進(jìn)行中的抵扣活動(dòng)后重新設(shè)置,操作幫助詳見(jiàn):《淘金幣怎么設(shè)置

  3、開(kāi)通淘金幣賬戶后,如何在淘金幣頻道上展示?

  店鋪開(kāi)通抵錢即可進(jìn)入頻道展示,詳細(xì)規(guī)則請(qǐng)見(jiàn):http://bangpai.taobao.com/group/thread/363293-283975628-1.htm

  淘金幣抵錢頻道已上線,有淘寶首頁(yè)等入口支撐,頻道頁(yè):http://vip.taobao.com/tjb/coin_shops.htm

  4、淘金幣抵扣與其他折扣工具有沖突嗎?

  淘金幣抵扣在所有折扣基礎(chǔ)上仍然有效,買家在下單頁(yè)面進(jìn)行抵扣,沒(méi)有沖突

  5、賣家的淘金幣和買家的淘金幣有什么區(qū)別?

  對(duì)于同一個(gè)淘寶賬號(hào),買家身份和賣家身份的淘金幣是相互獨(dú)立的,無(wú)法互相轉(zhuǎn)賬。

  對(duì)于賣家身份,淘金幣只能通過(guò)設(shè)置淘金幣抵錢獲得,通過(guò)金幣營(yíng)銷工具發(fā)放給買家。

  對(duì)于買家身份,淘金幣是全淘寶通用的,從淘寶獲得的金幣可以在店鋪里使用,從店鋪A獲得的金幣可以在店鋪B使用,也可以在淘寶官方活動(dòng)使用,不受場(chǎng)景限制。

  6、抵扣后的成交記錄顯示什么價(jià)格,銷量是否計(jì)入搜索?

  抵扣后的商品顯示抵扣前價(jià)格,銷量計(jì)入搜索。

  7、我是集市賣家,為什么提示無(wú)法開(kāi)通?

  如果無(wú)法申請(qǐng),請(qǐng)先確認(rèn)您的店鋪是否存在以下情況:虛假交易被違規(guī)扣分自然年累計(jì)達(dá)48分及以上的賣家及商品;因出售假冒商品被違規(guī)扣分自然年累計(jì)達(dá)24分及以上的;

  8、買家如何知道我的店鋪已經(jīng)支持淘金幣抵錢?

  買家在寶貝詳情頁(yè)面可以看到淘金幣抵扣的優(yōu)惠提示

  買家在下單頁(yè)面可以看到使用淘金幣的提示

  您可以通過(guò)掛簽名、店鋪公告、寶貝詳情及群發(fā)消息等方式告訴買家

  開(kāi)通淘金幣抵錢后您的店鋪會(huì)在淘金幣抵錢頻道展示

  9、買家使用金幣抵扣的交易,賣家收入多少錢和金幣

  賣家收入的現(xiàn)金數(shù)為:最終成交價(jià)=商品原價(jià)(如有折扣則是折后價(jià))- 買家使用的淘金幣數(shù)量/100

  賣家收入的金幣數(shù)為:買家使用的淘金幣數(shù)量*70%

  金幣與現(xiàn)金均在確認(rèn)收貨之后才會(huì)收到

  10、金幣抵扣的交易,買家退款如何處理?

  單件商品全額退款,則金幣全數(shù)退回給買家(包含賣家收入的70%與系統(tǒng)回收的30%,下同)

  多件商品退單件全額,則金幣按照退件商品占所有商品總價(jià)的比例退回給買家

  單件或多件部分退款,金幣無(wú)法退回

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