“超級(jí)網(wǎng)銀”一統(tǒng)天下 要過(guò)三道坎

       超級(jí)網(wǎng)銀如今已經(jīng)運(yùn)行了月余，央行更于近日宣布將超級(jí)網(wǎng)銀逐步推廣到全國(guó)各大城市。“客戶可以享受網(wǎng)上支付跨行清算帶來(lái)的更簡(jiǎn)單、更快捷的服務(wù)。”這是在介紹“超級(jí)網(wǎng)銀”時(shí)出現(xiàn)最頻繁的一句話。然而，“超級(jí)網(wǎng)銀”使用起來(lái)到底是不是既簡(jiǎn)單又快捷呢？“超級(jí)網(wǎng)銀”真的好用嗎？記者就此問(wèn)題采訪了寶城銀行業(yè)內(nèi)人士與部分市民，發(fā)現(xiàn)“超級(jí)網(wǎng)銀”若想“一統(tǒng)天下”，至少還有三道坎要過(guò)。

一道坎：“超級(jí)網(wǎng)銀”并未覆蓋所有銀行

　　不少試用“超級(jí)網(wǎng)銀”的市民對(duì)記者表示，雖然各家銀行已經(jīng)將“超級(jí)網(wǎng)銀”添加進(jìn)自己的網(wǎng)上銀行頁(yè)面，但是“超級(jí)網(wǎng)銀”的功能卻并未完全開(kāi)通。也就是說(shuō)，當(dāng)你登錄了一個(gè)銀行的網(wǎng)上銀行，想要通過(guò)“超級(jí)網(wǎng)銀”的功能查詢其他銀行賬戶的信息，并非所有的銀行賬戶信息都可以查到，有些銀行并沒(méi)有開(kāi)放自己的信息。

　　記者對(duì)此展開(kāi)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，某國(guó)有銀行的網(wǎng)銀界面上添加了“超級(jí)網(wǎng)銀”的功能，且該行的網(wǎng)銀用戶也可以使用“超級(jí)網(wǎng)銀”對(duì)其他銀行的賬戶申請(qǐng)查詢和支付功能，但是該行尚不允許本行賬戶信息被他行的“超級(jí)網(wǎng)銀”調(diào)用，用其他銀行“超級(jí)網(wǎng)銀”添加該行賬戶均顯示錯(cuò)誤。

　　一位不愿意具名的某商業(yè)銀行人士對(duì)記者表示，目前，只有少數(shù)幾家銀行開(kāi)放了本行信息，如民生銀行、廣發(fā)銀行等“超級(jí)網(wǎng)銀”均完全聯(lián)通，但如果要真正實(shí)現(xiàn)跨行賬戶信息查詢功能，銀行之間要在總行對(duì)總行層面達(dá)成協(xié)議。

　　該人士還表示，“超級(jí)網(wǎng)銀”的最大賣點(diǎn)是快速便捷的網(wǎng)上跨行支付。由于中小銀行在手續(xù)費(fèi)上面比國(guó)有銀行一般要優(yōu)惠得多。因此，一旦“超級(jí)網(wǎng)銀”有一天真正開(kāi)始全面施行，將對(duì)部分國(guó)有銀行帶來(lái)一定的沖擊。

二道坎：界面、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一

　　記者在新安影劇院旁的多家銀行的營(yíng)業(yè)廳隨機(jī)采訪了15位寶城市民，有12位市民表示聽(tīng)說(shuō)過(guò)“超級(jí)網(wǎng)銀”，但其中只有4位使用過(guò)“超級(jí)網(wǎng)銀”。在“暫不考慮使用‘超級(jí)網(wǎng)銀’”的原因中，以“操作繁瑣”、“收費(fèi)混亂”為主。

　　“‘超級(jí)網(wǎng)銀’不像支付寶一樣有統(tǒng)一的登錄界面，每家銀行網(wǎng)銀的界面風(fēng)格和頻道設(shè)置各不相同，讓我無(wú)所適從。”市民蘇小姐對(duì)記者說(shuō)。

　　記者在嘗試使用兩家銀行的網(wǎng)銀時(shí)，發(fā)現(xiàn)對(duì)于新增加的跨行賬戶服務(wù)功能，一家銀行設(shè)置在“網(wǎng)銀互聯(lián)賬戶”中，另一家設(shè)置在“他行賬戶服務(wù)”中；對(duì)于跨行轉(zhuǎn)賬實(shí)時(shí)到賬的新業(yè)務(wù)，一家銀行將其命名為“跨行快匯”，另一家銀行則是在原有跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的名稱后增加了“加急”二字。而對(duì)于跨行賬戶余額查詢功能，一家銀行將查詢指令設(shè)計(jì)在二級(jí)菜單中，另一家銀行則設(shè)計(jì)在三級(jí)菜單中。

