四鉆賣(mài)家經(jīng)營(yíng)淘寶店鋪的22個(gè)秘訣
四鉆賣(mài)家經(jīng)營(yíng)淘寶店鋪的22個(gè)秘訣：
1.保持旺旺在線時(shí)間最長(zhǎng)
旺旺要盡量保證在線時(shí)間。一般買(mǎi)家在買(mǎi)東西之前都會(huì)進(jìn)行一些詢問(wèn)，所以自然會(huì)找在線的賣(mài)家聯(lián)系，你要是不在線，也許人家就會(huì)舍棄與你進(jìn)行交易了，所以即使你不在電腦旁邊也要保持旺旺在線，這樣回來(lái)也能及時(shí)給買(mǎi)家回復(fù)！說(shuō)不定一個(gè)顧客就這樣被你留住了！。
2.經(jīng)常更改旺旺后面的信息
可以把旺旺信息當(dāng)作店鋪公告。例如價(jià)格的調(diào)整了，最新的上價(jià)了。起碼這樣旺旺上的好友能夠知道你店鋪的相關(guān)信息。
3.商品上架時(shí)間
據(jù)專(zhuān)業(yè)人士統(tǒng)計(jì)，產(chǎn)品最佳上架時(shí)間為：早上8：00~10：00，中午1：00左右，下午4：00~6：00,晚上8：00~10：00，也許大家都看過(guò)相關(guān)的貼子，在這幾個(gè)時(shí)段或周未瀏覽量較高。所以，為了吸引和留住買(mǎi)家，請(qǐng)不斷更新產(chǎn)品，分時(shí)間段吸引大家眼球。還要注意不要圖省事，一次把商品全都上架，要分批量上架，把時(shí)間選為7天， 每天上架一些，這樣你的商品就會(huì)每天都被人看到了！
4.做好友情鏈接
一般鉆石信譽(yù)的賣(mài)家都不太喜歡跟一些新手賣(mài)家做友情鏈接，可以采取主動(dòng)的方式，先斬后奏先把對(duì)方的店鋪鏈接上，再去溝通沒(méi)有什么事情溝通不了的，為了自己的店鋪那點(diǎn)可憐的流量，一定要努力！不一定只有與鉆級(jí)賣(mài)家鏈接才會(huì)帶來(lái)瀏覽量，所以不要拒絕新賣(mài)家的友情鏈接，如果是同行，或許還會(huì)給你帶來(lái)意想不到的收獲噢！在淘寶，同行絕對(duì)不是敵人！
5.利用櫥窗推薦位
淘寶給每個(gè)賣(mài)家都會(huì)有櫥窗推薦位，不要讓這些推薦位空著噢， 在淘寶里面櫥窗位的寶貝點(diǎn)擊率是很高的，而且在買(mǎi)家搜索寶貝的時(shí)候也很容易被發(fā)現(xiàn)，所以一定要利用起來(lái)免費(fèi)的資源！讓更多人了解你，了解你的店鋪。
6.用銀幣搶購(gòu)社區(qū)廣告位
目前所知的三種廣告位都需要銀幣。1，社區(qū)首頁(yè)圖片推薦位。50個(gè)銀幣一個(gè)位置，數(shù)量8個(gè)。搶購(gòu)時(shí)間：下午13：00 始。2，論壇左邊文字推薦位。20個(gè)銀幣一個(gè)位置，數(shù)量20個(gè)。搶購(gòu)時(shí)間：下午16：00 始。3，站內(nèi)信推薦位。30個(gè)銀幣一個(gè)位置，數(shù)量10個(gè)。搶購(gòu)時(shí)間：晚上21：00 始。用銀幣搶購(gòu)社區(qū)廣告位！一定要運(yùn)用恰當(dāng)要在淘寶賣(mài)家流動(dòng)比較多的時(shí)候來(lái)做廣告，每個(gè)禮拜呢~~~大概禮拜四、五、禮拜天~~這幾天的人流是最多的哦~：）~~至于搶什么位置的`~得根據(jù)自己的 銀幣實(shí)力 和經(jīng)營(yíng)的 商品來(lái)操作吧！合理運(yùn)用好這一招！這個(gè)想必大家都知道，而且很多老賣(mài)家也經(jīng)常使用。作用很大，能提高瀏覽率,會(huì)讓更多的人看到你的寶貝的店鋪，提高成交的機(jī)會(huì)！
7.發(fā)貼回貼
發(fā)帖要用心的哦，把自己的經(jīng)驗(yàn)分享給大家，同時(shí)交到很多的朋友，朋友多了，路就多了，生意很多都是朋友介紹朋友哦?；靥埠苤匾赜匈|(zhì)量的，不要只寫(xiě)個(gè)，頂，不錯(cuò)，不要吝嗇你的文字哦！
