解決淘寶最惶惑6大流量問(wèn)題,營(yíng)銷(xiāo)大牛不是難事

2017-03-21|HiShop
導(dǎo)讀經(jīng)常咨詢會(huì)問(wèn)Hi商學(xué)院“老師我店鋪怎么沒(méi)流量?”關(guān)于這個(gè)問(wèn)題是學(xué)院聽(tīng)到最多的問(wèn)題,針對(duì)這個(gè)問(wèn)題Hi商學(xué)院幾位專家顧問(wèn)和電商大牛做了深入的探討。...

  經(jīng)常咨詢會(huì)問(wèn)Hi商學(xué)院“老師我店鋪怎么沒(méi)流量?”關(guān)于這個(gè)問(wèn)題是學(xué)院聽(tīng)到最多的問(wèn)題,針對(duì)這個(gè)問(wèn)題Hi商學(xué)院幾位專家顧問(wèn)和電商大牛做了深入的探討。以下會(huì)用幾個(gè)問(wèn)題來(lái)針對(duì)流量問(wèn)題做深入淺出的解答:

  問(wèn)題一:流量入口

  淘寶店鋪常見(jiàn)的流量入口分為:自然搜索流量、直通車(chē)流量、活動(dòng)流量、手套首頁(yè)流量、淘客流量、鉆展流量等幾個(gè)大的流量入口,每個(gè)流量入口的特點(diǎn)都不一樣,但獲取流量的原理都是一樣的,只要你寶貝數(shù)據(jù)指標(biāo)好,哪個(gè)入口都可以引來(lái)大批的流量,反之你寶貝數(shù)據(jù)指標(biāo)不好,哪個(gè)入口都引不來(lái)幾個(gè)流量;              

  流量入口之間的關(guān)系:大的流量入口可以細(xì)化到PC端、無(wú)線端、站內(nèi)、站外,甚至可以細(xì)化到關(guān)鍵詞、標(biāo)簽等等,每個(gè)流量入口都是相對(duì)獨(dú)立的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,只要排名上去都會(huì)獲得相應(yīng)的流量,但是你的精力又是有限的不可能每個(gè)流量入口都可以兼顧到,所以選擇競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)非常關(guān)鍵,有人選擇專門(mén)玩天天特價(jià)活動(dòng)、有人選擇只玩一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)大詞打爆款、有人選擇玩N多長(zhǎng)尾詞做動(dòng)銷(xiāo)……你的選擇不一樣,運(yùn)營(yíng)模式就不一樣,團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)也不一樣,供應(yīng)鏈也不一樣.    

解決淘寶最惶惑6大流量問(wèn)題,營(yíng)銷(xiāo)大牛不是難事                   

  問(wèn)題二:關(guān)鍵詞流量獲取問(wèn)題

  這個(gè)問(wèn)題一定是大家最關(guān)心的問(wèn)題,其實(shí)這就是關(guān)鍵詞排名的問(wèn)題。我們把關(guān)鍵詞比作是店鋪獲取流量的管道,10個(gè)寶貝就有100-200個(gè)管道每個(gè)管道來(lái)1個(gè)流量還100-200訪客/天呢,這就是數(shù)量的作用;

  但問(wèn)題來(lái)了,這么多根管子給你引流,你真的能顧得上管理嗎?NO。顧不上的,你只能照顧好其中1個(gè)或幾個(gè),也就是主關(guān)鍵詞,主關(guān)鍵詞就是你的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),如果選的過(guò)大,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太強(qiáng),你干不過(guò)他,如果選的過(guò)小又沒(méi)有流量,對(duì)寶貝來(lái)說(shuō)意義不大,所以建議大家到生意參謀里面的行業(yè)熱詞榜去找一些精準(zhǔn)的又有流量有轉(zhuǎn)化的詞;

  事實(shí)上,你關(guān)鍵詞布局的都很好,也未必有流量,為什么?關(guān)鍵詞權(quán)重不高啊!!!“權(quán)重”這個(gè)概念,你可以簡(jiǎn)單理解為高中考試的綜合得分,年級(jí)排名是根據(jù)你語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、外語(yǔ)、化學(xué)、物理、生物、歷史、政治、地理、體育等總得分來(lái)進(jìn)行排序的,你要想獲得好的名次,不光一科要好,要綜合科目科科都高分才能獲得好名次。淘寶也是一樣,不同的是考試的科目相比高中多了點(diǎn),但核心科目不多的,重要科目有:點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率、好評(píng)率、收藏率、加購(gòu)率、頁(yè)面停留時(shí)間等,這些指標(biāo)維護(hù)好了,自然會(huì)獲得好的排名。

