社群運營=微信群運營嗎?

2021-09-14來源:未知閱讀量:作者:渠道
今年是私域大發(fā)展的市場,各大商家都慢慢從公域獲客轉(zhuǎn)換成了私域,或者是公域和私域相結(jié)合的方式,當(dāng)然,這個比較明顯的私域,就是朋友圈,或者是群聊。之前做這塊比較明顯的就是微商,現(xiàn)在做的比較大的就是完美日記了,他們主要就是通過社群發(fā)展起來的。
社群運營=微信群運營嗎?
把客戶分完類,開始分析不同類型的客戶關(guān)注點是什么。比如高級客戶關(guān)注企業(yè)的實力、過往案例、服務(wù)態(tài)度等,低級客戶只關(guān)注價格。
比如關(guān)注過往案例的,他們不跟客戶講太多,而是說:深圳這么大,我?guī)闳マD(zhuǎn)轉(zhuǎn)。其實是去幾個知名企業(yè),也就是他們合作過的客戶那里去參觀下,一圈下來,十有八九這個單就成交了。
當(dāng)然這不是一兩天能做到的,是不斷的反思成交失敗客戶的基礎(chǔ)上,一點點優(yōu)化來的,一旦形成SOP,那絕對所向披靡。
社群運營就是微信群的運營嗎?從廣義上來說,不管是微信群、企業(yè)微信群、QQ群,還是其他群,如知識星球、讀書圈子等也是社群的一種,從運營本質(zhì)上來說他們是一樣的,只是渠道不同。
企業(yè)微信生態(tài)是目前企業(yè)進(jìn)行社群運營最好用的載體之一,它能夠幫助企業(yè)連接微信用戶,還能有效承接、管理和運營私域用戶。
微信群存在易封號、管理難、用戶易流失、轉(zhuǎn)化效果差等缺點,一旦運營人員被封號,用戶資源就會快速流失,因此,企業(yè)在選擇載體做社群運營時要注意區(qū)分,選擇更適合的載體和工具來進(jìn)行私域流量運營。
接下來需要思考的問題,就比較簡單一點,那就是:如何圈粉?如何裂變?如何成交?這些具體的問題,是你可以得到答案的。
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