8.利用評(píng)價(jià)做廣告
在交易完成后，雙方都會(huì)做一個(gè)評(píng)價(jià)，不要僅僅是評(píng)價(jià)，而不去寫(xiě)評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)內(nèi)容除了要做出對(duì)于交易對(duì)方的公正評(píng)價(jià)，也可以適時(shí)的為自己的小店做個(gè)小小的宣傳，比如特價(jià)啊，活動(dòng)啊，都可以用盡量簡(jiǎn)潔的一句話來(lái)表示，做個(gè)小廣告：）雙贏！在淘寶不要放棄任何一個(gè)為自己小店做廣告的機(jī)會(huì)，尤其是在剛剛開(kāi)始的時(shí)候。
9.熱心的服務(wù)
顧客來(lái)了,一開(kāi)始不要就問(wèn)顧客買(mǎi)不買(mǎi)??？買(mǎi)多少件啊這些問(wèn)題~`要知道，只有顧客對(duì)你足夠信任，你們談話的氛圍足夠良好時(shí)，成交才有可能進(jìn)行下去``太過(guò)心急反而容易弄巧成拙。很多賣(mài)家都容易范這個(gè)錯(cuò)誤`~大家要切記了做到處處為顧客著想.
10.售后服務(wù)做到位
做好售后服務(wù)就是在買(mǎi)家付完款后及時(shí)給買(mǎi)家發(fā)貨，還要在發(fā)貨之后查詢包裹的“行程”，不要等到賣(mài)家詢問(wèn)貨為什么沒(méi)到才去查，去問(wèn)，不要讓買(mǎi)家著急！如果貨到了買(mǎi)家不是很滿意，要勇于承擔(dān)責(zé)任，給買(mǎi)家換貨，退貨，要做到讓買(mǎi)家千百個(gè)放心，千百個(gè)滿意,這樣才會(huì)迎來(lái)買(mǎi)家繼續(xù)購(gòu)物很多人看中一家店在一家店買(mǎi)過(guò)東西如果能夠認(rèn)可的話，多數(shù)會(huì)把這家店收藏。
11.巧用一元拍
上架一元拍寶貝的時(shí)候，通常我們選擇7天，14天不可取，因?yàn)橹芷谶^(guò)長(zhǎng)，基本沒(méi)有買(mǎi)家會(huì)在這么長(zhǎng)的周期內(nèi)關(guān)注此商品。所以我這里說(shuō)的長(zhǎng)短結(jié)合的長(zhǎng)是指7天。根據(jù)淘寶的排序規(guī)則，離結(jié)束時(shí)間越近的寶貝將被排到前面，我們可以充分利用這一點(diǎn)，選擇店鋪里一件或多件還有5個(gè)小時(shí)左右就要結(jié)束的寶貝，將其修改為一元拍，并且作好宣傳，讓廣大買(mǎi)家知道。如果買(mǎi)家對(duì)你的寶貝有足夠的購(gòu)買(mǎi)意想，那么5個(gè)小時(shí)之后，你必定會(huì)有寶貝成交。這里提醒一下,一元拍不要用不好的DD.也不要把郵費(fèi)很貴的.至于為什么?我想只要是想好好的做生意的老板都會(huì)自己想想的哈
12.節(jié)假日參加社區(qū)活動(dòng)哦
淘寶社區(qū)活動(dòng)是多了去了，都會(huì)不定期的舉辦活動(dòng)，參與一下會(huì)有很多好處地：（1）參與活動(dòng)會(huì)認(rèn)識(shí)不少淘友哦） 大家可以多多交流溝通經(jīng)驗(yàn)，好處頗多地哦）（2）參與活動(dòng)的人數(shù)一般會(huì)比較多，所以呢只要有一個(gè)你的存在，就一定會(huì)有被別人關(guān)注的機(jī)會(huì)，免費(fèi)又做一次宣傳哦：）（3）活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)：一般會(huì)有以下幾種獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)品；推薦位；銀幣等這最有用處的當(dāng)然就是推薦位跟銀幣了哦） 有什么作用就不用說(shuō)了吧.
