告別低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代 快遞業(yè)在困境中覺(jué)醒
隨著電子商務(wù)的急速發(fā)展,網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的激增,近兩年快遞業(yè)在中國(guó)的發(fā)展也呈現(xiàn)出迅猛之勢(shì)。截止2011年,中國(guó)網(wǎng)購(gòu)交易額已突破了5000億元,是2009年的一倍多。
正因?yàn)榭爝f業(yè)幾乎所有的業(yè)務(wù)量都來(lái)自于電子商務(wù),快遞企業(yè)為了搶灘這塊“大蛋糕”,不惜以惡意的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)贏得訂單。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,我國(guó)民營(yíng)快遞企業(yè)總體上還停留在“粗放增長(zhǎng)”搶市場(chǎng)的階段,大大小小的快遞企業(yè)都主要靠低價(jià)、而不是靠服務(wù)質(zhì)量來(lái)爭(zhēng)搶市場(chǎng)份額。
我國(guó)現(xiàn)在處于快遞服務(wù)需求的上升期,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,從2010年開(kāi)始,消費(fèi)者開(kāi)始注重快遞的品牌效應(yīng),而不是一味的選擇價(jià)格低的快遞企業(yè)來(lái)合作,因此快遞業(yè)必然由低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅胤?wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。
這也意味著,快遞業(yè)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代即將終結(jié)。
繁華與尷尬
據(jù)中國(guó)快遞協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì),因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)帶動(dòng),2010年,國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)收入完成573億元,是5年前的3倍,快遞業(yè)去年一年接件量由2009年的18.6億件上升為24億件。我國(guó)成為世界上第三個(gè)快件日處理量超過(guò)1000萬(wàn)件的國(guó)家。“2010年我省快遞業(yè)全年業(yè)務(wù)量為2674萬(wàn)件,業(yè)務(wù)收入為6.6678億元??傮w來(lái)講,陜西省快遞業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭比較迅猛,行業(yè)前景很不錯(cuò)。”在談及陜西省快遞業(yè)發(fā)展情況時(shí),陜西省快遞行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)閆世平如是說(shuō)。
閆世平介紹到,目前,我省有60多家持有經(jīng)營(yíng)許可證的注冊(cè)快遞企業(yè)。我省快遞業(yè)格局主要由三部分構(gòu)成,一是以郵政EMS和民航為代表的國(guó)有企業(yè);二是外資快遞企業(yè),如聯(lián)邦快遞、荷蘭TNT;三是民營(yíng)快遞,全國(guó)18家品牌網(wǎng)絡(luò)型快遞企業(yè)基本上都進(jìn)駐了西安。
“去年,快遞業(yè)井噴式的增長(zhǎng)就得益于電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,而民營(yíng)快遞絕大多數(shù)的業(yè)務(wù)量都來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。”閆世平說(shuō),可以說(shuō)網(wǎng)上購(gòu)物的浪潮催生了快遞行業(yè)的繁華。
然而,一半是海水,一半是火焰。每到年關(guān)歲末,各大網(wǎng)上商城的促銷大戰(zhàn)此起彼伏,訂單量驟然劇增,由于大多數(shù)網(wǎng)上商城依靠的是第三方物流進(jìn)行配送,于是快遞變慢游、遭遇“春節(jié)尷尬”、爆倉(cāng)等一系列問(wèn)題的出現(xiàn)讓快遞企業(yè)面臨空前的生存壓力,也讓快遞業(yè)“很受傷”。
“微利”時(shí)代
“快遞業(yè)一開(kāi)始可能利潤(rùn)很大,但做到現(xiàn)在已是平均成本。其實(shí)快遞企業(yè)的利潤(rùn)很薄。”閆世平認(rèn)為,快遞業(yè)可以說(shuō)是微利行業(yè),它面臨的人工成本和運(yùn)輸成本上漲的巨大壓力,而且陜西絕大多數(shù)民營(yíng)快遞的利潤(rùn)來(lái)源于電子商務(wù)的派件,實(shí)際上網(wǎng)購(gòu)派送件的利潤(rùn)是非常小的,遠(yuǎn)沒(méi)有收件的利潤(rùn)高。
閆世平表示,由于東西部地域的差距,東部收三件可能派一件,而西部收一件要派三件,造成了西部派件量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于收件量的現(xiàn)狀。“其實(shí)快遞業(yè)的利潤(rùn)構(gòu)成應(yīng)是收件量,但按照現(xiàn)在的情況,快遞企業(yè)利潤(rùn)確實(shí)有限。”
對(duì)于快遞行業(yè)微利的說(shuō)法,陜西申通快遞有限公司總經(jīng)理申屠安平也深有感觸,“目前,人工和運(yùn)輸成本的增加對(duì)于我們的壓力非常大。從事快遞業(yè)確實(shí)很辛苦,所以這個(gè)行業(yè)人員的流動(dòng)性大,相較前幾年人力成本上漲了近40%-50%,加之油價(jià)和民航費(fèi)用的上漲,我們的生存很艱難。”
除此之外,作為民營(yíng)快遞企業(yè),至今還存在土地和融資的瓶頸,“到現(xiàn)在公司還是在租用土地,因業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,我們已更換了三次辦公場(chǎng)地。”對(duì)此,申屠安平頗顯無(wú)奈。“快遞企業(yè)屬網(wǎng)絡(luò)型企業(yè),存在著大量的無(wú)形資產(chǎn),一般融資也很困難。”
申屠安平的困擾與其公司所遇到的發(fā)展瓶頸,是多數(shù)民營(yíng)快遞共同面臨的難題,另一家大型的快遞公司圓通速遞也不例外。
“我們最大的瓶頸就是土地和資金缺乏,公司現(xiàn)在租用的場(chǎng)地期限是三年,期限一到就很麻煩。缺乏足夠的場(chǎng)地,很大程度上制約了我們的發(fā)展和擴(kuò)張。”陜西圓通速遞服務(wù)有限公司總經(jīng)理黃關(guān)軍如是說(shuō)。
閆世平則表示,隨著快遞業(yè)務(wù)量的不斷提升,企業(yè)的場(chǎng)地也需擴(kuò)張,因此民營(yíng)快遞要不斷更換場(chǎng)地,以適應(yīng)快遞市場(chǎng)發(fā)展的需求,造成其成本提高,為此協(xié)會(huì)也考慮與政府接洽,計(jì)劃建立快遞物流園,來(lái)解決土地的難題。