社區(qū)001怎么樣?這么多商超愿意和社區(qū)001合作?
社區(qū)001怎么樣?為什么商超都愿意和社區(qū)001合作呢?社區(qū)001具有什么樣的魅力?社區(qū)001是社區(qū)O2O發(fā)展的一個(gè)典型,僅僅兩年時(shí)間,估值已經(jīng)達(dá)到20億!
社區(qū)O2O有一個(gè)非常大的難點(diǎn)就是如何和商超合作,那社區(qū)001是怎么解決與商超合作的問題呢?
為什么商超愿意和社區(qū)001合作?
“北京最早合作的卜蜂蓮花,如今20%的銷售是社區(qū)001帶來的。”邵元元舉了個(gè)例子。2012年6月份,社區(qū)001開始運(yùn)作,他到處去找商超合作,沒人搭理。最后位于北京市朝陽路的卜蜂蓮花,愿意先合作看看,讓社區(qū)001為其跑腿送貨,并支付一定傭金。
在2012年,社區(qū)001能拿到的傭金比例很低,僅4%。兩年后,當(dāng)邵能為商超帶來20%至40%銷售額時(shí),看中其覆蓋北京4000多個(gè)社區(qū)、40多萬客戶的渠道資源的商超自動(dòng)提高支付的傭金比例,與社區(qū)001合作。
“現(xiàn)在有一些精品超市與我們合作,有的產(chǎn)品分成比例近20%,生活超市也提高到10%以上。”邵元元說,現(xiàn)在合作伙伴有4000多個(gè),除了早期的卜蜂蓮花、家樂福、沃爾瑪?shù)壬畛?,今年還與德國最大的商超麥德龍?jiān)谶M(jìn)口商品上進(jìn)行了合作。如今送貨的SKU達(dá)到40多萬個(gè),產(chǎn)地直供產(chǎn)品占比也在提升。
當(dāng)合作對(duì)象范圍擴(kuò)大到精品店、專賣店、夫妻店、產(chǎn)地等時(shí),“社區(qū)001的平均毛利率也越來越高。”邵元元指著辦公室展示貨架上的進(jìn)口紅酒說,像這樣的高附加值商品分成更高,因?yàn)椴簧倬纷叨ㄖ坡肪€,可以直接選擇社區(qū)001這個(gè)渠道,節(jié)約的是營銷和線下開店成本。
為傳統(tǒng)商超節(jié)省成本、帶來收入讓社區(qū)001逐漸打開局面。邵說,“我們是幫助商超革命,給他們帶來客戶,給他們帶來收入,實(shí)際上給他們提供了一個(gè)銷售通道,打破了(傳統(tǒng)零售商)守株待兔坐家里等客人(上門)的做法。”
電商搶去的傳統(tǒng)商超市場份額,在邵看來,完全就是源于居民購物“最后一公里”的痛點(diǎn)。尤其在一、二線城市,排隊(duì)、找車位等等細(xì)節(jié),讓商超購物不再便利、快捷。加之生活節(jié)奏的加快,去大商超購物費(fèi)時(shí)費(fèi)力,時(shí)間成本越來越高。
傳統(tǒng)商超陷入困境,卻又給了社區(qū)001切入的機(jī)會(huì)。傳統(tǒng)商超有非常優(yōu)秀的供應(yīng)鏈體系,所有的運(yùn)作都是規(guī)范化的,為什么不去跟它合作呢?與其花十年也建不好別人已有的供應(yīng)鏈體系,不如集中精力實(shí)現(xiàn)社區(qū)電子化,摸清楚什么樣的產(chǎn)品進(jìn)了什么樣的家庭。
“傳統(tǒng)商家?guī)资甑墓Φ?,已?jīng)把每一個(gè)生活區(qū)域的需求和消費(fèi)的形態(tài)分得太細(xì)了。所以說,你就把這些需求和消費(fèi)形態(tài)電子化,穩(wěn)定化。”從創(chuàng)業(yè)至今,社區(qū)001利用兩年時(shí)間,干的第一件事就是探索模式:第一,產(chǎn)品穩(wěn)定化,二是社區(qū)層次化,以此保證產(chǎn)品的層次化,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)銷售。“逛精品超市的人,和逛大賣場的人,絕對(duì)是不一樣的,你要知道他們分布在哪里。”邵說。
因此,社區(qū)001話語體系中的“店”,已經(jīng)與傳統(tǒng)的店面不是一個(gè)概念,而是指代一個(gè)生活圈。在PC、手機(jī)終端上,消費(fèi)者可以在社區(qū)001的界面上,選擇所在的居住板塊,比如選擇北京望京店、通州店下單,以保證產(chǎn)品在1小時(shí)送達(dá),或者指定時(shí)間內(nèi)送達(dá)。如今,又針對(duì)年輕人推出24小時(shí)試點(diǎn)。
社區(qū)001實(shí)際的店面,更像是個(gè)辦公室,是雷鋒和工作人員查看訂單、調(diào)配貨物的地方。除了線上展示產(chǎn)品,社區(qū)001更多的是靠流動(dòng)集市的形式,到社區(qū)內(nèi)搞現(xiàn)場展示。這樣做的理由是,中國的菜鳥網(wǎng)民還有很大比例,比如掌握著家庭采購大權(quán)的50后、60后,他們只用手機(jī)、電腦看新聞玩游戲,卻很少在網(wǎng)上購物。淘寶、京東上主要是年輕網(wǎng)民,卻又不掌握家庭的采購大權(quán)。邵稱,這是他前幾年做投資人觀察到的現(xiàn)象,那就是傳統(tǒng)電商也到了發(fā)展瓶頸期,新用戶還沒成長起來,流量無法再增長,加上前期都是燒著投資人的錢,又過早介入到供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)中,開始自建倉儲(chǔ),燒錢的模式越來越不可持續(xù),未來的電商盈利堪憂。