餓了么快速發(fā)展的原因是什么?

2015-01-04|HiShop
導(dǎo)讀:先說(shuō)一說(shuō)餓了么的發(fā)展?fàn)顩r,半年來(lái),餓了么員工從200人迅速擴(kuò)張到2000人,日均訂單數(shù)也從10余萬(wàn)單迅速增長(zhǎng)到100萬(wàn)單。成就餓了么高速發(fā)展的背后有哪些原因呢?張旭豪作為餓了么的CEO是怎樣帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)把餓了么做起來(lái)的?...

餓了么快速發(fā)展的原因是什么?

  先說(shuō)一說(shuō)餓了么的發(fā)展?fàn)顩r,半年來(lái),餓了么員工從200人迅速擴(kuò)張到2000人,日均訂單數(shù)也從10余萬(wàn)單迅速增長(zhǎng)到100萬(wàn)單。成就餓了么高速發(fā)展的背后有哪些原因呢?張旭豪作為餓了么的CEO是怎樣帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)把餓了么做起來(lái)的?

  餓了么高速發(fā)展的原因一:下沉

  是張旭豪半年前提出的“下沉”戰(zhàn)略——把業(yè)務(wù)下沉到200多個(gè)城市。

  餓了么高速發(fā)展的原因二:大眾點(diǎn)評(píng)的寶貴經(jīng)驗(yàn)

  在今年5月份宣布獲得大眾點(diǎn)評(píng)投資餓了么8000萬(wàn)美金戰(zhàn)略投資時(shí),餓了么對(duì)外宣稱“今年年底可能會(huì)擴(kuò)張到100個(gè)城市”,如今已經(jīng)擴(kuò)張到了200個(gè)城市。

  張旭豪表示,決定加速把業(yè)務(wù)擴(kuò)張到全國(guó)二~四線城市,主要有兩方面的原因:首先,在與大眾點(diǎn)評(píng)CEO張濤交流過(guò)程中,獲得了很多O2O經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)——大眾點(diǎn)評(píng)由于下沉稍慢,錯(cuò)過(guò)了很多機(jī)會(huì),這讓餓了么警醒。

  餓了么高速發(fā)展的原因三:阿里和美團(tuán)巨頭競(jìng)爭(zhēng)外賣O2O

  另一方面,阿里和美團(tuán)相繼在去年年底,成立了自己的外賣O2O業(yè)務(wù)“淘點(diǎn)點(diǎn)”和“美團(tuán)外賣”,張旭豪稱,餓了么現(xiàn)在占據(jù)約70%的市場(chǎng)份額,但阿里和美團(tuán)強(qiáng)大的資源和電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),仍然對(duì)餓了么造成了足夠的威脅。

  競(jìng)爭(zhēng)刺激了餓了么:面對(duì)強(qiáng)大的“巨人”,餓了么的速度需要更快,在極速中形成競(jìng)爭(zhēng)壁壘。張旭豪說(shuō):“外賣O2O行業(yè)將在一年之后確定格局?,F(xiàn)在正是擴(kuò)張市場(chǎng)的重要時(shí)機(jī),必須要快”。

  餓了么高速發(fā)展的原因四:餓了么高速發(fā)展來(lái)源移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展

  “智能手機(jī)已經(jīng)成了人類器官的延伸,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)才是真正的互聯(lián)網(wǎng)。它的使用時(shí)長(zhǎng)、流量會(huì)比PC有10倍以上的增長(zhǎng)。”移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓人們的消費(fèi)習(xí)慣變遷了,購(gòu)物和查詢都會(huì)依賴移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),定外賣也是。張旭豪說(shuō):“特別是年輕人,他們是互聯(lián)網(wǎng)的原住民,所有事都喜歡在網(wǎng)上解決,很多用戶還躺著床上就開(kāi)始用餓了么定吃的,晚上睡覺(jué)之前還會(huì)預(yù)訂第二天的外賣。”

  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還加快了線下餐廳對(duì)于O2O的融入程度。由于餓了么主要服務(wù)的餐廳是中小餐廳,最初這些餐廳要使用餓了么的商家系統(tǒng)(Napos),必須有一臺(tái)電腦,還要拉一根網(wǎng)線,有了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之后,中小餐廳的老板只要在手機(jī)上裝一個(gè)APP就可以接收餓了么的外賣訂單。目前餓了么上的商家70%都使用了餓了么的移動(dòng)端,而在三四線城市這個(gè)比例更高。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)沖破了曾經(jīng)橫在餓了么和中小餐飲商家之間的壁壘。如今餓了么月訂單金額已經(jīng)超過(guò)3億人民幣,70%來(lái)自移動(dòng)端。

  在商家運(yùn)營(yíng)端,餓了么使用區(qū)域運(yùn)營(yíng)模式,即某個(gè)城市區(qū)域中的餐廳,只為自己力所能及(主要是物流送達(dá))的街道或小區(qū)提供服務(wù)(這個(gè)區(qū)域可以由商戶根據(jù)自己的配送能力隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整)。例如五道口區(qū)域約有上千家餐廳,能給在這個(gè)區(qū)域定外賣的用戶提供外賣服務(wù)。

  這種做法不但保證了外賣的送達(dá)時(shí)間(在餓了么提供第三方物流體系前,自配送是餐廳的主要配送方式),也使得餓了么的運(yùn)營(yíng)體系就像在某個(gè)區(qū)域建立起一個(gè)虛擬的Supermall(超級(jí)商場(chǎng))。

  餓了么高速發(fā)展的原因五:餓了么高速發(fā)展來(lái)自地推執(zhí)行力

  餓了么會(huì)在每個(gè)需要開(kāi)辟的城市區(qū)域,設(shè)置一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)理,市場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)這個(gè)區(qū)域的地推,地推不但涉及把商家引入餓了么平臺(tái),還必須負(fù)責(zé)這個(gè)區(qū)域的客流和經(jīng)營(yíng)情況,需要和商家一起開(kāi)展市場(chǎng)推廣。與團(tuán)購(gòu)“做生意”式的推廣不同,餓了么是提供一個(gè)區(qū)域的長(zhǎng)期服務(wù)。張旭豪把這種模式稱為“人人都是CEO”——每個(gè)市場(chǎng)經(jīng)理都是某個(gè)區(qū)域的CEO。

  目前餓了么地推團(tuán)隊(duì)約有1500人,平均每人負(fù)責(zé)100多家餐廳。一個(gè)區(qū)域經(jīng)理在某個(gè)區(qū)域建設(shè)好之后,會(huì)被派往下一個(gè)區(qū)域。餓了么覆蓋了200個(gè)城市,接近2000個(gè)區(qū)域。

  張旭豪:“淘寶主要是衣服和小商品,市場(chǎng)規(guī)模如今已經(jīng)達(dá)到萬(wàn)億級(jí),而中國(guó)餐飲的市場(chǎng)空間也非常巨大,未來(lái)把大部分餐廳搬到網(wǎng)上去,其規(guī)模不會(huì)比淘寶小”。

推薦閱讀
頭條推薦
產(chǎn)品推薦
  • 新零售

    hishop新零售,集結(jié)多樣營(yíng)銷活動(dòng)推廣功能,支持無(wú)限發(fā)展…

    查看詳情>>
  • 移動(dòng)云商城

    基于微信平臺(tái),集結(jié)多樣營(yíng)銷活動(dòng)推廣功能,支持無(wú)限發(fā)展…

    查看詳情>>