拼多多虛假發(fā)貨如何避免?
在拼多多上開店經(jīng)常遇到物流異常,自己被判虛偽發(fā)貨的情況,賣家來申訴的機(jī)會(huì)都沒有,那么拼多多虛假發(fā)貨如何避免呢?在什么樣的情況之下才會(huì)被判定虛假發(fā)貨?
一、什么樣的情況判定虛假發(fā)貨?
賣家上傳產(chǎn)品物流單號(hào)后的24小時(shí)內(nèi)無攬件信息;
賣家上傳產(chǎn)品物流單號(hào)后的24小時(shí)內(nèi)有攬件信息,但爾后24小時(shí)內(nèi)無后續(xù)物流更新;
賣家上傳的產(chǎn)品物流單號(hào),自物流官網(wǎng)呈現(xiàn)首條物流信息至首個(gè)分撥中心/轉(zhuǎn)運(yùn)中心/中轉(zhuǎn)站宣布的時(shí)刻距離:一般區(qū)域超越48小時(shí),偏遠(yuǎn)區(qū)域超越72小時(shí),極偏遠(yuǎn)區(qū)域超越120小時(shí)的。
虛偽發(fā)貨處分除罰款外,將剝奪上資源位的資歷。年內(nèi)虛偽發(fā)貨2次以內(nèi),處分期間不允許上新及上任何資源位,3次全店產(chǎn)品下架15天,4次終止合作。
二、拼多多虛假發(fā)貨如何避免?
因而賣家的物流單號(hào)不要上傳過早,當(dāng)訂單呈現(xiàn)時(shí),不用急著點(diǎn)發(fā)貨和打單,在48小時(shí)的時(shí)效內(nèi)完結(jié)點(diǎn)擊發(fā)貨即可。如呈現(xiàn)客戶催發(fā)貨狀況,商家客服就要做好解說作業(yè)。
如發(fā)現(xiàn)快遞單號(hào)上傳過錯(cuò),應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)于體系中更新新單號(hào)覆蓋過錯(cuò)單號(hào)。商家應(yīng)每天守時(shí)關(guān)注體系后臺(tái)的站內(nèi)信,虛偽發(fā)貨處分會(huì)通過站內(nèi)信通知商家。如的確僅為訂單號(hào)上傳過錯(cuò),其他時(shí)效等方面仍然符合途徑規(guī)矩,可通過站內(nèi)信內(nèi)標(biāo)示的申述途徑在規(guī)守時(shí)刻內(nèi)進(jìn)行申述,核實(shí)無誤可取消處分。
商家要保證所賣產(chǎn)品的庫(kù)存足夠,防止呈現(xiàn)缺貨的狀況;挑選靠譜的快遞公司合作,保證能及時(shí)攬件,發(fā)貨后的24小時(shí)內(nèi)有必要呈現(xiàn)攬件信息,削減投訴和售后;堅(jiān)持和買家堅(jiān)持杰出的交流,做好效勞,做好點(diǎn)評(píng)保護(hù)作業(yè);
拼多多在發(fā)貨上管理得比較嚴(yán),建議大家找靠譜的商家合作,不然自己天天物流異常,天天被扣錢,而且商家后臺(tái)店還會(huì)有近30天物流效勞反常率和近30天物流效勞反常訂單這兩個(gè)目標(biāo),如果不達(dá)標(biāo)的話將遭到店肆二級(jí)處分和全店產(chǎn)品降權(quán)。