新手開網店每天獲得高的成交量不再是夢想
第一:讓買家第一時間找到你。
保持旺旺在線,手機開機,就跟有人守店鋪一樣,要有專人守候,方便客戶第一時間找到你。兩個不能忽視的細節(jié),一是在發(fā)訂單的時候一定要寫清聯(lián)系電話,保持在線;二是把客戶的電話也輸入自己的手機中,對方一旦打電話就知是發(fā)訂單的哪個買家,讓客戶知道你很重視這個訂單。
第二:做好線上交談,產品的質量必須過硬。
質量有保證才能讓客戶放心,二次的訂單才有可能,質量不過關,訂單成交無從談起。
第三:價格要合理公道。
一個產品的價格定的高低?是否合理?直接對訂單的成交有影響,即要給買家實惠,也要使自己有錢賺,做到價格合理公道,物有所值。
第四:做好售后服務。
這一條不是生意成功后才可以實施的嗎?我認為要想拿到第二回訂單,就必須做好售后服務。讓客戶把不滿意的地方說出來,認真聽取客戶的建議,并加以改進,處理好客戶的投訴,讓客戶感受超凡的服務水準,二次訂單成交率會在80%以上。
第五:提供豐富的產品和服務介紹信息
多數(shù)網店在對產品和服務的介紹信息上沒有下足功夫,這導致用戶的興趣全無。就好像來到一個裝飾華麗的表演舞臺,觀眾最期待的還是表演。表演得不好看,舞臺再漂亮觀眾也不買帳。
有調查表明,在網店零售商為提升顧客轉化率采用的各種措施中,其提供豐富商品介紹信息明顯有利于提升網店顧客轉化率。對于企業(yè)網站也是如此,產品的特點介紹越詳細,產品展示圖片越清晰,用戶的興趣越高。