首批團(tuán)購網(wǎng)信用認(rèn)證結(jié)束：9成未過關(guān)

　　昨日，記者從商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心獨(dú)家獲悉，首次團(tuán)購網(wǎng)站信用認(rèn)證和評級工作結(jié)束，在遞交申請的300多家團(tuán)購網(wǎng)站中，獲得首批信用認(rèn)證資質(zhì)的僅約20家。團(tuán)購市場規(guī)范鍘刀落下，一些注冊資金低、信譽(yù)度低、經(jīng)營不規(guī)范的團(tuán)購網(wǎng)站將遭遇“信用風(fēng)暴”，而這是否能夠遏制“千團(tuán)混戰(zhàn)”的市場亂象？團(tuán)購網(wǎng)站市場轉(zhuǎn)折點(diǎn)是否已經(jīng)來臨？

　　設(shè)定50萬元注冊資金門檻

　　記者昨日獲悉，備受關(guān)注的團(tuán)購網(wǎng)站信用認(rèn)證規(guī)則將于本月29日出臺。首批團(tuán)購網(wǎng)站信用認(rèn)證工作也已經(jīng)結(jié)束，通過信用認(rèn)證的團(tuán)購網(wǎng)站將于規(guī)則發(fā)布當(dāng)日獲得相關(guān)資質(zhì)和認(rèn)證證書。

　　團(tuán)購網(wǎng)站信用認(rèn)證曾被業(yè)界和分析人士理解為只是個“軟門檻”，只是為已經(jīng)從事團(tuán)購活動的團(tuán)購網(wǎng)站定個“優(yōu)良中差”，并不強(qiáng)制規(guī)定誰能做團(tuán)購，誰不能做，甚至不會強(qiáng)制經(jīng)營不好的網(wǎng)站退出。部分分析人士將信用認(rèn)證定義為“便于從網(wǎng)站信用建設(shè)上引導(dǎo)市場，樹立用戶信心”。

　　但有知情人士表示，“可以這么說，信用認(rèn)證不強(qiáng)制，但資質(zhì)獲得很嚴(yán)格，不符合條件網(wǎng)站的申請將被退回”。該知情人士用“軟中帶硬”來形容此次團(tuán)購網(wǎng)站信用認(rèn)證。據(jù)某團(tuán)購網(wǎng)站負(fù)責(zé)人透露，申請信用認(rèn)證的首要條件就是“網(wǎng)站經(jīng)營企業(yè)注冊資金不低于50萬元”。該團(tuán)購網(wǎng)站負(fù)責(zé)人表示，在這樣的硬性要求下，一些注冊資金低、信譽(yù)度低、經(jīng)營不規(guī)范的團(tuán)購網(wǎng)站將遭遇“信用風(fēng)暴”，難免退出市場。

　　對此，團(tuán)購信用認(rèn)證規(guī)則制定者中國商務(wù)信用平臺負(fù)責(zé)人張閣指出，“政府主導(dǎo)，第三方信用評級機(jī)構(gòu)執(zhí)行，企業(yè)自愿申請”是此次信用認(rèn)證的工作原則。他同時表示，“軟門檻”并不意味著任何團(tuán)購網(wǎng)站只要申請都能通過。“的確有這類嚴(yán)格的參審條件，”張閣告訴記者，“注冊資金、網(wǎng)站流量方面都有考慮。”

　　據(jù)悉，首批遞交信用認(rèn)證的團(tuán)購網(wǎng)站多達(dá)300余家，而根據(jù)相關(guān)參審條件和團(tuán)購市場當(dāng)前狀況，最終有大約20家網(wǎng)站獲得首批信用認(rèn)證資質(zhì)。中國國際電子商務(wù)中心計(jì)劃在今年進(jìn)行兩次信用認(rèn)證工作，第二批獲批網(wǎng)站將在12月底公布。

　　“第一批先做試點(diǎn)，第二批名額將相應(yīng)增加”，張閣告訴記者，團(tuán)購信用認(rèn)證沒有名額限制，只要符合條件的都能獲得相應(yīng)資質(zhì)和信用評級，但目前需要分批進(jìn)行，“畢竟有相當(dāng)一部分團(tuán)購網(wǎng)站目前沒有實(shí)力獲得用戶認(rèn)同”。

