如何在移動電商市場取得成功

為了在移動電子商務(wù)市場取得成功，移動電商解決方案需要遵守以下6個特征：

一直在線

一個重要事實是，移動設(shè)備用戶長年在線對移動電子商務(wù)的應(yīng)用程序具有重要影響。電商網(wǎng)站多渠道營銷引領(lǐng)單筆交易的日子已離我們而去。移動電商應(yīng)用采用的方法是具有變革性的，而非無態(tài)的被動反應(yīng)和交易。

市場推廣一般是通過單獨(dú)的渠道進(jìn)行，如郵件或離線機(jī)制，現(xiàn)今的移動應(yīng)用程序需時刻保持在線。他們不依懶于用戶的直接行動來提供優(yōu)惠和價值服務(wù)，更多的是根據(jù)用戶間接活動，如登入或訪問一個網(wǎng)址。

高度整合

網(wǎng)頁和移動解決方案的一個里程碑是兩者具有能無縫鏈接的能力。服務(wù)型的構(gòu)架是允許不同的應(yīng)用程序從未像過去那樣相互交流?，F(xiàn)代移動電商應(yīng)用的關(guān)鍵是整合各種資源為客戶提供價值。

像社會網(wǎng)絡(luò)那樣整合前端，或者在后端提供優(yōu)惠、進(jìn)行促銷等，都不盡人意，但這對移動電商應(yīng)用程序的成功起到關(guān)鍵作用。如今，是時間讓玩家關(guān)注手機(jī)app之外，能為他們提供更多價值的合作伙伴和其它整合。

社會化

社會化一直被認(rèn)為是手機(jī)硬件的殺手級app?，F(xiàn)代電子商務(wù)應(yīng)用程序被寫入移動設(shè)備應(yīng)整合具有營銷和促銷活動特性的社會化媒體。允許用戶以成立小組或評論等方式進(jìn)行分享與協(xié)作。這是一個開放性的領(lǐng)域，通過創(chuàng)造性的方式使消費(fèi)者和他們的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)參與進(jìn)來，包括那些基于位置，人口統(tǒng)計和行為的自組織網(wǎng)絡(luò)（ad hoc networks）。

游戲化

雖然游戲化是在簡單的徽章游戲和分?jǐn)?shù)比試進(jìn)化中開始萌芽，但它能發(fā)揮電子商務(wù)產(chǎn)品巨大潛力。游戲化與電商是高度相關(guān)的，因為它甚至可以被傳統(tǒng)電商網(wǎng)站廣泛使用。它與提高手機(jī)用戶忠誠度有著密切關(guān)系，用戶會因為那些極具吸引的目標(biāo)，沖動掏錢購買。如果“玩”的好，游戲化可以在暴富者和業(yè)務(wù)之間創(chuàng)造出贏家，這是一個重要的區(qū)別。

消費(fèi)者語境意識

也許手機(jī)比起個人電腦和桌面瀏覽器最持久的優(yōu)勢是它具有在用戶操作過程中提供語境的能力。不管是通過用戶登錄跟蹤他們的位置，還是根據(jù)用戶的喜好遞送動態(tài)和自定義菜單，或是簡單的將用戶行為與相對流行的產(chǎn)品相混合，在用戶使用移動電子商務(wù)應(yīng)用程序時，對消費(fèi)者語境的理解和采取的行動，是其成功的一個關(guān)鍵因素。

實行多樣化終端

這是移動設(shè)備繁衍發(fā)展的開始，即各式各樣的設(shè)備，在不同平臺運(yùn)行。以最直觀的方式呈現(xiàn)產(chǎn)品和電商交易，這是成功的移動電商應(yīng)用程序的一個重要差異化特性。

移動界面的定義必須與本地使用和網(wǎng)頁技術(shù)相關(guān)；根據(jù)用戶設(shè)備大小，專注于優(yōu)先產(chǎn)品；擁有正確的后端信息構(gòu)架，使不同設(shè)備呈現(xiàn)最佳產(chǎn)品信息。這些因素不僅對移動設(shè)備具有獨(dú)特意義，同時對移動電子商務(wù)應(yīng)用也非常重要。

移動設(shè)備的“consumerware”變革是由終端的網(wǎng)頁服務(wù)，云計算和服務(wù)型構(gòu)架所支撐的。移動電子商務(wù)應(yīng)用需將它們與移動設(shè)備固有功能相結(jié)合，從而提供完全不同的用戶體驗。