淘寶天貓產(chǎn)品發(fā)布規(guī)則懲罰處罰
最近半年以來(lái),淘寶出臺(tái)了一系列的新的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn),雷厲風(fēng)行,隨即抽查也變的頻繁和嚴(yán)厲了許多,讓許多的賣家叫苦不迭,措手不及。而觀天貓商城,因?yàn)槠浔旧砗吞詫毜男再|(zhì)差異,更為甚之,規(guī)則更是細(xì)致懲罰更為嚴(yán)厲。
淘寶之所以出臺(tái)這么多的新的規(guī)則,更改了這么多固有的平衡,就是因?yàn)槟壳暗奶詫氁呀?jīng)是被各種各樣的產(chǎn)品所充斥,甚至到達(dá)了買家很難買到心儀的產(chǎn)品的地步,各種質(zhì)量的產(chǎn)品橫沖直撞,不按規(guī)則出牌,到處尋找淘寶本身的漏洞,發(fā)布產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品隨心所欲,給市場(chǎng)帶來(lái)了很大的麻煩,完全的擾亂了正常的市場(chǎng)秩序。
而天貓商城作為一個(gè)高端的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量,賣家的身份信息要求更為嚴(yán)格和仔細(xì),可是商城現(xiàn)在也已經(jīng)參差不齊,畢竟現(xiàn)在有點(diǎn)錢的人太多了,商城的那點(diǎn)入駐資金已經(jīng)不算什么了,無(wú)論是什么樣的產(chǎn)品只要拿了錢就能入駐,使得原本干凈一片的天貓也開(kāi)始混亂,而天貓終于不再任其發(fā)展,重磅出擊,陸續(xù)出臺(tái)了11條行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)營(yíng)規(guī)則,不論淘寶天貓商城各種店鋪形式區(qū)分,從產(chǎn)品發(fā)布,廠家信息,企業(yè)品牌,產(chǎn)品質(zhì)量乃至于圖片的使用等等各個(gè)方面去嚴(yán)格要求商家,從根源上杜絕那些以次充好和以賣圖片為主的店鋪。
無(wú)論是淘寶還是天貓,經(jīng)營(yíng)的最多的還是服裝行業(yè),基本上所有的店鋪賣家都有服裝產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng),所以關(guān)于服裝類目的產(chǎn)品發(fā)布和經(jīng)營(yíng)也是此次改革的重點(diǎn),各種新的規(guī)則和要求要是最為嚴(yán)格和細(xì)化的。
產(chǎn)品標(biāo)題。天貓不同于淘寶,在淘寶上的店鋪可以利用優(yōu)化進(jìn)行各種各樣的產(chǎn)品宣傳和推廣,很多人都喜歡用標(biāo)題優(yōu)化,因?yàn)檫@樣可以迅速的讓產(chǎn)品的排名靠前,出現(xiàn)效果。而很多的標(biāo)題上都喜歡用一些很是吸引人的關(guān)鍵詞,比如說(shuō)什么歐美范,克羅地亞風(fēng),明星同款等等,這些都是吸引買家眼光的大關(guān)鍵詞。
但是現(xiàn)在的賣家優(yōu)化太專業(yè)了,不管有的沒(méi)的,統(tǒng)統(tǒng)都加上這些關(guān)鍵詞來(lái)提高店鋪的排名和流量,可是卻害苦了買家,因?yàn)檫@些產(chǎn)品本身的質(zhì)量確實(shí)不敢恭維,買家看到是自己心儀的明星的同款衣服,于是興沖沖的過(guò)來(lái)購(gòu)買,結(jié)果一到手,完全就是地?cái)傌?,傷心不已。而天貓為了杜絕這樣的情況,為了讓市場(chǎng)更為的清晰和產(chǎn)品的定位更為準(zhǔn)確,為買家?guī)?lái)更大的購(gòu)物方便,堅(jiān)決杜絕這種利用明星或者當(dāng)紅人的名字做噱頭來(lái)達(dá)到標(biāo)題的優(yōu)化目的。
產(chǎn)品面料成分含量。這個(gè)問(wèn)題或許許多的賣家都從來(lái)沒(méi)有考慮和關(guān)注過(guò),因?yàn)楹芏鄷r(shí)候我們發(fā)布產(chǎn)品的時(shí)候,雖然看到有這一項(xiàng)的要求,但是大家的心理都一樣:肯定要往高了填,你一個(gè)純棉的衣服,含量才70%,人家店里都是95%以上,怎么會(huì)買我的呢?于是大家從來(lái)都不考慮為什么淘寶和天貓?jiān)诎l(fā)布產(chǎn)品的時(shí)候要設(shè)立這樣的要求,甭管是什么面料什么材質(zhì),含量統(tǒng)統(tǒng)填上最高的,整的自己的店鋪產(chǎn)品完全就是一高科技高含量的標(biāo)兵店鋪。
而現(xiàn)在天貓不定期的進(jìn)行各家店鋪的產(chǎn)品抽樣檢查重點(diǎn)也放在了這樣的問(wèn)題上,如果發(fā)現(xiàn)我們的產(chǎn)品面料成分含量是事實(shí)產(chǎn)品不相符合,就會(huì)處以12分的懲罰,這可是相當(dāng)嚴(yán)重的。那賣家說(shuō)怎么才算不相符呢?
你比如你的店鋪一款純棉的短袖,你填寫(xiě)的是95%以上含量的棉,可是天貓去抽樣檢查,實(shí)際得到的檢查結(jié)果卻是不到50%,查了幾乎一倍,于是天貓肯定會(huì)對(duì)你的店鋪處以懲罰,因?yàn)槟氵@樣的行為完全是欺騙了消費(fèi)者,損害了消費(fèi)者的權(quán)益,至于天貓?jiān)趺慈コ椴榈膭e問(wèn)了,咱們誰(shuí)也不知道,想要避免那就老老實(shí)實(shí)按照自己產(chǎn)品的各項(xiàng)規(guī)格認(rèn)真填寫(xiě),不要夸大。
產(chǎn)品吊牌。吊牌是一個(gè)產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū),是讓顧客了解產(chǎn)品最直觀的地方所在,無(wú)論是產(chǎn)品的品牌,價(jià)格,規(guī)則,面料成分,洗滌方式等等問(wèn)題,都可以在吊牌上進(jìn)行呈現(xiàn),作用不可謂不大。尤其是網(wǎng)購(gòu),買家不能夠?qū)嵉厝タ吹缴唐罚荒芡ㄟ^(guò)店主的描述和吊牌上面的信息來(lái)進(jìn)行衡量。
可是很多的賣家在發(fā)布產(chǎn)品的時(shí)候吊牌的信息卻完全不充分,甚至是缺失很多很多。這樣一來(lái)就給顧客的購(gòu)物造成了很多的不便,甚至是帶給顧客很多的錯(cuò)誤的信息。而天貓對(duì)此的抽查和懲罰也是相當(dāng)嚴(yán)格,甚至嚴(yán)格到你的吊牌上面的比如洗滌方式的圖片擺放順序是錯(cuò)誤的都不行,可見(jiàn)仔細(xì)嚴(yán)格到何種程度。
怎樣開(kāi)網(wǎng)店的小編提醒大家,以后想要在淘寶和天貓上繼續(xù)安穩(wěn)的經(jīng)營(yíng),就必須要開(kāi)始詳細(xì)的了解各種新出臺(tái)的規(guī)則和要求,適時(shí)的更改自己店鋪產(chǎn)品的一些問(wèn)題,避免被嚴(yán)厲處罰甚至是封店的危險(xiǎn)。
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