　　信用額度體現(xiàn)網(wǎng)站償付力

　　據(jù)了解，除認(rèn)證證書外，獲得信用認(rèn)證的團(tuán)購網(wǎng)站還將獲得“電子信用標(biāo)簽”，標(biāo)注在網(wǎng)站頁面的醒目位置，此舉將引導(dǎo)團(tuán)購用戶選擇貼有信用標(biāo)簽的團(tuán)購網(wǎng)站進(jìn)行產(chǎn)品購買。

　　而備受關(guān)注的團(tuán)購網(wǎng)站“信用等級”將分為五級，從高至低依次是優(yōu)秀、良好、合格、不良、損失。用戶可以通過“電子信用標(biāo)簽”及鏈接頁面信息進(jìn)行判定。信用等級根據(jù)認(rèn)證對象的信用分值確定，信用分值由認(rèn)證對象的規(guī)模、服務(wù)能力、信用記錄等幾個方面構(gòu)成。

　　此外，“信用額度”將隨著團(tuán)購信用認(rèn)證首次引入電子商務(wù)領(lǐng)域，被分析人士稱為“本次信用認(rèn)證的一大亮點(diǎn)”。據(jù)介紹，“信用額度”是反映團(tuán)購網(wǎng)站償付能力的主要指標(biāo)，由團(tuán)購網(wǎng)站的資產(chǎn)狀況和信用分值確定。事實(shí)上，團(tuán)購用戶通常不知道團(tuán)購網(wǎng)站的償付能力，很容易掉入團(tuán)購陷阱，“信用額度”將采用標(biāo)注“××萬元”的呈現(xiàn)形式。

　　張閣舉例說：“如果一個團(tuán)購網(wǎng)站的信用額度是100萬元，但它某次推出的一款商品單價(jià)120元，并賣出10000份，交易總額達(dá)到120萬元，超出了它的信用額度。這時候團(tuán)購用戶就要謹(jǐn)慎選擇，因?yàn)橐坏┏鰡栴}，這家團(tuán)購網(wǎng)站有可能不具備償還能力。”

　　據(jù)悉，通過資質(zhì)認(rèn)證的團(tuán)購網(wǎng)站要在首頁顯著位置標(biāo)明信用額度，并對每次團(tuán)購數(shù)量進(jìn)行把握，以便控制風(fēng)險(xiǎn)。內(nèi)部人士透露，鑒于信用等級和信用額度的變動性，中國國際電子商務(wù)中心將采取“巡查”制度，定期調(diào)整團(tuán)購網(wǎng)站的信用等級和信用額度。

　　記者采訪得知，多數(shù)團(tuán)購網(wǎng)站對信用認(rèn)證表示歡迎。聚美優(yōu)品共同創(chuàng)始人戴雨森告訴記者，政府部門規(guī)范團(tuán)購市場的做法值得肯定。他表示，聚美優(yōu)品之前已經(jīng)獲得中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會頒發(fā)的“網(wǎng)信認(rèn)證”，也為此次團(tuán)購信用認(rèn)證規(guī)則的制定提供了意見和建議。24券CEO杜一楠透露，24券已經(jīng)獲得此次信用認(rèn)證資質(zhì)。

　　另有消息透露，工信部、國家工商總局、國家質(zhì)檢總局也在醞釀出臺相關(guān)監(jiān)管措施。團(tuán)購市場能否在多管齊下的政策引導(dǎo)下走向正規(guī)，參與者拭目以待。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，團(tuán)購信用認(rèn)證加速不合格團(tuán)購網(wǎng)站自然淘汰，市場轉(zhuǎn)折點(diǎn)已經(jīng)到來。

　　引導(dǎo)消費(fèi)者安全團(tuán)購

　　“商場賣價(jià)6000元的名牌液晶彩電，在這兒團(tuán)購只需4500元，數(shù)額有限，時間有限，欲買從速”，孫女士兩個月前還在慶幸自己撿到大便宜。但兩個月過去后，苦等彩電的孫女士等到的卻是“團(tuán)購網(wǎng)站老板卷款跑路”的消息。據(jù)悉，這批受害者還包括其他42名交了訂金的團(tuán)購用戶、與該網(wǎng)站達(dá)成合作的50戶商家以及該網(wǎng)站員工。被騙金額超過10萬元。

