京東商家如何運用數(shù)據(jù)實現(xiàn)精準營銷

2016-07-04|HiShop
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  京東商家如何運用數(shù)據(jù)實現(xiàn)精準營銷?京東商家可以通過京東后臺給的一些大數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)分析,同時能夠預測到銷量。京東自營如何預測銷量不好,就會造成庫存,是一個很大的成本。下面從技術、采銷、營銷、物流等幾個方面簡單說明一下。

京東商家如何運用數(shù)據(jù)實現(xiàn)精準營銷

  1、技術

  在自營商家中,會做一個風控,風控這一塊也是非常核心的,包括我們商家這邊還有安全這一塊,對各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)控,包括我們說的一些惡意的訂單,用戶這一塊是不是一個正常的下單的單量,包括我們說的一些金豆,或者說一些風險,都會做監(jiān)控。

  也會針對一些商品的店是不是符合這個平臺規(guī)則的,圖片里的文字是不是符合廣告法的要求的,這些在商品實時上傳的時候,會來進行監(jiān)控,特別是我們對圖片和文字這一塊,圖片的話不同的品類,對圖片的背景色,風格,圖片的格式都是有要求的,包括是不是黃皮癬,還有就是很多做活動的時候,活動的文字這一塊,活動的文字是不是符合廣告法,這一塊都會做實時的監(jiān)控,如果發(fā)現(xiàn)這個商品的圖片或文字有問題的話,會強制下架,甚至比較嚴重的商品的話,會對店鋪發(fā)一些通知,通知到商家注意這些情況。

  2、采購

  做京東自營做核心的就是三塊,第一是選品,第二個是定價,第三個是備貨。選品的話,因為京東自營跟其他電商平臺不一樣的是京東自營的產(chǎn)品技術和產(chǎn)銷,它對這個產(chǎn)品非常的熟悉。因為會經(jīng)常去跟品牌商對接,有一個深度的交流,對這個產(chǎn)品把握非常的好,很多時候就是跟廠家在產(chǎn)品設計階段就進入了深入的合作。

  在定價方面,有專門負責零售平臺的技術研發(fā),它會給予這款商品歷史的銷量會給產(chǎn)銷一個參考價,包括他也會對比同電商品牌的一些參考價格,會給一個參考價。

  備貨的話是先跟品牌商進行討論,在上市之前,該品牌商會推出很多模具,然后跟京東產(chǎn)銷進行深入的探討,產(chǎn)銷就會給他一個比較好的建議,這款平板電腦在618期間做的非常好,說明了我們要品牌電商要跟品牌商有一個很深的合作。

  3、營銷

  京東有一個產(chǎn)品叫做攬客計劃,這里面講到的是京東的很多數(shù)字產(chǎn)品,他是基于不同的應用,解決不同的問題,這一個攬客計劃是針對用戶的精準營銷做的一款數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品。

  4、物流

  物流會跟之前營銷數(shù)據(jù)里面的商品畫像和用戶畫像做一些數(shù)據(jù)分析,比如之前做過一個小區(qū)的分析,分別找了北京大學,清華大學,上地小區(qū),還有望京小區(qū)的,發(fā)現(xiàn)這幾個小區(qū)買書會不太一樣,北大對國學會買的比較多,還有這種傳統(tǒng)理科的,物理、數(shù)學特別多,清華一般會買工科的書,上地一般會買IT電程的書,因為那邊這種企業(yè)特別多,包括百度、IBM,根據(jù)這些小區(qū)特征京東有很多應用,包括在一些小區(qū)里,在自己的柜里,我們會提前放一些商品進去,假如說凌晨有人想要急著買什么東西,自己可以去買,比小區(qū)的便利店要方便很多。

  5、商家

  針對京東商家這塊,面對商家的數(shù)據(jù)產(chǎn)品也非常多,包括我們說的數(shù)據(jù)羅盤,京東給商家用的數(shù)據(jù)產(chǎn)品,除了數(shù)據(jù)羅盤,還有之前的易搜,只專注于搜索的,還有攬客計劃,是專門做精準營銷的,還有一些廣告產(chǎn)品,像精準通,屬于廣告產(chǎn)品。京東數(shù)據(jù)分析是從店鋪的流量,店鋪的轉換率,店鋪的銷量,還有店鋪頁面的裝修情況,從這四個維度去分析,每一塊指標都要有自己的數(shù)據(jù),也會跟同行業(yè)商家進行對比,對比之后看看自己差在什么地方,是好還是差,是有一個比較的,如果有問題會用紅色來標注,如果沒問題,會用綠色標注。

  京東商家如何運用數(shù)據(jù)實現(xiàn)精準營銷,最關鍵還是要利用數(shù)據(jù)分析工具進行在排名顧客。搜索自己的關鍵詞和內幕排名時,都能得到一手的實時數(shù)據(jù)信息。

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