電商企業(yè)做農(nóng)村淘寶需要克服的困難有哪些?
電商企業(yè)進農(nóng)村本質上是城市電商用戶增長瓶頸已經(jīng)出現(xiàn),各大平臺新用戶增長已經(jīng)停滯不前,于是我們今年可以看到幾乎所有平臺都在深挖用戶方面做大量工作,尤其是京東和阿里在大數(shù)據(jù)方面的多項舉措,紛紛從客戶需求型電商轉型為主動推送客戶需求電商。但由于大數(shù)據(jù)平臺在數(shù)據(jù)的對接整合、數(shù)據(jù)模型建立等方面的局限,目前大數(shù)據(jù)對于電商真正的貢獻還未開始,于是大家都把目光盯向了廣袤的農(nóng)村市場。但電商企業(yè)進農(nóng)村絕非喊個口含那般容易,想成功必須攻破以下幾關:
1.用戶關:教育激活用戶
農(nóng)村雖人口眾多,但很大一部分人口是尚未被電商激活用戶,甚至是還未觸網(wǎng)用戶。當下多數(shù)農(nóng)村年輕人紛紛上學外地打工,成年壯勞力外地務工,只留老弱婦孺留守,這部分用戶能夠真正轉換為電商用戶的微乎其微。
雖然不少電商企業(yè)認為外來務工農(nóng)村回流會把電商理念帶回去,生根發(fā)芽,并舉例出一大批農(nóng)村電商不錯案例。但我們千萬不可把個案當趨勢去對待,目前農(nóng)村對于年輕人的吸引力在不斷減弱,雖然有部分回流但多數(shù)還是會選擇在離家鄉(xiāng)較近的縣市務工。小學的玩伴7成都不在,部分都在縣城以及周圍城市買房安家。
但我們其實也不必太悲觀,農(nóng)村用戶對價格的敏感是其電商激活的有利條件。此次在鎮(zhèn)里發(fā)現(xiàn)有專門的電商代買商店,老板精選物美價廉電商產(chǎn)品供顧客選擇,隨后老板會代買各種產(chǎn)品,僅收取兩三塊代買費即可。中國電商的低價策略對農(nóng)村用戶有著不小吸引力,不少家庭主婦都習慣去大型超市選商品,隨后記下產(chǎn)品名稱選擇在線上購買。
但這畢竟是民間自己的力量去做,其效率以及質量都要差好多,電商企業(yè)進入農(nóng)村如何用快且好的方式去教育激活用戶就顯得尤為重要了。
2.物流關:物流是個切入點
農(nóng)村雖然人口眾多,但由于人口分散對于物流來說是個不小挑戰(zhàn)。城市物流之所以發(fā)展迅速除了城市交通便利之外,最大優(yōu)勢在于城市格局決定網(wǎng)購人數(shù)較為集中,物流公司適合用運籌學方法去規(guī)劃合理路線,將物流成本降到最低。
而農(nóng)村市場則完全不同,一千多人口的村莊快遞如果要走一遍可能要走十幾里,耗時耗力。即便如此,以前多人網(wǎng)購能有每天有1-5%就屬于不錯,但這才多大貨運量,如果幾個村莊一起派送,人工及各項物流開支都是非常高的。物流成本過高,也導致目前各大物流公司在農(nóng)村均未實現(xiàn)送貨上門業(yè)務,多數(shù)是選擇送到鎮(zhèn)里快遞點,讓用戶自行上門取貨。
但問題又來了,當前農(nóng)村人口時間也是極其寶貴的。隨著城鄉(xiāng)企業(yè)以及農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展,不少農(nóng)村閑散勞動力已經(jīng)轉變?yōu)檗r(nóng)村產(chǎn)業(yè)工人,將土地流轉給農(nóng)業(yè)企業(yè),自己為企業(yè)打工,每天收益在五十左右。若想去鎮(zhèn)里取貨就必須請假,那么其損失可能就不低于購買時的優(yōu)惠了。于是農(nóng)村人鎮(zhèn)里取貨很多都選擇下雨等無法上班的時間段,如此一來電商商品在時效性方面對用戶的吸引力就大大下降。
電商企業(yè)們若想在農(nóng)村市場爭得一番天下物流是個不錯的切入點,但其投入也可想而知??赡馨⒗锔h長們的談判會包括這部分。
3.移動關:主動推送才是王道
由于傳統(tǒng)pc的操作復雜,鄉(xiāng)村中真正有購買力的中年以上人群幾乎是不觸網(wǎng)用戶,但移動互聯(lián)網(wǎng)由于其使用的便捷便利中年人幾乎每人一臺智能手機。智能手機的蓬勃發(fā)展確實給電商企業(yè)進軍農(nóng)村提供了先決條件。
但有購買力的農(nóng)村中年人往往不是移動互聯(lián)網(wǎng)的深度使用者,在農(nóng)村幾乎看不到抱著手機看微信微博的。傳統(tǒng)鄉(xiāng)村的社群關系,使人們更關注面對面的溝通。也因為此,電商企業(yè)在農(nóng)村是很難讓用戶有事沒事去查看信息的,移動電商業(yè)不能簡單照搬過去pc電商的模式在農(nóng)村復制。
于是就需要電商平臺基于大數(shù)據(jù)平臺分析用戶的行為,以及預測用戶的購買需求,將用戶最需要的商品推送給客戶,只有通過主動推送的形式才能引起用戶足夠的重視以便形成購買力。
于是,這就要求電商企業(yè)加速大數(shù)據(jù)的布局,從數(shù)據(jù)采集點以及數(shù)據(jù)模型以及針對性商品的布局方面加速農(nóng)村的移動電商進程。
電商企業(yè)進農(nóng)村不應該僅僅是停留在刷墻與口號中,如果跨不過去以上三關,電商企業(yè)就難以真正在農(nóng)村市場施展開來。在此鐵哥也奉勸電商企業(yè),不要焦躁做好基本功最重要。