淘寶網(wǎng)店訂單處理流程總結
很多店家只知道到處的推廣網(wǎng)店,找訂單,其實,一個網(wǎng)店想要長遠的發(fā)展,淘寶網(wǎng)店貨源的小編認為,知道訂單后的處理流程,也是保證用戶購物體驗的一個法寶。
1. 如何走最短的路
同樣多的訂單,同樣多的商品,我們采用S型、U型揀貨路線,進行交叉揀貨,是物流中最短的揀貨路徑。
2. 如何快速揀貨
把倉庫中的商品分成A,B,C三類產(chǎn)品進行管理,A產(chǎn)品為暢銷品,B一般商品,C滯銷品
A類商品靠校驗臺靠主通道,B類商品放在容易取的位置,C類商品放離發(fā)貨臺最遠及貨架的最高或者最底層進行管理
3.倉庫管理必須把握的四個要點:
3.1設定流程控制點
倉庫所有的業(yè)務活動都應該有相應的業(yè)務流程來控制,對于其中重要環(huán)節(jié)應該設立控制點,通過手工或者電子批準進行下一步的操作。
3.2流程邊界界定
業(yè)務流程邊界:對于同內部客戶和外部客戶的業(yè)務邊界的流程應該同他們協(xié)商共同制定
3.3流程定期回顧
建立業(yè)務流程的定期檢查回顧機制,分析流程同實際現(xiàn)狀是否有任何不適應的地方,進行相關流程的優(yōu)化
3.4員工流程培訓
所有倉庫相關的人員必須進行相關流程的培訓
4.庫存盤點
定期進行計劃盤點,和每天有計劃的循環(huán)盤點,可以了解倉庫的實際庫存情況,并且了解損耗,改善管理
5.倉庫貨位使用對比
固定儲位:
儲位和物料建立固定對應關系
庫位管理簡單,容易尋找,節(jié)約時間
儲位利用率低
流量穩(wěn)定,比較小或異性的物料
自由儲位:
儲位和物料沒有固定對應關系
儲位利用率高
對管理和系統(tǒng)要求較高
流量不規(guī)則的物料
6、倉庫管理的一個KPI指標
效益是倉庫管理的終極目標;質量和效率是倉庫管理的基礎;安全是倉庫運作最首要的目標,包括人員的安全、物料安全、設施和設備的安全,應該是零。