三鉆賣家教你如何開(kāi)店
不要盲目的，一時(shí)沖動(dòng)，看到別人店鋪怎么掙錢，就也去開(kāi)店。開(kāi)店前一定要做好各種準(zhǔn)備，包括心里上的，要有耐心，有計(jì)劃，要耐得住寂寞，要不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)。保持一個(gè)好的心態(tài)，是淘寶店成功的一個(gè)很重要的因素。
二、練好內(nèi)功
包括寶貝的款式質(zhì)量，店鋪的裝修，圖片提供的是否豐富，寶貝的描述是否詳盡等等。在寶貝款式的選擇上，多去皇冠店里學(xué)習(xí)，借鑒別人成功的經(jīng)驗(yàn)，看看什么樣子的衣服是淘寶熱賣，進(jìn)貨時(shí)就超這個(gè)方向發(fā)展。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，在出貨時(shí)，仔細(xì)檢查，呵呵，我連線頭都不放過(guò)呢。對(duì)有質(zhì)量問(wèn)題的衣服，堅(jiān)決不出，或者提前拍照給顧客，在雙方都認(rèn)可的情況下，便宜處理。旺鋪和消保的錢堅(jiān)決不能省，美觀的店鋪可以增強(qiáng)客人逗留的欲望，還可以利用模板裝修店鋪。加入消保，可以使搜索排名往前，加大了成交的幾率。盡可能的多提供寶貝的實(shí)拍圖片，細(xì)節(jié)圖片，寶貝的描述要真實(shí)，增強(qiáng)可信度。
三、做好店鋪的推廣工作
1、合理設(shè)置寶貝的上下架時(shí)間，櫥窗推薦，和寶貝名稱中的關(guān)鍵字，經(jīng)驗(yàn)居里已經(jīng)有很多前輩的帖子了，大家可以多去泡論壇，用心學(xué)習(xí)和體會(huì)，收效非常大的。
2、培養(yǎng)店里的人氣寶貝，把利潤(rùn)盡可能的壓低。呵呵，這招非常的靈，為我沖鉆立下了汗馬功勞。剛開(kāi)的店，不要想能掙多少錢，是要快速的把自己宣傳出去，累積人氣。沖1鉆的時(shí)候，我找了兩款淘寶非常熱賣的衣服，男寶，女寶的各一款。命名時(shí)，參照別人的命名，設(shè)置好關(guān)鍵字，讓更多的人可以找到，把價(jià)格打到最低，盡可能的多給細(xì)節(jié)圖，給別人增加真實(shí)感和可信度，畢竟各位買家在購(gòu)買時(shí)，首先看的還是質(zhì)量和價(jià)格優(yōu)勢(shì)，只要您準(zhǔn)備得充分，別看信譽(yù)度低，也會(huì)有很多親購(gòu)買，我當(dāng)時(shí)的小裙子就賣了將近100條呢。沖2鉆3鉆的時(shí)候，也是同樣的方法，不要指望人氣寶貝能帶來(lái)多少利潤(rùn)，其實(shí)帶動(dòng)店內(nèi)其它衣服的銷售，增加店鋪的活躍度，搜索時(shí)排名往前就已經(jīng)是很大的回報(bào)了。人氣寶貝要找當(dāng)下淘寶熱賣的，質(zhì)量好的，所以一定要多去逛逛別人的店鋪，多用心去學(xué)習(xí)。
3、論壇推廣，效果最直接。
挑幾個(gè)和自己寶貝類型相關(guān)的論壇去做推廣，比如我的童裝，就去各地的媽網(wǎng)發(fā)布，每天上午和下午堅(jiān)持頂貼一次。許多論壇是不允許直接打廣告的，所以，巧用你的簽名，積極留言，在論壇活躍起來(lái)，多發(fā)好帖，精華帖，你露臉的次數(shù)越多，你店鋪地址露臉的機(jī)會(huì)也越多，被點(diǎn)擊的幾率也越大?？梢越M織團(tuán)購(gòu)，雖然利潤(rùn)低點(diǎn)，但是可以累積人氣。新浪，雅虎都有專門的商業(yè)板塊的。
4、淘寶客和直通車
最近這幾天忙里偷閑，開(kāi)始研究淘寶客和直通車了，過(guò)幾天就會(huì)上，期待帶來(lái)更大的流量和更多的成交。畢竟四鉆已經(jīng)在眼前了，需要跨越發(fā)展就不能再固守原來(lái)的模式了。到時(shí)候會(huì)把最新的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)和各位淘友分享。
三、做好店鋪的服務(wù)工作
從客戶進(jìn)入對(duì)話開(kāi)始，你的服務(wù)工作就開(kāi)始了。我一直堅(jiān)持對(duì)所有顧客的所有問(wèn)題給予解答，和媽媽們分享育兒經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)過(guò)程需要有極大的耐心。當(dāng)然也是有回報(bào)的，好多顧客就此對(duì)你產(chǎn)生了信任感，進(jìn)而有了朋友般的友誼，那么一再光顧小店就是可能的了。我的好多回頭客都是這么來(lái)的，甚至有的親介紹了好多親朋同事也來(lái)小店光顧。耐心交談還有一個(gè)好處就是過(guò)濾客戶。
我從開(kāi)店到現(xiàn)在共計(jì)婉拒過(guò)5位客戶，總結(jié)一下就是這幾類：
1上來(lái)開(kāi)口就很無(wú)理，既漫天還價(jià)，還不時(shí)威脅要投訴你。
2，拿給好評(píng)來(lái)講價(jià)，這種客戶我一般都是直接拒絕了。
淘寶給大家的客觀評(píng)價(jià)的工具被這類人用歪了，為了整個(gè)淘寶的客觀公平的購(gòu)物環(huán)境我希望所有店家也能這么做。我每次都是告訴這類顧客---評(píng)價(jià)體系是淘寶給大家客觀評(píng)價(jià)對(duì)方的一個(gè)工具，這對(duì)雙方來(lái)說(shuō)都是對(duì)等的。如果拿這點(diǎn)來(lái)達(dá)到別的任何目的都是錯(cuò)誤的。這兩類人所占比例極低，但總是有的，起步階段被無(wú)端的中差評(píng)搞亂心態(tài)就不好了。在交談之中你就能做到心中有數(shù)了，客氣委婉的告訴他：親，我滿足不了您的要求，您到別的店里看看好嗎？這一點(diǎn)對(duì)剛剛起步的親有特別的意義。還有一點(diǎn)：定期對(duì)老顧客回訪，有新品上架根據(jù)客戶的情況準(zhǔn)確的分類通知一下都是必要的。顧客支持了你的業(yè)務(wù)，理應(yīng)享受周到的服務(wù)，這要延伸到消費(fèi)后的環(huán)節(jié)。
