天貓店鋪短期如何實(shí)現(xiàn)訂單的快速增長?回顧
相當(dāng)多天貓賣家入駐天貓時(shí)在剛剛接觸天貓店鋪運(yùn)營模式的時(shí)候,總沒法明確的定位,很想探尋很成功的淘寶天貓店鋪經(jīng)營模式,卻苦于總是找不到方法。店鋪短期如何實(shí)現(xiàn)訂單的快速增長?
一、作為新開的店鋪,起步艱難怎么辦
1)模仿皇冠店,天貓店引流
前期最好的方式就死模仿,在模仿中探究皇冠店的成功經(jīng)驗(yàn)在哪里?皇冠店什么賣的好,然后照著別人的產(chǎn)品去找貨源,找到了貨源,再把別人的標(biāo)題復(fù)制到自己店里。這個(gè)方法,在別人的皇冠店賣幾千一萬件的時(shí)候,可以從里面分享幾十個(gè)銷量出來。當(dāng)然了,價(jià)格要便宜一點(diǎn)點(diǎn),哪怕是一塊錢。以我自己店為例,前些天,我開了第三個(gè)店,我把我現(xiàn)在店里賣的最好的放到了那個(gè)店里,價(jià)格便宜了一塊錢。只是讓朋友拍了第一筆,效果立馬顯現(xiàn)。因?yàn)橛匈I家同時(shí)在兩個(gè)店里問,最后在我的新店里下了單。
2)學(xué)會(huì)參照天貓店鋪中的皇冠店價(jià)格,虧死了也要賣
當(dāng)我們找好了貨源,怎么定價(jià)。我會(huì)每次去找淘寶上別家的價(jià)格都在什么范圍,然后定價(jià)。我店里是做鞋包的,我會(huì)先參考淘寶的最低價(jià)和最高價(jià),然后選取價(jià)格,當(dāng)然了,一般是跟低價(jià)走。
譬如進(jìn)價(jià)同是二十的書,淘寶賣三十九,我也賣三十九,別人能掙錢,我也能掙錢,千萬不要想著別人賣的價(jià)格高,我就低點(diǎn)賣,可以走銷量。新手賣家剛開始是走不了銷量的,所以不要一味低價(jià)。當(dāng)然了,如果我搜到淘寶進(jìn)價(jià)二十的東西賣十八塊,我也標(biāo)價(jià)十八.我記得以前有個(gè)朋友讓我給點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),所以我特別進(jìn)她的店看了看,一共10多樣?xùn)|西,最重要的一點(diǎn),我家賣8.9元包郵的,她家賣15元,怎么會(huì)有生意呢?為什么賣8.9元,淘寶這款大部份銷量高的賣家定價(jià)沒超過10塊,這款為我?guī)砹瞬畈欢?00個(gè)銷量。
3)新店上應(yīng)季的產(chǎn)品
這個(gè)是什么意思?就是,夏天賣風(fēng)扇,冬天賣暖水寶。總的一句話,就是賣當(dāng)下市場(chǎng) 上賣的最好的東西,把他做為店里的副營產(chǎn)品。多少會(huì)給店里帶來人氣和銷量。當(dāng)然,這個(gè)只是輔助,重要的還是把主營做好。
二、天貓店鋪定位
論壇里面的相當(dāng)文章,很多人都說首先要確定天貓店鋪定位,首先解決賣什么。
對(duì)于這一點(diǎn),我是不認(rèn)同的。至少我的店鋪不是從鞋子和包包做起來的?,F(xiàn)在我有時(shí)一雙鞋賣200多,100多,可你剛開店的時(shí)候,誰敢在你的店里買200多的鞋子呢?那時(shí)候,別人看個(gè)100多的鞋子就說,你這店都沒信譽(yù),是不是正品啊?
從哪方面最容易做起來,什么東西便宜做什么?不要一開始就覺得自己高大上,自己的店鋪也應(yīng)該高大上,走專業(yè)的路線。我一個(gè)朋友主做淘寶客,他的店鋪就是一雜貨鋪,上到帽子下到鞋子,衣食住行全賣上了,什么利潤高他就什么,可是,他的生意很好,一天幾十單。
我,就是地地道道的從賣9。9包郵的洗衣機(jī)罩,筷子,拖把起家的。當(dāng)?shù)赇伮衅鹕臅r(shí)候,才把這些下架,但直到現(xiàn)在,我店里還保留著部分賣的比較好的生活用品。想想當(dāng)初上架的這些沒下架,現(xiàn)在目測(cè)上皇冠了!
