淘寶天天特價(jià)活動(dòng)說明（常見問題解答）

　　淘寶天天特價(jià)活動(dòng)說明，針對(duì)眾多淘寶賣家想報(bào)名天天特價(jià)活動(dòng)會(huì)碰到的一些常見的問題進(jìn)行說明。

　　問題1：淘寶天天特價(jià)的包郵設(shè)置?

　　答案：參加天天特價(jià)活動(dòng)的商品必須全國包郵(港、澳、臺(tái)除外)，請(qǐng)?jiān)O(shè)置好賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。并請(qǐng)統(tǒng)一使用天天特價(jià)運(yùn)費(fèi)模板圖片：http://img01.taobaocdn.com/tps/i1/T18ELsXgFdXXcA867y-750-516.png

　　由于系統(tǒng)目前還是校驗(yàn)全國包郵，所以請(qǐng)不要設(shè)置港澳臺(tái)郵費(fèi)以免不通過，如果有港澳臺(tái)會(huì)員拍下，請(qǐng)雙方自行商量郵費(fèi)!

　　(注：商家指定快遞可到達(dá)地區(qū)，會(huì)員要求更換其他快遞，允許雙方協(xié)商補(bǔ)郵費(fèi)差價(jià)。商家指定快遞不到達(dá)地區(qū)，需在不增加郵費(fèi)的前提下，更換其他快遞包郵送達(dá))

　　問題2：商品如何設(shè)置定時(shí)上架?

　　答案：2015年1月28日起，天天特價(jià)類目活動(dòng)及10元包郵活動(dòng)取消定時(shí)上架設(shè)置要求，預(yù)熱期間(商品被鎖定后)，只要商品保持在線即可，商品鎖定后，不得修改標(biāo)題，主圖，價(jià)格，庫存及包郵，活動(dòng)期間如果商品是未售罄下架的，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)屏蔽展示直到恢復(fù)上架。

　　注：目前天天特價(jià)類目活動(dòng)和10元包郵，清倉欄目，主題活動(dòng)，都不需要設(shè)置定時(shí)上架

　　活動(dòng)期間(包括預(yù)熱)不得以其他優(yōu)惠價(jià)格售賣，否則將取消本次活動(dòng)資格，情節(jié)嚴(yán)重者將加入天天特價(jià)黑名單

　　問題3：系統(tǒng)提示參加了其他活動(dòng)，如何取消?

　　答案：參加天天特價(jià)活動(dòng)的商品，必須恢復(fù)原價(jià)，所以促銷活動(dòng)標(biāo)簽必須取消，包括限時(shí)折扣、淘代碼等活動(dòng)的促銷價(jià)格。另外，請(qǐng)檢查這款商品之前是否有做過促銷活動(dòng)但并未設(shè)置結(jié)束時(shí)間，如果未設(shè)置結(jié)束時(shí)間，后臺(tái)默認(rèn)2052年結(jié)束，如果有這樣的情況，請(qǐng)立刻結(jié)束。 淘代碼請(qǐng)去賣家中心—賣家地圖—淘代碼里面取消;限時(shí)折扣請(qǐng)去賣家中心—我是賣家—營銷中心—促銷管理。

　　問題4：商品庫存如何修改?

　　答案：收到系統(tǒng)通知起,請(qǐng)將庫存修改為報(bào)名時(shí)庫存,預(yù)告和活動(dòng)期間,庫存會(huì)被系統(tǒng)鎖定，不能做任何增減操作。不同屬性顏色的商品庫存應(yīng)設(shè)置總庫存數(shù)為報(bào)名庫存。庫存可以有10%的上下浮動(dòng)，但是不能超出活動(dòng)規(guī)定范圍。

　　報(bào)名庫存查詢可去商品管理頁面

　　關(guān)于分銷商庫存問題：

　　1. 經(jīng)銷商可以自行控制庫存的，則不用取消關(guān)聯(lián)庫存

　　2.審核通過后，分銷商取消此商品跟經(jīng)銷商的關(guān)聯(lián)，讓經(jīng)銷商發(fā)布一個(gè)跟這個(gè)商品一樣的商品庫存設(shè)定為報(bào)名的值，分銷商重新關(guān)聯(lián)這個(gè)商品即可。經(jīng)銷商可以控制跟這個(gè)商品關(guān)聯(lián)的商家。

　　問題5：為什么系統(tǒng)提示活動(dòng)價(jià)格高于60天最低價(jià)格?

