如何使支付寶O2O營銷更好的使用到實際處
隨著支付寶錢包的上線及功能的不斷完善,越來越多的消費者體會到了它帶來的便利,當然也使更多的商家看到了其中的商機,然而怎樣才能使支付寶錢包的功能在商家的手中最好的利用,下面我們就來講講如何開展支付寶O2O營銷。
支付寶助力用戶打造CRM
以剛剛進入成都市場的海底撈為例,海底撈和支付寶“手牽手”可以干嘛?阿里巴巴O2O事業(yè)部餐飲行業(yè)總監(jiān)公孫策介紹,海底撈在支付寶的公眾賬號,可以實現(xiàn)點菜、訂座、外賣、優(yōu)惠等諸多功能。“如果你在海底撈等位,等位的時候就可以順便關(guān)注下海底撈的公共賬號,然后提前在線點個菜,點完菜后可直接用支付寶支付,整個過程省心又方便。”
店內(nèi)wifi成精準營銷好機會
現(xiàn)如今,顧客進餐飲店里消費,第一件事往往不是看菜單,而是問wifi密碼。這也成為商戶對用戶進行精準分析的好機會。
支付寶資深運營專家介紹,消費者在手機上安裝支付寶錢包APP,進入支付寶免費WiFi覆蓋區(qū)域之后,便會自動收到一條推送消息,用戶點擊該消息,就能自動連接上網(wǎng)。以某知名火鍋品牌為例,其91家門店,平均每家店每天接待的客流在1600人左右,假設(shè)WiFi連接率為30%,以單個客戶平均每年就餐3次來說,這一免費平臺一年帶給商家的重度粉絲大約有531萬。與此同時,支付寶還會向商家開放一部分大數(shù)據(jù)。
支付寶錢包上線到今天,其功能也越來越完善,基本已可以滿足消費者的部分需求,而商家需要做的就是如何引導消費者進行良好的消費體驗,希望今天所說的支付寶O2O營銷可以幫到各位消費者與商家更好的運用支付寶錢包這一軟件。