2020京東618發(fā)貨時間規(guī)定?京東618發(fā)貨延遲怎么辦?

2020-05-22|HiShop
導(dǎo)讀:618是京東非常重大的一個活動,京東訂單也非常多,那么京東618發(fā)貨時間有什么規(guī)定呢,京東618發(fā)貨延遲怎么辦? 一、京東618發(fā)貨快嗎 根據(jù)之前的規(guī)定,在活動期間內(nèi)的訂單,需要在...

  618是京東非常重大的一個活動,京東訂單也非常多,那么京東618發(fā)貨時間有什么規(guī)定呢,京東618發(fā)貨延遲怎么辦?

2020京東618發(fā)貨時間規(guī)定?京東618發(fā)貨延遲怎么辦?

  一、京東618發(fā)貨快嗎

  根據(jù)之前的規(guī)定,在活動期間內(nèi)的訂單,需要在成交后的3天內(nèi)發(fā)貨。

  二、京東618延遲發(fā)貨怎么辦

  1、消費者下單成功后24小時內(nèi),商家未將消費者訂購商品的快遞運單號上傳至京東系統(tǒng)的,48小時內(nèi)消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的,商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計算,實際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

  2、如果買家在京東賣家還未發(fā)貨前提交了退款申請,賣家仍要繼續(xù)發(fā)貨的,需要先征得買家的同意。如果沒有經(jīng)過買家的同意,賣家在買家申請退款后強行發(fā)貨的,買家有權(quán)拒收賣家發(fā)貨的商品。

  3、如果買家購買的是家具建材大件類商品訂單,商品詳情頁沒有發(fā)貨時間的描述,或者買賣雙方?jīng)]有協(xié)商一致(包括商家沒有保留消費者認可發(fā)貨時間的證據(jù)的情形),那么京東商家需要自消費者付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。

  4、商家沒有按照規(guī)定發(fā)貨可以嘗試聯(lián)系商家發(fā)貨,如果通過聯(lián)系后商家沒有履行發(fā)貨時效要求的,可以聯(lián)系京東客服,京東將依據(jù)《京東開放平臺發(fā)貨管理規(guī)則》進行處理。如果因為發(fā)貨的問題產(chǎn)生消費者投訴及交易糾紛,商家需要承擔(dān)延遲發(fā)貨的賠付責(zé)任。

  京東商家在京東618活動期間發(fā)生的訂單,都是有發(fā)貨失效要求的。如果賣家沒有及時發(fā)貨,那么可以去和商家進行溝通。達成未果的話,那么可以投訴京東賣家或者直接申請退款。

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