　　答案：報(bào)名商品折扣價(jià)格必須低于近60天歷史最低價(jià)(包括手動(dòng)修改價(jià)格、套餐搭配、限時(shí)折扣等),建議報(bào)名價(jià)格為歷史最低價(jià)的3折及以下，請(qǐng)勿虛抬價(jià)格后打折。

　　問題6：為什么通過了系統(tǒng)初審，卻在二審的時(shí)候告知沒有通過?

　　答案：系統(tǒng)會(huì)對(duì)初審?fù)ㄟ^的商品進(jìn)行二審，由于賣家信用積分、動(dòng)態(tài)評(píng)分、好評(píng)率、七天無理由服務(wù)、消保、“授”、“真”字、QS認(rèn)證、黑名單、炒信等項(xiàng)目屬于動(dòng)態(tài)值，所有最終結(jié)果以二審時(shí)間為準(zhǔn)。提交信息時(shí)可能符合要求，但如果二審時(shí)不達(dá)標(biāo)也會(huì)被取消資格。

　　問題7：各項(xiàng)要求都達(dá)標(biāo)，為什么系統(tǒng)依然提示我的排名不好，未能通過審核?

　　答案：報(bào)名的商品雖然機(jī)審?fù)ㄟ^，但是由于各項(xiàng)評(píng)分在該類目和主題商品中沒有競爭力，綜合評(píng)分未達(dá)標(biāo)，也會(huì)被取消資格。此類商品可以進(jìn)行相關(guān)優(yōu)化后再次報(bào)名，提高通過率。參看：淘寶天天特價(jià)報(bào)名技巧。

　　問題8：沒有及時(shí)設(shè)置包郵，會(huì)被取消資格嗎?

　　答案：報(bào)名天天特價(jià)的商品必須全國包郵，如未在上預(yù)告前一天下午15點(diǎn)前設(shè)置好設(shè)置好包郵，系統(tǒng)會(huì)取消資格。

　　問題9：商品標(biāo)題沒有及時(shí)添加“天天特價(jià)”，會(huì)被取消資格嗎?

　　答案：報(bào)名天天特價(jià)的商品必須在標(biāo)題前面添加“天天特價(jià)”四個(gè)字，如未在上預(yù)告前一天下午15點(diǎn)前設(shè)置好，系統(tǒng)會(huì)取消資格。

　　問題10：系統(tǒng)提示我的庫存與報(bào)名庫存不符，怎么查看報(bào)名庫存?

　　答案：活動(dòng)庫存必須與報(bào)名庫存相符，如未在上預(yù)告前一天下午15點(diǎn)前設(shè)置好庫存，系統(tǒng)會(huì)取消資格。報(bào)名庫存查詢可去商品管理頁面。

　　問題11：我提交報(bào)名后，誤操作把該商品的鏈接刪除了，怎么辦?

　　答案：報(bào)名活動(dòng)后，請(qǐng)維護(hù)好該商品，防止誤刪除導(dǎo)致鏈接失效，失效后的商品會(huì)被系統(tǒng)取消資格。

　　問題12：主題活動(dòng)和天天特價(jià)類目活動(dòng)有什么不同?

　　答案：報(bào)名活動(dòng)的時(shí)候，類目活動(dòng)為系統(tǒng)默認(rèn)勾選，主題活動(dòng)需要商家可根據(jù)活動(dòng)要求自行勾選，主題活動(dòng)和類目活動(dòng)會(huì)有不同要求。如果兩項(xiàng)活動(dòng)均符合資格，則會(huì)同時(shí)出現(xiàn)在兩個(gè)展示區(qū)域;如果只通過主題活動(dòng)，則不會(huì)有預(yù)告，且在活動(dòng)當(dāng)天出現(xiàn)在主題展示區(qū)域。

　　問題13：系統(tǒng)提示我的授權(quán)文件不合格，具體要提供什么授權(quán)文件?

　　答案：非自有品牌，且無“授”字標(biāo)或“真”字標(biāo)的品牌商品需在報(bào)名信息填寫頁面上傳品牌方授權(quán)文件原件，內(nèi)容必須包括品牌授權(quán)方全稱、被授權(quán)店鋪全稱及店鋪鏈接、品牌方鮮章，不能用復(fù)印件及電子章。

　　問題14：系統(tǒng)提示我報(bào)名的商品出現(xiàn)了相似款，被取消活動(dòng)資格，那我還能報(bào)名嗎?