13.巧用關(guān)鍵字
關(guān)鍵字很重要，可以讓買(mǎi)家能很好的搜索到你的寶貝！要做到：只要買(mǎi)家搜索，就能搜索到你的寶貝，但是不是所有的關(guān)鍵字都可以隨便用的，得謹(jǐn)慎操作，否則寶貝就會(huì)有被刪除的危險(xiǎn)哦！可以時(shí)刻關(guān)注下淘寶首頁(yè)的一些活動(dòng)，比如活動(dòng)；在寶貝名稱(chēng)中加上“**活動(dòng)”的關(guān)鍵字，如果你的寶貝也加上這個(gè)關(guān)鍵字的話，參與活動(dòng)的會(huì)員就可以搜索到你的寶貝哦。
14.知己知彼來(lái)定價(jià)
建議賣(mài)家經(jīng)常搜索和自己所賣(mài)寶貝相同的DD，了解一下行情，制定一個(gè)合理的價(jià)格。因?yàn)橛械馁I(mǎi)家在查寶貝時(shí)喜歡按價(jià)格高低來(lái)看。如果您店鋪的商品全是同類(lèi)產(chǎn)品中高價(jià)位的，那你就失去了被買(mǎi)家看到的機(jī)會(huì)。因?yàn)橘I(mǎi)家若是從低價(jià)看起的話，前面有合適的買(mǎi)家就直接搞定了，不用再往下看的。買(mǎi)家基本上也是比較懶的。
15.通過(guò)回訪來(lái)穩(wěn)定和發(fā)展老客
交易完成后,對(duì)購(gòu)買(mǎi)寶貝的客人做回訪.方式自定.好出嘛?①.顯得你重視客戶 關(guān)心客戶 提高客戶的滿意度②.對(duì)自己的產(chǎn)品也做到心里有數(shù)
16.主動(dòng)出擊,要看買(mǎi)家需求的帖子
很多懶的一家家逛店的買(mǎi)家都直接在求購(gòu)集市發(fā)求購(gòu)信息。賣(mài)家可以進(jìn)去尋找合適的客戶，有的時(shí)候，這里發(fā)現(xiàn)的顧客真的是“得來(lái)全不費(fèi)功夫”。而且，就算沒(méi)有求夠者所要的DD，也可把自家相同類(lèi)型的DD推薦給求夠者，呵呵，沒(méi)準(zhǔn)求夠者一高興成交了呢
17.拍出好圖片
有好的DD確拍不出好的圖片真是太虧了!圖片是非常重要的，既然顧客來(lái)到你的店里，當(dāng)然希望選到自己喜歡的寶貝，如果沒(méi)有漂亮清晰的圖片，很難留住顧客的！所以這一點(diǎn)我們要多花點(diǎn)心思，多費(fèi)點(diǎn)時(shí)間！這里談幾點(diǎn).第一,相機(jī).起碼要200萬(wàn)以上象素,要有足夠的分辨率.再選購(gòu)相機(jī)時(shí)最后多咨詢下別盲目下手.第二,拍攝時(shí)間.建議早上10以后,下午2點(diǎn)以前.這個(gè)時(shí)段光線夠充足.第三,選好拍攝背景.這個(gè)就自己選擇了,因人而異.因物而異.因地而異.第四,多拍細(xì)節(jié)圖.盡量讓客人能夠看的更細(xì)致.第五,拍后必要的處理.PS一下吧.
