支付寶紅包怎么用(常見問題整理)!
支付寶紅包怎么用
支付寶紅包怎么用,下面整理關(guān)于支付寶搶紅包活動的使用方法:
在電腦端使用:付款頁面跳轉(zhuǎn)到支付寶收銀臺,勾選【紅包】選項進(jìn)行支付即可。
在手機(jī)上使用:系統(tǒng)會自動默認(rèn)使用符合的紅包進(jìn)行抵扣,沒有選擇紅包的動作。
如果您在紅包上遇到了其他問題,請參考以下內(nèi)容處理:
1、賬戶中的紅包找不到了?
1)請確認(rèn)您登錄的支付寶賬戶是否是紅包發(fā)放的賬戶
2)請查看【可用的】 、 【已用完】 、 【已過期部分使用】 、【已過期未使用】中是否有該筆紅包的記錄
3)如果顯示紅包已用完,可點擊紅包記錄最右側(cè)【查看詳情】來確認(rèn)紅包支付了哪筆交易
2、紅包使用后,找不到使用記錄了怎么辦?
請查看 【已用完】 的紅包,并點擊紅包記錄最右側(cè)【查看詳情】來確認(rèn)紅包支付了哪筆交易
3、使用紅包支付了交易,但是交易總價中卻未扣除這筆款項卻顯示沒付款怎么辦?
1)請確認(rèn)您登錄的支付寶賬戶是否正確,可能實際上是在其他賬戶支付成功的;
2)請查看【已用完】的紅包里是否有該紅包的記錄,確認(rèn)紅包是否確實消費成功
3)如果有消費記錄,可以點擊紅包記錄最右側(cè)的【查看詳情】確認(rèn)紅包實際上支付到哪筆交易上了
4、賬戶中有紅包,但是支付時在收銀臺支付時看不到對應(yīng)紅包怎么辦?
1)請先查看我的紅包,查詢當(dāng)前交易是否符合紅包的適用范圍
2)證書用戶必須確保本臺電腦正常安證書。點此查看數(shù)字證書狀態(tài)
3)余額支付功能必須是開啟狀態(tài)。點此查看余額支付功能是否開啟
4)收銀臺最多只顯示10個紅包,多余的紅包請下一筆訂單支付。且首次開通快捷支付不支持使用快捷和紅包一起支付,
請單獨使用紅包或者快捷支付完成付款
5)在手機(jī)端支付時,系統(tǒng)會自動默認(rèn)使用符合的紅包進(jìn)行抵扣,是沒有選擇紅包的動作的
6)如果您是合并支付多筆訂單,且當(dāng)中既有天貓(或一淘)交易,又有集市交易,也會出現(xiàn)紅包無法使用的情況,
建議您單筆交易支付,不要合并支付。
5、查詢紅包使用記錄時,提示”本紅包暫時沒有使用記錄“怎么辦?
可能是因為網(wǎng)絡(luò)異常等因素?zé)o法獲取相關(guān)信息,請您稍后再試。