百度外賣“賣身”順豐傳言愈演愈烈

        “五一”剛過，百度外賣的各類傳言就開始甚囂塵上，多家媒體均報道了百度或將外賣業(yè)務賣給中國最大的快遞公司順豐速運的故事。對于這項越來越不受百度重視的業(yè)務來說，它或許正在遭遇同百度游戲一樣的結局——被全力向人工智能加速的母公司甩出去。

　　5月份才將要過三周年生日的百度外賣，成立的時間晚于餓了么和美團外賣，卻可能是三者之中最早出局的那一個。為什么說百度糯米的出局已成定局？

　　誕生之初

　　百度外賣成立于百度移動端轉型的焦慮之中。

　　2014年，微信的月活用戶達到4億，逐漸展現(xiàn)出其作為移動互聯(lián)網(wǎng)大殺器的本能，尤其是在移動支付領域。

　　因為微信支付的沖擊，傳統(tǒng)的第三方支付工具支付寶也在不斷轉型。

　　微信和支付寶，其實是騰訊和阿里巴巴移動互聯(lián)網(wǎng)時代競爭的縮影。而百度，就是在這一年顯露出了掉隊的跡象。

　　2013年第四季度的財報分析會上，李彥宏談到百度已經(jīng)有了14個裝機量破億的app，分別是手機百度、百度地圖、百度手機助手、91助手、安卓市場、百度魔圖、百度手機瀏覽器、百度輸入法、安卓優(yōu)化大師、愛奇藝、百度視頻、PPS、百度云和91桌面。這些應用形成了龐大的移動端矩陣，但并沒有成為百度在移動互聯(lián)網(wǎng)時代成功的標識。

　　主要原因在于，第一，百度的這些應用程序各自為戰(zhàn)，并未形成很好的協(xié)同效應。一個app中無法形成對另外一個app的需求，自然無法相互導流。這種導流效果可以在手機淘寶和支付寶中很清晰地看到，每一個使用手機淘寶購物的人，必然要使用支付寶進行付款，這對移動端支付寶早期的發(fā)展形成了強大的助力。

　　第二，百度這14個億級應用中，能夠形成交易閉環(huán)的少之又少。那個時候愛奇藝還未建立起內(nèi)容付費的護城河，百度云會員制度發(fā)展緩慢，移動端小屏界面的特點限制了百度搜索競價排名的廣告數(shù)量，亟需移動端現(xiàn)金流的百度將眼光瞄向了移動交易市場。

　　或許是因為O2O的風口最熱，百度也趁勢搭上了這班車。2014年第一季度，李彥宏解讀財報時說：“目前，我們在O2O領域中在用戶產(chǎn)品方面主要是百度地圖，在商品產(chǎn)品方面主要是百度團購。”他所指的團購產(chǎn)品是收購來的糯米，而百度地圖則孵化出了基于LBS的外賣項目。

　　外賣建立伊始，整個集團都對其充滿了信心。當時整個初創(chuàng)團隊都是由百度內(nèi)部員工抽調(diào)而來。一位當時調(diào)去外賣的員工告訴鳳凰科技，當時許多人都在向主管申請轉崗到百度外賣，新業(yè)務一時間風光無限。隨著李彥宏“200億”戰(zhàn)略的提出，全世界都已經(jīng)默認了百度的下一個方向，就是O2O。

　　急轉彎

　　分拆前后的百度外賣發(fā)展相當順利。數(shù)據(jù)上來看，由于其主打白領高端品質(zhì)外賣，與餓了么、美團等打出定位差異，因此迅速搶占了一部分市場份額。融資消息也不斷傳來。2015年7月，百度外賣完成2.5億美元A輪融資;2016年7月，李彥宏曾經(jīng)在第一季度財報電話會議上表示過百度外賣完成了B輪3億美元的融資。這是百度外賣24億美元估值的由來。

　　出于未知原因，3月底的這輪融資一直未對外公布。2016年4月的采訪中，百度外賣當時的董事長、百度副總裁劉駿表示，百度外賣新一輪融資在2015年底就開始啟動，進展順利，已經(jīng)在逐步完成中。

　　百度外賣最高光的時刻應該是在2016年5月份。在兩周年的發(fā)布會上，百度外賣CEO鞏振兵宣布劉詩詩擔任品牌代言人，并提出了全新品牌Slogan“品質(zhì)生活安全送達”，在3·15晚會剛剛曝光外賣平臺黑作坊的時刻，這一做法相當惹眼。

　　2016年是李彥宏的本命年，百度諸事不順，5月份爆出的“魏則西事件”是其中的頂點。魏則西本是一名身患滑膜肉瘤的大學生，在百度上看到了北京武警二院的特殊療法推廣后，借錢完成了治療。但這次治療并沒有給他帶來希望，而是加深了病情，最終魏則西遺憾離世。整個事件的發(fā)酵過程中，百度的醫(yī)療搜索推廣受到了輿論的強大譴責，還被網(wǎng)信辦責令整改，醫(yī)療等方面的商業(yè)推廣被全面清理整頓。

