汽車保養(yǎng)app哪家好?(優(yōu)劣勢分析及價格對比)

　
汽車保養(yǎng)app哪家好?(優(yōu)劣勢分析及價格對比)

　　近來，瞄準汽車后市場的各類電商o2o如雨后春筍般涌現(xiàn)，如博湃上門養(yǎng)車、E保養(yǎng)、弼馬溫、易快修、車小弟、卡拉丁、車螞蟻、養(yǎng)車無憂、車點點等。汽車保養(yǎng)app哪家好?筆者親身體驗了一些互聯(lián)網(wǎng)汽車保養(yǎng)服務(wù)。

　　網(wǎng)上買材料到門店安裝

　　小保養(yǎng)花費：384元

　　優(yōu)點：價格透明。

　　缺點：服務(wù)質(zhì)量參差不齊。

　　這類APP的代表有養(yǎng)車無憂網(wǎng)、途虎養(yǎng)車等。筆者選擇了養(yǎng)車無憂網(wǎng)體驗，該APP主打保養(yǎng)材料及配件銷售，推薦但不負責(zé)安裝服務(wù)。

　　筆者在手機端上輸入車型、年份、排量、里程數(shù)后，系統(tǒng)自動推薦保養(yǎng)項目：更換機油機濾，推薦我使用綠瓶裝嘉實多機油4L，機濾1L，總價334元，再就近選擇合作門店安裝，工時費50元，共計花費384元，而相同的保養(yǎng)項目4S店價格是472元。

　　體驗感受：機油的價格比網(wǎng)購相對便宜，門店服務(wù)不錯，在筆者沒有要求的情況下主動做了檢測、洗了車。而且推廣期，各種優(yōu)惠券、抵價券、免工時費的活動很多，實際還能省下一筆錢。但翻看下網(wǎng)上評論發(fā)現(xiàn)不少車主投訴，有的被門店推銷，有的店技師甚至不認識網(wǎng)購的配件……門店服務(wù)質(zhì)量參差不齊，而依賴線下門店的APP對合作方也缺乏約束力，甚至存在反被搶客戶的現(xiàn)象，比如，老板會挽留客戶：“你下次到我這里來，我給你網(wǎng)上一樣的價格，工時免費。”

　　線下實體店，試水線上新模式

　　小保養(yǎng)花費：498元

　　優(yōu)點：有實體店支持，更可靠。

　　缺點：若無優(yōu)惠、體驗券，價格就沒優(yōu)勢。

　　車家佳由物產(chǎn)中大元通集團投資打造，在杭城已經(jīng)開設(shè)了多家云服務(wù)體驗店，“家養(yǎng)車”是依托于線下門店推出的上門保養(yǎng)品牌。老店新活，體驗感怎樣呢?

　　經(jīng)過微信預(yù)約確認后，兩位技師早早到了上門地點，從工作車上搬下大大小小十幾件工具，還準備了飲用水和靠椅，方便客戶近距離觀看。整個保養(yǎng)過程大約35分鐘，官方價498元。但活動推廣期間，有0元保養(yǎng)、99元保養(yǎng)特惠，還有大量折價券、體驗券贈送，非常劃算。

　　體驗感受：上門保養(yǎng)服務(wù)說到底拼的是客戶體驗和技師的職業(yè)素養(yǎng)，元通集團實力雄厚，“家保養(yǎng)”兩個技師一個來自元通雷克薩斯，一個來自奧迪，沒想到，我十來萬元的小車也能享受到豪華品牌技師上門服務(wù)!更何況，找得到線下門店的上門保養(yǎng)，更讓人放心。

　　路邊維修店，打造成透明工廠

　　小保養(yǎng)花費：299元

　　優(yōu)點：全程盡在車主監(jiān)控。

　　缺點：門店還太少。

　　去4S店做保養(yǎng)價格貴，去路邊維修店做保養(yǎng)對質(zhì)量又很難放心—“去保養(yǎng)”就是一家致力于解決消費者和維修店痛點的公司，模式也是另辟蹊徑。

　　通過去保養(yǎng)的微信號，在線選擇服務(wù)類型，預(yù)約，到店進行保養(yǎng)。保養(yǎng)過程模塊化地呈現(xiàn)在微信里，并且全程視頻直播。車主即使身在辦公室，打開微信就可以看到技師正在進行什么操作，使用了什么配件以及配件的編號等等。最后，我在微信上驗收、付費和評價，整個過程非常透明。搞活動期間，花費299元。

　　體驗感受：去保養(yǎng)的服務(wù)模式與代駕公司合作，上門取車，送到指定加盟店或自營店保養(yǎng)，完工后再送回—既解放了消費者的時間，又做了上門保養(yǎng)不能做的項目。不過，去保養(yǎng)現(xiàn)在只在蕭山區(qū)開設(shè)了第一家門店，代駕服務(wù)尚未開始，還遠遠不能承擔(dān)起大量的汽車后服務(wù)需求。而且這種模式如果被4S店復(fù)制，恐怕就要走上拼材料價格這條老路了。

　　自有技師，上門保養(yǎng)

　　小保養(yǎng)花費：318元

　　優(yōu)點：省錢省時間。

　　缺點：服務(wù)內(nèi)容單一。

　　與僅提供平臺的APP不同，這類電商擁有自己的技師團隊，對技師的服務(wù)和水平更有把控力，比如博湃養(yǎng)車、府上養(yǎng)車、卡拉丁、e保養(yǎng)等。

　　筆者在博湃養(yǎng)車微信上輸入車輛信息，提交預(yù)約，保養(yǎng)項目可自行選擇。傍晚，客服來電核實信息并約好上門時間及地點。第二天，兩個開著面包車、穿著工作服的技師就上門來了，戴上白手套，準備好工具、材料，擺好錄像頭，放好防護套及防撞圍欄，開始作業(yè)。兩名技師動作熟練，分工明確，與上文同一款車，小保養(yǎng)連工帶料官網(wǎng)價318元(京東價239元)，機油為殼牌藍喜力。另外，博湃養(yǎng)車一開始推出的1元養(yǎng)車，是在自行購買材料的前提下，免費上門服務(wù)。

　　體驗感受：如果你就想換個機油，上門養(yǎng)車的優(yōu)勢很明顯，省錢省時間。上門保養(yǎng)的技師實際上兼具了維修接待和技師兩個角色，看得出經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，技術(shù)熟練。但上門保養(yǎng)有它的局限性，比如有些底盤關(guān)鍵部位必須把車輛升起來，用力晃動才能檢查出問題。而上門保養(yǎng)，不能將車輛舉升做檢查，很多規(guī)定項目做不了。因此，如果你車況不好、車齡較長，甚至可能存在漏油或底盤件老化的情況，那么不推薦上門保養(yǎng)。

　　以上4種汽車保養(yǎng)服務(wù)為筆者親身體驗過后的實際感受，關(guān)于汽車保養(yǎng)app哪家好，大家可根據(jù)其優(yōu)劣勢分析及價格對比來參考，選擇適合自己的汽車保養(yǎng)服務(wù)。