如何敲開客戶緊閉的心門

    為什么客戶會(huì)對(duì)你的計(jì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，并最終作出購(gòu)買產(chǎn)品的決定？在這個(gè)過程中，客戶的內(nèi)心是怎么想的？

    為什么客戶會(huì)相信你這位陌生人，他們的內(nèi)心世界是按照什么俗人判斷原則來作出是否接納你的決定。

    為什么你的客戶會(huì)被你說服，是什么樣的原因使客戶改變了自己先前的看法，進(jìn)而作出有益于你的決定？

    為什么你的客戶會(huì)變成別人的客戶，這其中客戶會(huì)有一個(gè)怎樣的心理變化過程？

    這些問題都是銷售中要解決的心理問題，因?yàn)榭蛻羲鞒龅娜魏钨?gòu)買行為都是由他的心理來決定的。

    一、了解客戶心理需求，一種產(chǎn)品需求心理，一種銷售心理需求，就是來自銷售員的提供建議，他們間接的想從銷售人員的口中得到一種安全感。

    二、尋找客戶心理突破點(diǎn)，有愛慕虛榮的客戶需要你的贊美，還有的需要你給一點(diǎn)小優(yōu)惠，這是心理平穩(wěn)要求，干練型的客戶怕羅嗦、情感型的客戶需要你的感動(dòng)……所以要我們做銷售的內(nèi)心，細(xì)心

    三、引導(dǎo)客戶的心理，在銷售中我們一定占主動(dòng)權(quán)

    四、銷售不可忽略細(xì)節(jié)