　　答案：活動(dòng)當(dāng)天或者三天內(nèi)有相似款、同款產(chǎn)品，系統(tǒng)會(huì)取消資格。可以重新選擇日期報(bào)名。

　　問題15：系統(tǒng)提示我報(bào)名的商品類目屬性錯(cuò)誤，該如何修改?哪些類目不開放報(bào)名?

　　答案：請(qǐng)檢查自己的商品發(fā)布后臺(tái)所屬類目是否符合天天特價(jià)類目要求，如果不符合請(qǐng)去自己的商品發(fā)布后臺(tái)修改。符合平臺(tái)活動(dòng)要求的類目，具體類目詳見：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/15283510-257046879.htm。目前，保健品、母嬰營養(yǎng)品、減肥類、虛擬類、生鮮等類目不開放報(bào)名。

　　問題16：系統(tǒng)提示我的商品為非應(yīng)季款式，我該選怎樣的商品報(bào)名?

　　答案：天天特價(jià)報(bào)名要求的商品必須為應(yīng)季熱銷商品，清倉、尾貨庫存和反季節(jié)商品不可報(bào)名。

　　問題17：報(bào)名的時(shí)候我的圖片和商品鏈接填錯(cuò)了，怎么修改?

　　答案：由于系統(tǒng)無法判定圖片和商品鏈接是否相符，在報(bào)名信息頁面填寫商品鏈接和圖片的時(shí)候，一定不要填寫錯(cuò)誤。如果審核通過前發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤可以撤銷后重新報(bào)名;審核通過后無法自行修改，只能取消活動(dòng)資格，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系淘寶客服?？头娫挘?571-88157858

　　問題18：我看到魔豆媽媽的報(bào)名門檻很低，請(qǐng)問魔豆媽媽如何申請(qǐng)?

　　答案：魔豆媽媽是淘寶社會(huì)責(zé)任部的扶持項(xiàng)目，這個(gè)具體的申請(qǐng)方法還需要咨詢社會(huì)責(zé)任部的小二。

　　問題19：報(bào)名要求說最高不能超過全網(wǎng)均價(jià)，均價(jià)怎么看?均價(jià)是指不包括郵費(fèi)的商品價(jià)格嗎?

　　答案：建議商家全網(wǎng)搜索下同款寶貝的售價(jià)，活動(dòng)價(jià)格不超過全網(wǎng)均價(jià),有競爭力的寶貝才能在活動(dòng)中收到好的效果。均價(jià)中的商品價(jià)格不包括郵費(fèi)。

　　問題20：天天特價(jià)報(bào)名的商品，如果庫存賣完后，會(huì)自動(dòng)下架嗎?能夠自己添加庫存嗎?

　　答案：天天特價(jià)活動(dòng)中的商品庫存賣完后，35分鐘后下沉到此商品所屬的類目頁最后一位?；顒?dòng)中的庫存不能修改。

　　問題21：為什么我報(bào)名的價(jià)格跟活動(dòng)中頁面顯示的價(jià)格有出入?

　　答案：天天特價(jià)活動(dòng)中商品折扣價(jià)格的計(jì)算方式：頁面顯示折扣價(jià)格=報(bào)名的折扣價(jià)格/寶貝的原價(jià)(保留小數(shù)點(diǎn)三位，且不四舍五入)x寶貝原價(jià)。如果你報(bào)名的價(jià)格不能整除的話，系統(tǒng)默認(rèn)折扣價(jià)格會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)的偏差。

　　問題22：天天特價(jià)的商品排序是有規(guī)則的嗎?怎么才能上首頁?

　　答案：天天特價(jià)的商品是根據(jù)店鋪經(jīng)營狀況、商品經(jīng)營狀況等各項(xiàng)維度綜合評(píng)分，排名越靠前則綜合評(píng)分越高，該商品的競爭力越強(qiáng)。同時(shí)，為了公平起見，在活動(dòng)中，系統(tǒng)也會(huì)根據(jù)商品的售賣情況，進(jìn)行實(shí)時(shí)的動(dòng)態(tài)排序更換。參考：天天特價(jià)報(bào)名規(guī)則。

　　問題23：天天特價(jià)活動(dòng)審核時(shí)間為多久，有一審和二審嗎?是否要郵寄樣品?

