海爾微店能否盈利,用市場為您分析
海爾現(xiàn)在氣勢如虹的在做微店,就在7月2日海爾微店正式上線,當(dāng)它上線時或許大家都處于觀望狀態(tài),海爾微店能不能盈利,有沒有前途?就現(xiàn)在的市場狀況我們來分析一下。
微店重在“社會化傳播”
海爾微商模式小微主孫海龍在接受采訪時表示,3萬個微店是起點目標(biāo)。“我們希望通過微店進行社會化傳播,實現(xiàn)全社會用戶圈的覆蓋。海爾現(xiàn)在的目標(biāo)是建立用戶圈,通過和用戶圈的交互實現(xiàn)用戶價值最大化,微店是建立用戶圈交互的其中一種形式。”
目前,已經(jīng)有2萬多創(chuàng)業(yè)者被吸引到海爾的微店平臺上。“我們會逐步完善渠道和平臺,讓更多創(chuàng)業(yè)者能夠無障礙進入。”孫海龍說,微店主的條件很簡單——擁有一臺智能手機,經(jīng)常使用微信。
現(xiàn)在海爾微店以海爾產(chǎn)品為主,“如果用戶需要,海爾歡迎其他品牌的產(chǎn)品入駐微店系統(tǒng)。”孫海龍說。
30000個微店,將如何管理呢?孫海龍回復(fù)說,海爾擁有成熟的產(chǎn)品、價格、物流、售后服務(wù)體系,并將以用戶需求為導(dǎo)向進行創(chuàng)新。
但普遍低于線下的產(chǎn)品價格,會否沖擊線下海爾的價格體系、原有的渠道商?孫海龍認為,海爾不需要用低價來換取“一次性購買”的顧客,“我們更需要能夠多頻次、零距離交流的用戶”。微店建立的核心,就是和用戶零距離交互,通過滿足用戶的個性化需求來實現(xiàn)海爾和用戶之間的強黏度關(guān)系,由交互體現(xiàn)產(chǎn)品的價值,而不是價格。“海爾并不把微店僅僅看做銷售渠道,而是希望通過3萬個微店進行社會化傳播。”
未來,微商平臺依托于海爾U+智慧生活平臺,以體驗交互來吸引用戶、獲取用戶需求,再經(jīng)過大數(shù)據(jù)分析,轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品方案,通過互聯(lián)工廠快速給予滿足。孫海龍說:“微商平臺的交互體驗規(guī)劃包括了產(chǎn)品定制、社區(qū)交流、健康資訊、生活服務(wù)等,以場景體驗獲取用戶的需求。將來衣食住行各行業(yè)的合作伙伴,都可以加入共享微商平臺,共創(chuàng)共贏的生態(tài)圈。”
據(jù)本報記者了解,海爾集團去年營業(yè)收入達2007億元,正加速向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,鼓勵員工創(chuàng)業(yè),公司轉(zhuǎn)變?yōu)槠脚_型企業(yè)。除了海爾微店,海爾集團旗下的綜合渠道服務(wù)商“日日順”也已經(jīng)開設(shè)了微店,日日順的微店已經(jīng)開了超過10萬個,銷售的不只是海爾的產(chǎn)品。
家電業(yè)興起“微店”熱
今年以來,家電業(yè)興起“微店”熱潮。不只海爾,蘇寧、國美、美的在今年年初就宣布將發(fā)動員工,開設(shè)微店,搶占移動電商先機。
奧維云網(wǎng)(AVC)戰(zhàn)略與運營咨詢事業(yè)部研究總監(jiān)王鵬認為,海爾這次高調(diào)發(fā)布開設(shè)3萬微店的計劃,有三個背景:一是海爾很久之前已發(fā)動員工發(fā)展業(yè)務(wù)關(guān)系,現(xiàn)在讓員工開微店是過去的一種延續(xù);二是微商說了很久,有正面、負面(如有的面膜是假貨)的聲音,現(xiàn)在社會對微商已有基本的認識;三是微商偏重運營,最關(guān)鍵要有一套后臺的運營體系來支撐,海爾現(xiàn)在發(fā)布微店計劃,估計是內(nèi)部已經(jīng)摸索出行之有效的運營方法。
王鵬還說,不管蘇寧、國美還是海爾,高調(diào)宣傳是一回事,更重要的是建立微店有效的運營體系和模式。
至于對現(xiàn)有渠道商的沖擊,王鵬認為,“微商”分兩個層面,一是企業(yè)官方的移動電商平臺,是B2C模式,但對比于電腦端,手機端的流量轉(zhuǎn)化還不成熟,讓員工開微店是擴大引流、提高轉(zhuǎn)化的好方法;二是員工及相關(guān)方開的微店,是B2C2C模式,但目前缺少有效的途徑來擔(dān)保,知名企業(yè)員工的身份有助于形成信譽背書。
面對如此多的競爭對手,海爾微店能否盈利有沒有前途,主要是看它的運營模式,這些大型企業(yè)都有各自的品牌效應(yīng)在,運營做得好是競爭成功的一項重要條件。
海爾微店之所以火爆,原因只有一個就是微分銷的時代來了,移動社交裂變傳播的魅力。
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