網(wǎng)購(gòu)用戶增長(zhǎng)迅猛 較去年同期增數(shù)近半

    “三折大酬賓”、“多買(mǎi)多得”、“免費(fèi)配送”……越來(lái)越多的網(wǎng)上商城購(gòu)物信息吸引大眾，亦有越來(lái)越多的大眾被這種足不出戶的購(gòu)物方式所吸引。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)內(nèi)地網(wǎng)購(gòu)交易額近5年增長(zhǎng)20余倍。去年前三季，中國(guó)內(nèi)地網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)3317.9億元；網(wǎng)購(gòu)用戶達(dá)1.08億，年增45.9%。

　　北京電子商務(wù)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)林亞在11日舉行的發(fā)布會(huì)上透露，中國(guó)內(nèi)地電子商務(wù)近幾年高速發(fā)展，目前，全國(guó)有電子商務(wù)網(wǎng)站1.56萬(wàn)家，其中B2C共計(jì)9400家，排前4位的均是落戶北京的電子商務(wù)網(wǎng)站。

　　她稱，北京網(wǎng)購(gòu)行業(yè)發(fā)展迅猛，到去年底，網(wǎng)購(gòu)企業(yè)面向全國(guó)的快遞包裹發(fā)貨總件數(shù)達(dá)到1.33億個(gè)，包裹配送涉及日用百貨、家用電器等上百萬(wàn)種商品。

　　林亞表示，以實(shí)物銷售為主便繞不開(kāi)配送。但由于商務(wù)行業(yè)市場(chǎng)化程度高、發(fā)展速度快、科技含量高、個(gè)性化服務(wù)水平高，加之中國(guó)地域差別大、網(wǎng)購(gòu)監(jiān)管不完善等因素，讓起步階段的物流配送行業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn)。

　　她介紹，為應(yīng)對(duì)發(fā)貨件數(shù)的快速增長(zhǎng)，各企業(yè)紛紛出招，或擴(kuò)大倉(cāng)儲(chǔ)面積、增加配送中心數(shù)量，或自建配送隊(duì)伍，或與快遞配送公司增加配送能力。

　　到了春節(jié)，北京快遞“減速”尤為明顯。林亞稱，這與北京快遞人員多是來(lái)京務(wù)工者有關(guān)。到了年關(guān)，許多人返鄉(xiāng)探親，導(dǎo)致春運(yùn)配送人力短缺。加之春運(yùn)高峰運(yùn)力不足等，使得許多貨物不能按時(shí)送到消費(fèi)者手中。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，要“加速”或“勻速”，沒(méi)有秘訣也沒(méi)有萬(wàn)金油，只有加強(qiáng)投入。

　　據(jù)悉，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、京東商城等在春節(jié)前后的訂單將比往日增加20%-50%。為此，各企業(yè)除提前在網(wǎng)頁(yè)顯著位置公布詳細(xì)配送安排外，還將增加配送人員福利薪酬、安排輪流倒休，以減少配送延誤。另外，各企業(yè)還鼓勵(lì)消費(fèi)者在春節(jié)期間到配送點(diǎn)自提貨品。