　　答案：天天特價(jià)活動(dòng)有一審和二審，周期一般為3—6天，一審?fù)ㄟ^會(huì)最早會(huì)在活動(dòng)前6天通知，最晚會(huì)在活動(dòng)前3天進(jìn)行通知。商家收到一審?fù)ㄟ^的消息后，必須在規(guī)定時(shí)間設(shè)置完成，系統(tǒng)會(huì)在上預(yù)告頁前再次進(jìn)行二審檢查，如二審不通過會(huì)再次告知，通過則不會(huì)進(jìn)行通知。特價(jià)活動(dòng)一律不收取樣品。

　　問題24：報(bào)名天天特價(jià)的商品，在成功上活動(dòng)后，下次什么時(shí)候能繼續(xù)報(bào)名?

　　答案：報(bào)名活動(dòng)的商品，如果審核未通過，則可以從接到未通過通知時(shí)即可開始重新報(bào)名。如果審核通過且成功上活動(dòng)，則需要在活動(dòng)結(jié)束后第六天開始報(bào)名，例如，7月8日成功上了天天特價(jià)活動(dòng)，則7月14日(及以后)可報(bào)名7月24日(及以后)的活動(dòng)。

　　問題25：報(bào)名天天特價(jià)活動(dòng)，看到有主題活動(dòng)，這個(gè)與常規(guī)活動(dòng)有什么區(qū)別?

　　答案：天天特價(jià)新增主題活動(dòng)報(bào)名，只有報(bào)名主題活動(dòng)且符合常規(guī)活動(dòng)要求的商品，才有機(jī)會(huì)展現(xiàn)在主題活動(dòng)頁面。即主題活動(dòng)商品會(huì)同時(shí)在當(dāng)天的常規(guī)活動(dòng)以及主題頁面中展示。

　　問題26：我的寶貝有不同的尺寸和屬性，價(jià)格也不一樣，應(yīng)該怎么報(bào)名呢?

　　答案：天天特價(jià)在2013年6月6日起對(duì)SKU商品實(shí)行統(tǒng)一價(jià)規(guī)則。即允許商品存在不同選項(xiàng)，但是必須為同一價(jià)格。A商品存在紅色、綠色、藍(lán)色且存在XL、L、M、S碼，價(jià)格均為59元，此商品符合天天特價(jià)活動(dòng)規(guī)則。

　　問題27：系統(tǒng)提示我的寶貝沒有添加天天特價(jià)標(biāo)題，店鋪該怎么裝修以及懸掛活動(dòng)圖片?

　　答案：通過審核，參加天天特價(jià)活動(dòng)的商品必須在上線前做好店鋪裝修。參看天天特價(jià)裝修。

　　問題28：在二審?fù)ㄟ^后，為什么我在設(shè)置定時(shí)上架時(shí)，設(shè)置不了拍下減庫存，頁面上多了一個(gè)預(yù)庫存的提示，怎么辦?

　　答案：在您設(shè)置定時(shí)上架時(shí)，需要您自行檢查過往的訂單里是否有未完成(買家未付款)的訂單，如果有未完成的訂單，請(qǐng)您通知買家進(jìn)行付款并完成交易或者您將未付款的訂單進(jìn)行關(guān)閉處理，同時(shí)務(wù)必選擇拍下減庫存。

　　問題29：系統(tǒng)提示我的報(bào)名的商品折扣價(jià)高于類目活動(dòng)要求的折扣，類目活動(dòng)現(xiàn)在有折扣要求嗎?

　　答案：天天特價(jià)對(duì)于常規(guī)的類目活動(dòng)是沒有折扣價(jià)格限制的，但是為了配合相關(guān)的主題活動(dòng)需求，會(huì)有臨時(shí)的折扣限制，會(huì)在報(bào)名頁面進(jìn)行通知。

　　問題30：系統(tǒng)提示我的報(bào)名的商品狀態(tài)不正常，這是什么情況?

　　答案：系統(tǒng)會(huì)檢查商品是否正常上架，如果商品鏈接被刪除，則無法正常上活動(dòng)。

　　問題31：系統(tǒng)提示我的報(bào)名的商品最高價(jià)高于類目活動(dòng)要求的價(jià)格，類目活動(dòng)現(xiàn)在有價(jià)格限制嗎?

　　答案：天天特價(jià)對(duì)于常規(guī)的類目活動(dòng)是沒有價(jià)格限制的，但是為了配合相關(guān)的主題活動(dòng)需求，會(huì)有臨時(shí)的價(jià)格限制，會(huì)在報(bào)名頁面進(jìn)行通知。

　　以上都是淘寶天天特價(jià)活動(dòng)中常見的一些問題，只要摸清了淘寶天天特價(jià)規(guī)則，使用好天天特價(jià)報(bào)名技巧，報(bào)名天天特價(jià)成功率會(huì)非常高。