18.突出主應(yīng)類(lèi)目,專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)
商品不要亂而雜.突出一類(lèi)自己最想做的商品.比如你是做少女裝的.那么就請(qǐng)注意保持這個(gè)類(lèi)目的商品占到店里商品總量的90%以上.而且店鋪商品數(shù)量不能過(guò)少,至少保證在50-60個(gè)以上我認(rèn)為.因?yàn)樘贂?huì)影響你店鋪的瀏覽量.
19.加銷(xiāo)保→加雅虎直通車(chē)
在直通車(chē)?yán)镌O(shè)置關(guān)鍵詞及參加其他推廣促銷(xiāo)活動(dòng)，效果顯著。至于怎么加，社區(qū)有專(zhuān)門(mén)的帖子親們可以去搜下哈~這里就不贅述了！
20.別出心裁的隱形廣告
什么叫隱形阿？就是讓人看不出是廣告，但是實(shí)際上本性是廣而告之。從而達(dá)到打開(kāi)消費(fèi)者心理防線，達(dá)到宣傳的效果。比如說(shuō)，小娘子在旺旺上群發(fā)一個(gè)消息：對(duì)不起，剛才電腦死機(jī)，所有程序關(guān)閉，剛才是哪個(gè)旺友訂4個(gè)包包并銀行匯款的，小娘子不記得旺旺名了，請(qǐng)立即與我聯(lián)系留下聯(lián)系方式好為你發(fā)貨。這個(gè)消息沒(méi)有商品介紹，沒(méi)有店鋪鏈接，沒(méi)有任何廣告的痕跡，所以不會(huì)受到別人的提防和投訴，但是卻經(jīng)常會(huì)引起別人的好奇而進(jìn)入你的店鋪。隱形廣告完成。效果：提高瀏覽量并且潛在客戶增加。哈哈，像這種隱形之廣告是很多的，發(fā)揮你自己的智慧吧
21.挖掘潛在客戶
在其他店鋪，跟自己賣(mài)同類(lèi)產(chǎn)品的店鋪里，尋找買(mǎi)家客戶，這部分客戶存在哪里呢？去信譽(yù)評(píng)價(jià)里找，潛在客戶還是很多的， 聰明的掌柜們，還不趕緊行動(dòng)。
22.利用Q 做宣傳
一般上網(wǎng)的網(wǎng)友都有自己的Q 號(hào)。現(xiàn)在我們就可以好好利用Q 來(lái)宣傳自己的小店哈.方法就是利用Q ZONE（Q 地帶喔）1.先好好的包裝一下自己的QZONE，根據(jù)你賣(mài)的東西的風(fēng)格選擇你的QZONE的風(fēng)格喔。像我賣(mài)的YY是甜美形的。我就做的很可愛(ài)的感覺(jué)。2.把自己TAOBAO上面的動(dòng)態(tài)簽名檔。傳到你的Q相冊(cè)里喔,再改成你自己QZONE的動(dòng)態(tài)簽名檔喔。。這樣。當(dāng)你回復(fù)別人的QZONE的時(shí)候。別人就會(huì)第一眼看到你的簽名檔。就會(huì)到你的小店里去看看喔。。3.可以把你的商品圖片傳到你的Q相冊(cè)里面。這樣別人訪問(wèn)你的QZONE的時(shí)候?？吹侥愕腝相冊(cè)里有那么好看的東西。就會(huì)對(duì)你的商品感興趣哈.