　　“魏則西事件”導致百度當季度營收從分析師預估的31.2-31.9億美元降至27.48億美元，與此同時，李彥宏開始全力轉向人工智能。

　　把百度與人工智能聯(lián)系起來，既能極力擺脫百度當時種種新聞在人們心中留下的負面形象，也能給華爾街的投資人以信心，提振百度股價。這是在業(yè)務之外，人工智能戰(zhàn)略的兩大作用。

　　O2O漸漸變得無足輕重，更何況這是個燒錢的無底洞。2015年6月李彥宏宣布投入200億后，糯米和外賣并沒有在市場上取得優(yōu)勢地位，美團和大眾點評合并后在團購市場上的份額一度占到了80%，外賣方面餓了么和美團又持續(xù)融資應對燒錢大戰(zhàn)，百度也處身戰(zhàn)局當中。

　　百度外賣里有非常多的人工智能技術的應用，“比如同樣的商家訂單，先配送后配送，時間路線規(guī)劃等等，都有人工智能的技術，涉及機器學習的問題”，但還是在人工智能大潮下不斷邊緣化?？赡芤灿幸徊糠衷颍抢顝┖臧l(fā)現(xiàn)百度的人工智能總被“嘲笑”是用來送外賣的吧。

　　今年1月在面向全體員工的《迎接新時代》新春內(nèi)部講話上，李彥宏用四個詞來代表百度新時代，分別是內(nèi)容分發(fā)、連接服務、金融創(chuàng)新和人工智能。此次演講中提及糯米是為了展現(xiàn)內(nèi)容的多元化，外賣只字未提。

　　風雨飄搖

　　有消息人士表示，2017年初百度要求所有非人工智能項目今年內(nèi)實現(xiàn)盈利，這給外賣帶來了極大的壓力。

　　接近百度外賣的人士告訴鳳凰科技，在一些二三線城市，百度外賣已經(jīng)不再跟美團、餓了么等“較勁兒”了，而要去花精力做一些有優(yōu)勢的城市。他認為這是由于百度在這些城市業(yè)績不好、無法賺錢的緣故。

　　這或許是戰(zhàn)略上的一種撤退。去年年底開始，百度外賣在全國范圍內(nèi)進行人員優(yōu)化：在北上廣等一線城市采直營方式，在三四線城市的地推策略是把直營全部轉為代理或者直營與代理相結合。2月份傳出，百度外賣渠道部計劃要裁員40%左右，北京的市場部門裁員30%左右。北京多個站點出現(xiàn)了撤站現(xiàn)象。

　　與之相對應的是，主管代理渠道的外賣副總裁陳錦輝的離職。今年過年后他就一直在休假，前幾日則正式傳出了離職的消息。但一個接近陳錦輝的人士指出，陳錦輝的這段“離職宣言”和他平常“簡單、可依賴”的老百度人形象非常不符合。

　　陳錦輝離職后，渠道業(yè)務已由副總裁陳青接手，陳青經(jīng)驗豐富，負責過百度外賣的多項業(yè)務，包括銷售、物流、市場相關等。

　　去年9月曾有傳言稱陳青因涉及關聯(lián)公司利益輸送被停職，當時百度外賣進行的一場架構調(diào)整似乎印證了這項傳聞。但官方回復稱這只是陳青物因個人身體原因選擇休假。此外，百度技術副總裁劉駿也不再擔任百度外賣董事長一職。

　　與此同時的傳言還有百度欲將糯米和外賣打包發(fā)賣給美團。雖然這個消息被雙雙否認，但外賣似乎已經(jīng)成為百度棄子。

　　元旦前后，負責百度公關業(yè)務的副總裁王路出任百度外賣董事長。一名前百度外賣員工表示，劉駿并沒有什么實質(zhì)性的管理，王路更愿意協(xié)調(diào)他所能掌管的百度系資源幫助外賣。王路此前曾出任1號店CEO，處理外賣這種線下強相關的業(yè)務應該比技術出身的劉駿更加得心應手。

　　百度或許仍在思考如何正確處理外賣業(yè)務。出售或許是一條路，但對于這家本來就缺乏線下場景的純互聯(lián)網(wǎng)公司來說，失去O2O就幾乎等于失去了重回線下的機會。

　　根據(jù)《財經(jīng)》報道，順豐一直在和百度洽談外賣的融資協(xié)議，但是雙方還在博弈期。順豐對O2O領域的前景仍然存疑，而百度外賣的市場份額卻并在一直下降。在市場競爭趨定的時刻，這次融資注定艱難。

　　從目前的消息看，被順豐收購是百度外賣最有可能的結局。對全面轉向人工智能的百度來說，如何最好的處理外賣這塊雞肋，仍然是不小的挑戰(zhàn)。