　　其實(shí)這只是目前團(tuán)購市場混亂局面的一個縮影。自團(tuán)購網(wǎng)站3月份在國內(nèi)誕生以來，已有多起團(tuán)購涉嫌詐騙事件被警方立案調(diào)查。而更多的團(tuán)購用戶頻頻遭遇“吃暗虧”：“兌換的電影票被要求加價(jià)”、“排隊(duì)預(yù)約了兩周的梭邊魚被告知沒有”、“宣稱跳樓價(jià)的名牌化妝品卻是山寨貨”、“注冊信息莫名其妙被轉(zhuǎn)賣”……

　　甚至有網(wǎng)友歸納了團(tuán)購面臨的三大風(fēng)險(xiǎn)：網(wǎng)絡(luò)詐騙、質(zhì)量難保、信息泄露。讓意欲團(tuán)到優(yōu)惠的消費(fèi)者團(tuán)來一肚子火，“口碑相傳的團(tuán)購就是這般模樣”？

　　根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2010年中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購調(diào)查報(bào)告》顯示，截至今年8月底，國內(nèi)初具規(guī)模的團(tuán)購網(wǎng)站已達(dá)1215家，而且數(shù)量仍在進(jìn)一步瘋漲。第三方分析機(jī)構(gòu)易觀國際發(fā)布的一份預(yù)測報(bào)告指出，到今年底國內(nèi)團(tuán)購市場規(guī)模將接近10億元。

　　千家團(tuán)購網(wǎng)站競艷，10億元市場規(guī)模預(yù)期，團(tuán)購這種新型模式用短短數(shù)月時間再度詮釋了互聯(lián)網(wǎng)的神奇。但火爆的團(tuán)購市場局面卻被上述種種團(tuán)購迷霧籠罩，記者用百度搜索“團(tuán)購被騙”關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn)，相關(guān)網(wǎng)頁多達(dá)700余萬個。而團(tuán)購用戶詢問“哪個團(tuán)購網(wǎng)站可信”之類問題的帖子充斥各個論壇、社區(qū)，他們迫切需要有人能解疑答惑，這些顯然不是靠團(tuán)購網(wǎng)站、導(dǎo)航網(wǎng)站甚至“公關(guān)軟文”和“水軍”能夠擺平的，而需要更為權(quán)威的信用引導(dǎo)。

　　對于團(tuán)購網(wǎng)站信用認(rèn)證規(guī)則的出臺，記者采訪多位“團(tuán)友”得知，普通消費(fèi)者對政府政策和權(quán)威第三方信用引導(dǎo)“期待已久”，“之前不知道如何選擇，今后肯定會去那些經(jīng)過信用認(rèn)證的團(tuán)購網(wǎng)站，畢竟比較安全可信”。

　　個人團(tuán)購網(wǎng)站不能申請認(rèn)證

　　值得注意的是，根據(jù)規(guī)定，提出團(tuán)購信用認(rèn)證申請的網(wǎng)站經(jīng)營主體必須是企業(yè)法人。

　　記者了解到，自從團(tuán)購網(wǎng)站興起，就吸引了大量從業(yè)者，不但包括互聯(lián)網(wǎng)資深人士、海歸精英的投資，騰訊、新浪等巨頭也開辟專門頻道，這些從業(yè)者多能依賴資本、人脈優(yōu)勢迅速建成完備的公司運(yùn)營體系。但團(tuán)購火爆還吸引了相當(dāng)一部分包括在校大學(xué)生在內(nèi)的草根人群，他們通常“一兩臺電腦建站，兩三個人跑單銷售”開始團(tuán)購淘金。

　　對此，有業(yè)內(nèi)人士指出，草根團(tuán)購創(chuàng)業(yè)者在延續(xù)“淘寶開店”式的經(jīng)營，但團(tuán)購網(wǎng)站實(shí)質(zhì)上是輕型B2C，B2C與C2C有區(qū)別，個人網(wǎng)站沒有完備的法人信息和客服信息，很難取得用戶信任。如今這些“先天不足”的個人團(tuán)購從業(yè)者又將遭遇政策考驗(yàn)。