　　“不僅普通市民不習(xí)慣，我們也感到不太適應(yīng)。”某國(guó)有銀行電銀部的員工對(duì)記者表示，隨著人們對(duì)網(wǎng)銀使用逐漸熟悉或是銀行對(duì)“超級(jí)網(wǎng)銀”功能名稱進(jìn)行統(tǒng)一，又或者央行為“超級(jí)網(wǎng)銀”設(shè)計(jì)一個(gè)統(tǒng)一的登錄入口，都能夠使人們?cè)谑褂蒙细憬萘艘徊健?/p>

　　另外，混亂的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也成了市民詬病“超級(jí)網(wǎng)銀”原因之一。“我之前看到你們的報(bào)道后，去銀行咨詢了‘超級(jí)網(wǎng)銀’的使用方法。卻發(fā)現(xiàn)它的收費(fèi)很混亂，各家銀行都不一樣，我可沒(méi)有精力去一一比較哪家銀行手續(xù)費(fèi)最低，還是使用現(xiàn)在的普通網(wǎng)銀算了。”龍華某小型企業(yè)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人秦先生對(duì)記者說(shuō)。

　　記者了解到，目前央行尚未出臺(tái)“超級(jí)網(wǎng)銀”的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，就目前情況來(lái)看，各家銀行規(guī)定不一，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也是有高有低。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，由于業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)已經(jīng)成為了目前銀行的重要贏利點(diǎn)之一，因此，他們猜測(cè)，“超級(jí)網(wǎng)銀”全部功能開(kāi)放之后，多項(xiàng)費(fèi)用還有可能會(huì)高于第一代網(wǎng)銀。

三道坎：“超級(jí)網(wǎng)銀”對(duì)黑客“超級(jí)便利”？

　　對(duì)于“超級(jí)網(wǎng)銀”的安全隱患，有網(wǎng)友這樣說(shuō)道：“現(xiàn)在網(wǎng)上這么亂，三天一個(gè)木馬，兩天一個(gè)盜號(hào)的，誰(shuí)能保證自己人品一直就能這么好下去？所有網(wǎng)銀都在一個(gè)界面登錄，是挺省事的。可這樣一來(lái)，如果這個(gè)號(hào)被盜用了，那這個(gè)號(hào)里所有的銀行卡都可能會(huì)被洗劫一空。那可就是一丟全丟??！如果掛失慢了哭都來(lái)不及，要不就不出事，一出就是大事！”

　　而這個(gè)擔(dān)心也是大多數(shù)人的擔(dān)心，“超級(jí)網(wǎng)銀”正是實(shí)現(xiàn)了一個(gè)賬戶管理多個(gè)賬戶的功能，黑客攻破其中一家，就有可能盜取用戶所有賬戶上的資金，聽(tīng)著不免讓人心生憂慮。而除了黑客，網(wǎng)絡(luò)上的木馬病毒等安全威脅同樣可以泄露賬號(hào)、密碼等個(gè)人信息，從而威脅到個(gè)人所有的賬號(hào)。有專家表示，“超級(jí)網(wǎng)銀”推出后在線交易的規(guī)模必然擴(kuò)大，由此衍生出的交易安全風(fēng)險(xiǎn)也將提高。換言之，網(wǎng)銀面臨的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，同樣也是“超級(jí)網(wǎng)銀”的問(wèn)題，而且是從一個(gè)賬號(hào)到多個(gè)賬號(hào)的更大的威脅。

　　面對(duì)用戶對(duì)于“超級(jí)銀行”安全性上的擔(dān)心，有銀行業(yè)內(nèi)人士曾表示，“超級(jí)網(wǎng)銀”由央行開(kāi)發(fā)，相信會(huì)在系統(tǒng)安全性上采取一定的措施。而“超級(jí)網(wǎng)銀”的上線對(duì)各個(gè)銀行網(wǎng)銀的安全性提出了更高的要求，因?yàn)榭蛻粼诒揪W(wǎng)銀上的安全直接關(guān)系到其他銀行賬戶的安全。

　　據(jù)悉，為防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，央行對(duì)網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)處理支付業(yè)務(wù)的金額上限暫定為5萬(wàn)元。對(duì)于超過(guò)5萬(wàn)元的支付業(yè)務(wù)，可以通過(guò)大額支付系統(tǒng)等其他渠道辦理。