京東砍單是什么及如何維權(quán)
最近京東砍單頻繁被電視臺(tái)報(bào)道,那么京東砍單是什么,消費(fèi)者遇到此類(lèi)問(wèn)題又應(yīng)該如何維權(quán)呢?下面來(lái)簡(jiǎn)單介紹一下。
京東砍單是什么
京東砍單是什么?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是京東因?yàn)槟撤N原因,單方面取消買(mǎi)家下的訂單,從而稱之為京東砍單。特別是在京東活動(dòng)期間,由于價(jià)格低廉,促使很多的買(mǎi)家用多個(gè)賬號(hào)或者單個(gè)賬號(hào)購(gòu)買(mǎi)大量的商品,導(dǎo)致京東限制其訂單,從而實(shí)現(xiàn)京東砍單的效果。
京東砍單如何維權(quán)
近日,京東砍單遭很多電視臺(tái)報(bào)道,具體是怎么回事呢?情況是一個(gè)商家在京東雙十一活動(dòng)期間,用幾個(gè)賬號(hào)買(mǎi)了多臺(tái)海信電視,導(dǎo)致京東只發(fā)了一臺(tái)電視機(jī)給他,另外的訂單被京東單方面取消了。但是值得一提的是,該電視活動(dòng)頁(yè)面并沒(méi)有限制電視機(jī)的具體數(shù)量,但是單方面取消了訂單。
對(duì)此京東方面的回應(yīng)是京東在促銷(xiāo)期間如果出現(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商大量搶購(gòu)商品的情況,將導(dǎo)致真正有需求的消費(fèi)者無(wú)法買(mǎi)到商品,影響普通消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)和購(gòu)物公平。因此才通過(guò)系統(tǒng)和人工排查,對(duì)系統(tǒng)判定的經(jīng)銷(xiāo)商訂單進(jìn)行攔截,把實(shí)惠讓利給更多消費(fèi)者。
至于京東砍單如何維權(quán)的話,最好是遵循法律途徑,因?yàn)槠毡槁蓭煻颊J(rèn)為京東對(duì)砍單的解釋不能成立。首先,京東應(yīng)該對(duì)是不是消費(fèi)行為進(jìn)行評(píng)判,僅憑借自身設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)顯然不合適。其次,退一步講,即便商品不是自用,依據(jù)合同法也應(yīng)該正常發(fā)貨。如果商家沒(méi)有在銷(xiāo)售頁(yè)面加以明確,例如每個(gè)賬戶或每個(gè)IP地址只能購(gòu)買(mǎi)一件,那下單即代表合同生效,無(wú)論何種原因,商家理應(yīng)依約發(fā)貨。
特別是最近京東雙十二活動(dòng)即將開(kāi)始了,消費(fèi)者要了解京東砍單是什么,從而在權(quán)利受到侵犯的時(shí)候,尋求合適的途徑進(jìn)行維權(quán),不能私下解決或者置之不理。