三、天貓店鋪店鋪運(yùn)營
有的人天天在論壇找互訪,可是你真的訪進(jìn)去了,是一刻也不想停留。為什么?一共就10樣?xùn)|西,價(jià)格又貴,樣子還不好看,看一眼不想再看第二眼。這樣的店鋪怎么能經(jīng)營好。所以,重點(diǎn)不是放在店鋪打理上。新手可以盡量多上架點(diǎn)經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠的東東放店里賣。三星以上可以上架2300款寶貝,請(qǐng)問穩(wěn)各位親,你們的店里上架了多少寶貝。尤其是做衣服,做帽子,做飾品的親。女人本來就挑,進(jìn)了你店家,一共就10樣?xùn)|西,放會(huì)停留。但是,如果你有幾百件,沒準(zhǔn)她會(huì)不好意思看上一件呢 ?
做為淘寶賣家,最惱火的是什么呢?、中差評(píng)!哎!對(duì)于沒有好評(píng)返現(xiàn)的我們,怎樣解決中差評(píng)真是個(gè)讓人頭疼的問題。接著往下看!
1)差評(píng)師攔截
這個(gè)對(duì)于剛開始開店的親其實(shí)我個(gè)人覺得用不上。開始開店,可以自己用打電話的方式解決,反正我是打了一段時(shí)間的電話的,效果很好。
但是,那時(shí)一天十幾個(gè)單,還能一個(gè)一個(gè)打,現(xiàn)在,實(shí)在是忙不過來了,所以換成了發(fā)短信,再后來,發(fā)短信也忙不過來了,便算了。但是這樣,帶來了一個(gè)問題,就是中差評(píng)不斷。好評(píng)率低的最容易給中差評(píng),前些天把差評(píng)師開了,前幾天心里是疼的厲害,因?yàn)榭粗?攔截的訂單,那叫一個(gè)揪心。但現(xiàn)在不心疼了,因?yàn)槲铱戳丝?,我店里給中差評(píng)的大部分是好評(píng)率低于90%的人,于是把攔截率果斷的定在90%。
低于90%的人如果快速下單,是沒辦法攔截的。怎么辦?親,不好意思,您拍的鞋子的碼數(shù)正好沒有了,廠家說得過一段時(shí)間才能到,麻煩您申請(qǐng)下退款。過了兩天,再問到了沒啊?親,不好意思,您拍的鞋子還是沒到,您先退款。于是退款解決。這叫什么?對(duì)面站的不是狼,就不要舍孩子。結(jié)果就是狼沒套到,孩子也沒了!
2)如何解決中差評(píng)
小賣家最好的還是溝通,用錢能解決的用錢解決,用錢不能解決的隨他去吧!不要覺得得了一個(gè)差評(píng),天就塌了。我店里的差評(píng)一直在上漲,可是訂單卻一直在增加,最低的時(shí)候好評(píng)率才95%, 那時(shí)候把我擔(dān)心死了,覺得過不去了。得找朋友幫忙了,可是訂單還是在增加。
現(xiàn)在,我打算把解決中差評(píng)的任務(wù)外包出去。讓那些專門喜歡和陌生人溝通的解決去,雖然要花費(fèi)一些錢,但自己不用管,也不用低三下四的求別人。至于給過中差評(píng)的人,也不指望第二次消費(fèi),就算來買,我也不會(huì)賣。差評(píng)師不能攔截,我自己攔截。寧愿被投訴,我也不想賣你
3)天貓店鋪的售后服務(wù)
對(duì)于售后,能盡快解決的盡快解決。能用錢解決的盡 快用錢解決。有了問題會(huì)來找我的人,我一般很大方。最大方的是賣18.9的拖鞋,買家穿 了幾天,跟我說老板,帶子斷了。質(zhì)量不怎么好,怎么就解決。帶子斷了啊!我明天問問店長了回復(fù)親。
其實(shí)只是給點(diǎn)時(shí)間給自己,哪有什么店長。自己都養(yǎng)不活,還養(yǎng)個(gè)店長。第二天,親,帶子斷了啊!重新給你發(fā)一雙得了。那雙送你當(dāng)拖鞋穿好了。謝謝謝謝,第一次遇到這么好的老板。只要是質(zhì)量問題,你來找我,咱一定會(huì)讓你失望。但是好給中差評(píng)的人,你給了,別人在做淘寶,你不給,別人一樣在做淘寶,現(xiàn)在早已不是一兩個(gè)中差評(píng)就能讓一個(gè)店死掉的時(shí)候。至少我的店里,有差評(píng)的一樣在賣,相反,在差評(píng)可以過濾掉一部分賣家。
假如店里賣的最好的一款拖鞋,什么都好,就是有味道。得了幾個(gè)中差評(píng)后,我跟下單的買家說新鞋有些味道,要先拿出來透下氣再穿時(shí)。買家竟然回復(fù),我知道,看了評(píng)論的,放心,我不會(huì)給差評(píng)的!
對(duì)于從天貓店鋪如何實(shí)現(xiàn)訂單的快速增長,相信大家已經(jīng)有所認(rèn)識(shí)!總之天貓店鋪的運(yùn)營急不得,要有一個(gè)明確的目標(biāo)和清晰的思路,要多為買家想想!