  問(wèn)題三:店鋪流量量布局問(wèn)題

  很多童鞋店鋪一開(kāi)就是死命上傳寶貝,不弄個(gè)幾十上百個(gè)寶貝都不好意思跟別人打招呼似的。其實(shí)淘寶已經(jīng)過(guò)了狂發(fā)布寶貝就有流量的時(shí)代了,你來(lái)淘寶是因?yàn)樗梢砸粋€(gè)店直接面對(duì)全國(guó)960萬(wàn)平方公里,十幾億人口,其實(shí)定位越小反而越好;

  我的建議是一個(gè)店鋪同一個(gè)主關(guān)鍵詞,發(fā)布十幾個(gè)寶貝就夠了,當(dāng)你日營(yíng)業(yè)額過(guò)萬(wàn)再想著怎么開(kāi)拓其它品類(lèi),一個(gè)小品類(lèi)足夠你吃的,不要想那么多;

  既然是同一個(gè)主關(guān)鍵詞,那寶貝肯定是同一個(gè)品類(lèi)的,先別幻想著關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售和搭配銷(xiāo)售的問(wèn)題,你要的就是一個(gè)搶占這個(gè)小品類(lèi)的所有流量詞,一個(gè)標(biāo)題30個(gè)字60個(gè)字符,10個(gè)寶貝也才300個(gè)字,一個(gè)小品類(lèi)的流量詞還是很多的,優(yōu)化起來(lái)的工程量不會(huì)太小,絕對(duì)夠你干的,這就是你開(kāi)始熟悉淘寶的開(kāi)始

  問(wèn)題四:快速獲得流量問(wèn)題

  這個(gè)問(wèn)題,是上一個(gè)問(wèn)題的延伸。很多人都懂權(quán)重的概念,但都不知道怎么去維護(hù)。關(guān)于“淘寶搜索變革”我寫(xiě)過(guò)一篇長(zhǎng)文帖子,這里就不做過(guò)多剖析了,有需要的可以找我領(lǐng)取,這里我側(cè)重思維講解;

  快速獲取流量,用行話來(lái)說(shuō)就是快速獲得“加權(quán)”。淘寶的加權(quán)方向簡(jiǎn)單理解只有2個(gè)方向------即“量”和“率”;

  你一天出100單,他一天只出了10單,你的加權(quán)值肯定比他的大。但如果你出100單都是9.9元/單,他是9999元/單,你的加權(quán)值肯定比他的小,這就牽扯到UV價(jià)值,又是另外一個(gè)話題了,有興趣我們?cè)倮^續(xù)討論,這里先不談這么極端的問(wèn)題;

  如果你今天出10單,明天出20單,后天出60單,你對(duì)手是每天都平均出30單,總數(shù)量同樣都是90單,但是你的加權(quán)一定比你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的高,為什么?因?yàn)槟阍谶f增,有一個(gè)遞增速度加權(quán);

  再來(lái)說(shuō)說(shuō)“率”的問(wèn)題,淘寶所有的指標(biāo)都沒(méi)有絕對(duì)化的數(shù)值,你說(shuō)7%的轉(zhuǎn)化率是高轉(zhuǎn)化率嗎?NO。當(dāng)行業(yè)平均都是10%的情況下,你7%轉(zhuǎn)化率就是低的,絕對(duì)不會(huì)給你加權(quán)。指標(biāo)要橫向做對(duì)比的,直通車(chē)?yán)锩嬗袛?shù)據(jù)透視,點(diǎn)開(kāi),直接能看到行業(yè)平均點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率,但你要先更快速加權(quán)絕對(duì)不能跟那個(gè)數(shù)值比。你要比的是已經(jīng)獲得很好排名的行業(yè)優(yōu)秀寶貝,去看他的各項(xiàng)指標(biāo)作為參考,生意參謀—市場(chǎng)行情直接找到你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,算他的各項(xiàng)指標(biāo),就是你優(yōu)化的目標(biāo),甚至還要定更高的目標(biāo),因?yàn)橹笜?biāo)越高,你加權(quán)速度越快,獲得好排名的機(jī)會(huì)就越大;

  我們測(cè)試過(guò)很多次了,點(diǎn)擊率高于行業(yè)2-3倍,轉(zhuǎn)化率差不多的寶貝,不超過(guò)30天流量絕對(duì)超過(guò)1萬(wàn),高的能到2-3萬(wàn),我們一個(gè)兒童針織衫點(diǎn)擊率是行業(yè)平均的4倍,手淘首頁(yè)流量直接干到5萬(wàn)多/天,你別跑過(guò)來(lái)跟我說(shuō)你是小類(lèi)目沒(méi)這么多啊,我只是舉個(gè)例子,說(shuō)明一點(diǎn),只要你的數(shù)據(jù)指標(biāo)好,流量一定不是問(wèn)題。

  問(wèn)題五:為什么直通車(chē)點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化都很高的寶貝,搜索流量一直起不來(lái)?(或者是各方面數(shù)據(jù)都很好的寶貝,搜索流量就是起不來(lái))

