2017年淘寶評(píng)價(jià)新規(guī)：取消淘寶售后評(píng)價(jià)

　　2017年淘寶評(píng)價(jià)規(guī)則，有了新的變化，淘寶售后評(píng)價(jià)將被取消。淘寶作為一個(gè)生機(jī)勃勃的生態(tài)系統(tǒng)，促進(jìn)、賦能并且受惠于中國(guó)中小企業(yè)及創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)新。據(jù)阿里最新的Q1財(cái)報(bào)顯示，中國(guó)零售平臺(tái)上的移動(dòng)月度活躍用戶增加了2200萬(wàn)，達(dá)到5.29億，而本次規(guī)則調(diào)整涵蓋淘寶上的所有賣家，無數(shù)商家將受此影響。今天，淘寶網(wǎng)發(fā)布的這條淘寶規(guī)則變更通知迅速“引爆了”淘寶電商賣家和買家，內(nèi)容如下：各位親愛的賣家：

　　基于提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的理念，淘寶網(wǎng)此前上線了“售后評(píng)價(jià)”功能，供買家退款成功后對(duì)賣家的“退款速度”和“退款態(tài)度”進(jìn)行評(píng)價(jià)。隨著平臺(tái)產(chǎn)品的不斷升級(jí)，越來越多消費(fèi)者享有了“極速退款”服務(wù)，“售后評(píng)價(jià)”功能已逐漸被淡化。因此，我們將下線該功能點(diǎn)。

　　商家應(yīng)繼續(xù)為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，消費(fèi)者依然有權(quán)通過“評(píng)價(jià)”(包括追加評(píng)論)如實(shí)表達(dá)交易過程中的服務(wù)感受;如遇到交易糾紛，可以通過及時(shí)發(fā)起申請(qǐng)退款或者售后來解決問題。此次規(guī)則變更于2017年8月18日進(jìn)行公示通知，將于2017年8月25日生效。此次規(guī)則變更要點(diǎn)包括：1、調(diào)整《淘寶規(guī)則》正文中關(guān)于“售后評(píng)價(jià)”規(guī)則條款;2、刪除《淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)規(guī)則》中關(guān)于“售后評(píng)價(jià)”規(guī)則條款。

　　淘寶網(wǎng)公告