淘寶官方版--收到中差評(píng)怎么辦
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如您在淘寶上收到中差評(píng):
1、您可以嘗試與您的買(mǎi)家或者賣(mài)家溝通協(xié)商
如達(dá)成一致,評(píng)價(jià)后30天內(nèi),可以請(qǐng)?jiān)u價(jià)方自行登錄"我的淘寶"-"信用管理"-"評(píng)價(jià)管理" -"給他人的評(píng)價(jià)",找到相應(yīng)評(píng)價(jià)修改即可。一旦超過(guò)30天自助修改期,很遺憾將無(wú)法再進(jìn)行修改。
交易過(guò)程中,買(mǎi)賣(mài)雙方會(huì)遇到很多問(wèn)題,淘寶希望雙方通過(guò)友好協(xié)商,共同解決遇到的問(wèn)題和困難。
2、若您確認(rèn)對(duì)方所給出的為惡意評(píng)價(jià)(什么是惡意評(píng)價(jià)?)
可在交易狀態(tài)為"交易成功"后的0-15天內(nèi),且收到的評(píng)價(jià)為"中評(píng)"或"差評(píng)"且已全網(wǎng)顯示,登錄"我的淘寶"-"我是買(mǎi)家/賣(mài)家"-"已買(mǎi)到的寶貝/已賣(mài)出的寶貝"點(diǎn)擊"投訴維權(quán)",然后在彈出頁(yè)面發(fā)起"惡意評(píng)價(jià)"維權(quán)并舉證(舉證要求點(diǎn)此查看),淘寶會(huì)于5個(gè)工作日內(nèi)幫助介入核實(shí)。
如果無(wú)法直接發(fā)起惡意評(píng)價(jià)維權(quán)或?qū)阂庠u(píng)價(jià)維權(quán)處理結(jié)果不滿(mǎn)意,可以點(diǎn)此留言再次維權(quán)并提供相關(guān)有效憑證,淘寶客服收到會(huì)幫助進(jìn)一步核實(shí)處理