　　“目前，我們暫不接受個人團(tuán)購從業(yè)者的信用認(rèn)證申請”，張閣對此并不諱言。他強(qiáng)調(diào)，團(tuán)購信用認(rèn)證的條件嚴(yán)格但卻是“最基本的要求”，個人團(tuán)購從業(yè)者應(yīng)當(dāng)盡快完善網(wǎng)站信息。

　　戴雨森認(rèn)為，成熟的團(tuán)購網(wǎng)站必須規(guī)范自己的運(yùn)營體系，許多個人團(tuán)購網(wǎng)站在網(wǎng)站信息、客服等方面未能完善，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力也十分單薄，更有一批“騙子網(wǎng)站”混跡其中。團(tuán)購信用認(rèn)證的篩選，一方面鼓勵有誠意的“個人網(wǎng)站”盡快完善，另一方面也將加速淘汰市場“低品質(zhì)”網(wǎng)站。

　　規(guī)模團(tuán)購網(wǎng)站革新待發(fā)

　　事實(shí)上，政府部門出手整治團(tuán)購市場，不單單是因?yàn)閳F(tuán)購亂象惹怒了普通消費(fèi)者，一些已成規(guī)模、合法經(jīng)營的團(tuán)購網(wǎng)站也對市場亂局叫苦不迭。不過，現(xiàn)在信用認(rèn)證引導(dǎo)市場，將重啟他們的革新步伐。

　　有消息稱，團(tuán)購鼻祖美國Groupon近日推出一項(xiàng)新功能：商戶自助平臺。據(jù)悉，Groupon正在測試的該功能名為“Groupon Stores”，本地商戶可以通過它創(chuàng)建類似社交網(wǎng)站Facebook的頁面，并獲得基于Groupon的獨(dú)立域名。在上面，商戶可以添加自身的詳細(xì)介紹，也可以自行添加團(tuán)購活動，無需在Groupon上排隊(duì)。該頁面提供的團(tuán)購功能與Groupon主站上一致，消費(fèi)者可以通過這些頁面關(guān)注商家并參加團(tuán)購活動。

　　值得一提的是，團(tuán)購網(wǎng)站無法滿足大量希望開展團(tuán)購活動商戶需求的瓶頸，同樣讓中國主流團(tuán)購網(wǎng)站陷入“商家排隊(duì)苦等兩周”的無奈。

　　如今看來，團(tuán)購鼻祖找到了瓶頸破解之法，而國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站也尋覓到發(fā)展良機(jī)。美團(tuán)網(wǎng)創(chuàng)始人王興對此表示：“Groupon的做法是很不錯的創(chuàng)新，從美團(tuán)的角度來說，對改善用戶體驗(yàn)有幫助的產(chǎn)品都會去嘗試，也會討論這類產(chǎn)品是不是適用于中國市場。”有意思的是，早在6月份上線初期就有類似定位的58團(tuán)購網(wǎng)對此更是興致濃厚。按照58團(tuán)購網(wǎng)負(fù)責(zé)人孫長軍的說法，“中國團(tuán)購市場之前不成熟，但信用體系建設(shè)和商家資質(zhì)認(rèn)證的健全后，將一步步朝既定目標(biāo)進(jìn)發(fā)”。

　　有分析人士認(rèn)為，中國團(tuán)購網(wǎng)站不敢直接“照搬”Groupon的創(chuàng)新，是因?yàn)閳F(tuán)購市場亂象讓他們膽戰(zhàn)心驚。無論從國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站自身發(fā)展情況還是從本地商家服務(wù)質(zhì)量來看，一對一洽談下來的團(tuán)購項(xiàng)目尚且問題層出，如果上線“團(tuán)購平臺”，放手商家豈不亂上加亂。該分析人士預(yù)言：“缺乏成熟有效的信用體系和監(jiān)管機(jī)制，商家自助模式在中國完全行不通；健全了相關(guān)信用和監(jiān)管制度后，中國市場后程發(fā)力會趕超海外市場。”

　　“之前市場大環(huán)境不允許他們輕舉妄動”，另有多家網(wǎng)站負(fù)責(zé)人向記者透露，類似的創(chuàng)新和突破都在規(guī)劃之中，“信用認(rèn)證制度的出臺有望重塑市場局面，讓我們放開手腳”。