  A.這位童鞋,去檢查一下你寶貝屬性是不是填寫(xiě)錯(cuò)誤,搜索默認(rèn)展示主營(yíng)類(lèi)目,你填寫(xiě)屬性的是后很容易模棱兩可的屬性選擇,比如:“兒童禮服”選成了“兒童演出服”,導(dǎo)致搜索“兒童禮服”的時(shí)候,默認(rèn)屏蔽你的寶貝,這是最直接的原因;

  B.還有個(gè)不直接的原因,就是淘寶系統(tǒng)的默認(rèn)屬性是錯(cuò)的,一般人都發(fā)掘不到,以為淘寶不可能出現(xiàn)這樣的問(wèn)題,其實(shí)碼代碼的都是碼農(nóng),誰(shuí)清楚你行業(yè)是怎么劃分的,碼錯(cuò)了很正常,比如:“電線”應(yīng)該放在“電線電纜”類(lèi)目,但是你搜索“電線”的時(shí)候絕對(duì)不會(huì)被展示,只有你放在“五金”類(lèi)目,才會(huì)被展示,淘寶很多這樣的笑話,多用點(diǎn)心,尤其是小類(lèi)目,大類(lèi)目一般不會(huì)錯(cuò)的;

  C.還有分詞結(jié)構(gòu)問(wèn)題,這個(gè)問(wèn)題一談就大了,有興趣我們可以私聊,這里就舉個(gè)小例子吧,比如:“練字帖”這個(gè)詞,你放在標(biāo)題里面絕對(duì)發(fā)掘不出什么毛病的,按照淘寶只能切詞功能來(lái)說(shuō),應(yīng)該搜索“練字帖”、“練字”、“字帖”、“練貼”、“練”、“字”、“貼”這幾個(gè)排列組合的詞,都應(yīng)該可以被展示的,事實(shí)上分詞結(jié)構(gòu)里面默認(rèn)當(dāng)“字”與“練”排列在一起的時(shí)候“練字”就是一個(gè)獨(dú)立的結(jié)構(gòu),所以你只能搜索“練字”、“帖”、“練字帖”這3個(gè)詞才默認(rèn)被展示,那問(wèn)題來(lái)了,賣(mài)字帖的這個(gè)類(lèi)目流量最大的詞是“字帖”,你以為你標(biāo)題里面有這個(gè)詞,肉眼看上去絕對(duì)是有的,但系統(tǒng)默認(rèn)你是沒(méi)有的,你說(shuō)搜索流量能起得來(lái)才怪,所以淘寶的水還是有點(diǎn)深度的,祝大家好好學(xué)習(xí)天天向上!

解決淘寶最惶惑6大流量問(wèn)題,營(yíng)銷(xiāo)大牛不是難事

  問(wèn)題六:為什么手淘流量突然沒(méi)有了,或搜素流量突然降低了?

  凡事都有兩面性,我們先來(lái)看看外部原因:

  A.一般情況下都是競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了變化導(dǎo)致的,你可以銷(xiāo)量排序排查一下是不是有低價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的排名擠到旁邊了,點(diǎn)擊率降低是很正常的事,如果是這個(gè)原因,抓緊讓你客服多催催確認(rèn)收貨,跟低價(jià)的甩開(kāi)幾個(gè)位置流量就回來(lái)了;

  B.以上只是易容容易排查的情況,還有一種情況很難查出來(lái),就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手換圖了,換了一張奇高點(diǎn)擊率的圖,同一位置展現(xiàn)就那么多,點(diǎn)擊都被他吸引走了,自然你的點(diǎn)擊率就低了,但這個(gè)很難排查出來(lái),如果是爆款寶貝,可以每天截圖留存,觀察好對(duì)手的動(dòng)態(tài),以便應(yīng)對(duì);

  C. ……

  我們?cè)賮?lái)看看內(nèi)部原因:

  A.先排查一下最近有沒(méi)有編輯寶貝,每次編輯寶貝都意味著系統(tǒng)重新收錄一遍,改一個(gè)字一個(gè)屬性或一張圖都算是編輯寶貝,都要重新收錄,一般情況下是沒(méi)多大問(wèn)題的,但是如果你寶貝獲得了手淘流量,尤其是每天好幾萬(wàn)的手淘流量時(shí),千萬(wàn)不要手欠去動(dòng)寶貝,你動(dòng)一個(gè)字都不行,我敢保證第二天你就找不到手淘流量了,不知道這是不是淘寶系統(tǒng)問(wèn)題,反正你別動(dòng)就是;

  B.如果以上原因都不是,那請(qǐng)排查一下是不是打折工具過(guò)期了,優(yōu)惠信息沒(méi)有了,寶貝漲價(jià)了,突然定個(gè)差評(píng)在第一個(gè)等等因素。

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