優(yōu)化直通車推廣降低跳失率
很多直通車手在用直通車推廣的時(shí)候往往帶來了很多流量，但是跳失率也很高，這就意味著這些流量都是虛的，并沒發(fā)揮實(shí)際作用。
如圖所示是在量子恒道統(tǒng)計(jì)工具里面最常用的一個(gè)功能。在這里可以看到淘寶搜索的關(guān)鍵詞的前10 名。它們主要反映了淘寶搜索關(guān)鍵詞是否和店鋪寶貝構(gòu)成相關(guān)性一致。
看到這些數(shù)據(jù)之后，我們應(yīng)該選優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞的入口。注意，在這個(gè)頁面的下端有全店的跳失率數(shù)據(jù)，如果全店跳失率在50%，則高過全店跳失率的詞語都需要去推敲這個(gè)關(guān)鍵詞和寶貝是否匹配，寶貝的頁面和價(jià)位等也都需要仔細(xì)推敲。如圖所示，“雅詩蘭黛”這個(gè)關(guān)鍵詞的跳失率是最高的，達(dá)到了78.09%。這是賣家最需要引起注意的。“雅詩蘭黛”這個(gè)關(guān)鍵詞在這個(gè)掌柜店鋪中搜索排名排在第三，這意味著它給店鋪帶來非常多的流量。但是它的跳失率卻非常高，所以我們在推廣的時(shí)候就要慎用此關(guān)鍵詞。雖然它帶來很多了流量，但是它的客戶都流失掉了。當(dāng)然我們也要看它是否跟寶貝匹配以及匹配度。
下面具體介紹一下跳失率的意義。
如果有100 個(gè)人訪問了店鋪，跳失率為76.09%，這意味著100 人里面有76 個(gè)人看了這個(gè)頁面就離開了。那么這就需要掌柜們重點(diǎn)在這個(gè)頁面上去總結(jié)哪里出了問題。其中原因可能非常多，比如買家沒有收藏店鋪、沒有點(diǎn)擊其他的頁面、沒有鏈接其他別的地方等。
賣家要分析這個(gè)關(guān)鍵詞相應(yīng)匹配的寶貝，而且要看好直通車推廣詞里面，這個(gè)詞的比重是多少。直通車是一個(gè)付費(fèi)的工具，當(dāng)一款寶貝進(jìn)入直通車購買關(guān)鍵詞排名的階段后，一定要關(guān)注這個(gè)頁面的跳失率有多大。所謂優(yōu)質(zhì)入口關(guān)鍵詞，就是關(guān)鍵詞跳失率要低于全店水平的跳失率才有可能考慮去買。如若不然，即使花錢引入了很多流量，可能最后沒有帶來轉(zhuǎn)化率而讓客戶跳失了，這樣我們就會(huì)付出的要比收獲的更多。
所以淘寶搜索關(guān)鍵詞，以及關(guān)鍵詞的跳失率還是相當(dāng)重要的。很多人認(rèn)為淘寶搜索關(guān)鍵詞這個(gè)報(bào)表只是顯示通過直通車搜索進(jìn)店的關(guān)鍵詞。其實(shí)不然。這個(gè)報(bào)表中包含了買家進(jìn)入淘寶網(wǎng)，通過在搜索框里輸入關(guān)鍵詞查看到你的頁面而用的所有關(guān)鍵詞的列表。它已經(jīng)包括了直通車?yán)锩娴年P(guān)鍵詞，同時(shí)也可能會(huì)顯示直通車?yán)锩鏇]有推廣的關(guān)鍵詞。如果我們發(fā)現(xiàn)在店鋪后臺(tái)的淘寶搜索關(guān)鍵詞里，有一些跳失率非常低的優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞就應(yīng)該到直通車?yán)锩嫒ゴ罅ν茝V。如果需要使淘寶搜索關(guān)鍵詞報(bào)表中關(guān)鍵詞數(shù)量增多，可以通過及時(shí)更換寶貝主標(biāo)題包含的關(guān)鍵詞來實(shí)現(xiàn)，也可以時(shí)常更換一些熱搜詞和熱飆詞來提升客戶查詢的命中率。
有一位賣家使用直通車引入流量，快速了地打造一款爆款寶貝。但這個(gè)爆款寶貝給他帶來的流量，幾乎是店鋪所有的流量。當(dāng)時(shí)店鋪的整體流量無論是免費(fèi)的或是付費(fèi)的，很多也都是從這一款寶貝上來的?？戳说赇伜笈_(tái)的數(shù)據(jù)，這個(gè)寶貝跳失率居然高達(dá)61%。這時(shí)自然就要去分析頁面為什么會(huì)引起跳失。
當(dāng)打開這個(gè)爆款寶貝頁面的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)寶貝描述頁面里前23 屏都在做商品真假對比展示，主要原因是淘寶網(wǎng)有很多商家都模仿他的爆款寶貝，并且復(fù)制了他所有的寶貝和圖片。
他的寶貝當(dāng)時(shí)賣100 元錢時(shí)別人賣79 元錢。他認(rèn)為店鋪的轉(zhuǎn)化率不夠高是因?yàn)檫@些仿品造成的，于是他就要求美工人員把頁面的前23 屏全部放上商品真假對比效果圖。
在這種情況下，買家打開頁面后發(fā)現(xiàn)都是不是想看的，就會(huì)跳失了。一直到頁面的24 屏，才看到一個(gè)模特和一個(gè)包的圖片，一直到40 多屏，才能看到寶貝其他的推薦，甚至都沒有做搭配套餐。
這個(gè)案例告訴我們，每一個(gè)流量的跳失率都需要去推敲?？蛻魹槭裁磿?huì)跳失，如果跳失率高，高過了全店的跳失率水平時(shí)，這個(gè)關(guān)鍵詞就需要仔細(xì)地推敲，是否和描述相匹配，是否做了一些不該做的事情，導(dǎo)致一些買家不喜歡的因素等。對數(shù)據(jù)的推敲和分析的整個(gè)過程對店鋪的優(yōu)化作用是非常至關(guān)重要的。
